معرفی سرویس‌های پشتیبانی برای کاربران راننده اسنپ

سلام سفر بین شهری منو فعال کنید

سلام وخسته نباشید به واحدمربوته لطفاً سفرهای بین شهری را برای من فعال کنید ممنون میشم رسیدگی کنید

خیلی عالی بود

سلام لطفا سفرهای بین استانی را برام فعال کنید ممنون

باسلام همه گزینه هارا مطالعه کردم ودر ازمون شرکت کردم بسیار اموزنده بود ممنون ازشما لطفا حساب کاربری بنده را فعال کنیدودوباره مشقول به کار شویم

بسیار عالی واموزنده بود

سلام من ثبت نام کردم هنوز اوکه نشده
لطفا پیگیری کنید

من یک میلیون وهفتصد هزار تومان در حساب اسنپ دارم اما تصفیه در لحظه نمیشه .چند روزه تلاش می‌کنم اما میزنه که سقف برداشت به اتمام رسیده،بدون اینکه من برداشتی داشته باشم لطفا این مشکل رو حل کنید

با عرض سلام عالی پور نتیجه بود ممنون از یادآوری توجه شما سعی و تلاش میکنم که از قبل بهتر باشم با تشکر از لطف شما

سلام چرا گزینه تسویه حساب فعال نیست پس چطور برداشت کنیم.؟؟؟

سلام لطفا اسنپ من را فعال کنید تکمیل مدارک انجام دادم الان یک هفته هست فعال نمیشه

باید تپسی یا ماکسیم یا آژانس کار کنید.

لطفا فعال کنید حسابمو

سلام روز بخیر
من چند ماه قبل در اسنپ کار میکردم و بنا بر دلایلی متاسفانه وقفه افتاد
الان نمیتونم وارد برنامه بشم
لطفاً پیگیری بفرمایید ممنون

من از ۹ماه پیش ثبت نام کردم یک سرویس رفتم وچند بار زنگ زدم شکایت جوابی نگرفتم فقط میگه نقص مدارک لطف رسیدگی کنید ممنون میشم

عالی

عالی بود ممنونم از راهنمایی شما در اسنپ

عالی

سلام خسته نباشید ،از مسولین و برنامه نویس ها انتقاد دارم من ۱ دینام پژو ۲۰۶ رو رو صندوق عقب اسنپ جا گذاشتم حالا که دنبالشم میگن حضوری برو دنبالش ،درد من اینه که اگه مثل بقیه راننده ها از تماس عادی استفاده کرده بود همون موقع زنگ زده بودم وقطعه رو میگرفتم ،اما زمانی که ای اتفاق افتاد تا پشتیبانی گرفتم و از طریق ان خاستم راننده رو بگیرم خیلی دیر شد ،همون شب اقای راننده جواب پشتیبانی رو هم نداد ، فردا ظهر بس که زنگشون زدم میگن که راننده میگه من بردم ،پس مریضم جنسم ببرم و بیافتم دنبالش بگردم ،دوم چرا راننده پس جوابگو حتی پشتیبانی هم تا فردا نشد،اصلا این نوع تماس و خدمات رو غیر فعال کنید

چه وضعی درست کرده این اکوپلاس برای من
همه درخواست ها شده اکوپلاس همه هم با مسافر بالای ۱۰ دقیقه فاصله
نمیشه اصلا قبول کرد
قبولم میکنی مسافر سریع لغو میزنه
هرچی هم پیام میذیم کسی جواب نمیده
اقا منو از اکوپلاس حذف کنید بزارین همون سفرهای معمولی بیاد برام

آموزنده بود

سلاممنفی بود حسابم مسافر بهم نمیده حسابم ۳۰هزار شارژ کردم بازم مسافر بهم نمیده لطفا رسیدگی کنید

سپاس فراوان????

سلام وخسته نباشید خوب بود و آموزنده ‌

سلام
من اسمم رو تو شناسنامه تغییر دادم ،ولی گواهینامه ام رو تغییر ندادم رو پروفایلم اسم قبلی رو نشون میده زدم تکمیل مدارک کلا برا من دیگه ارسال نمیشه سرویس برم زده ناقصی مدارک
هر چیم با پشتیبانی تماس گرفتم خوب راهنمایی منو نکردن لطفاً رسیدگی کنید

سلام وقتتون بخیر ممنون از پشتیبانی خوبتون و عالی بود اموزنده ممنون

آقا چرا حساب مون رو تسویه نمیکنید کمیسیون کمتونه که از پول مون سود هم میگیریم مسخرشو درآوردین

نکاه کردم حتمن انجام میدم

سلام دلیل اینکه واسه کلا سفرهای بین شهری ارسال میشه چیه ؟؟

سلام لطفا کابری مرا فعال کنید چون دلیلی خطایی ازمن سر نزده

سلام وخسته نباشی
اره آموزنده بودمن خیلی ازاینها یادگرفتم سعی میکنم ازاین به بعد بامسافرهایم راحت باشم.خیلی ممنون.اجازه بدیدخطم آزادباشد

سلام من دو روزه تسویه حساب نزدم الان فردا چک دارم میخوام بزنم میگه سقف تراکنش به پایان رسیده
تسویه حسابم رو حالت آنیه
لطفا سریعتر رسیدگی کنید ممنون

سلام.توراخداتا کی میتوانم صبرکنم
شمااجاره بدیدمن کارکنم.خواهش میکنم بیایدبه من اجازه بدهید کارم راشروع کنم.خیلی ازشماممنون

سلام وقت بخیر
بنده برای وانت ثبت نام کردم ،اپلیکیشن رانندگان دلیل عدم ارسال درخواست رو تکمیل مدارک میگه که باید تصاویرش رو آپلود کنم شاید نزدید ۵۰ بار تصاویر مدارک رو بارگزاری کردم ولی انجام نمیشه لطفا راهنمائی بفرمایید

سلام اسنپ مسدود دانم شده هرچی هم زنگ میزنم پاسخگو نیستن۸۰۰ تومن از پولم هم مونده داخل اسنپ مونده اونو پرداخت کنید خواهشا

سلام
اکانت من مسدود شده
دلیل مسدود شدن هم رعایت نکردن قوانین اسنپ بوده
من هرچی تماس میگیرم ببینم کدوم قوانین رو رعایت نکردم کسی پاسخگو نیست
یکی قتل میکنه میبرن دادگاه دلیلشو میپرسن
اسنپ زرتی مسدود کرده
نه اطلاع رسانی نه چیزی
حداقل بگید چیکار کردم تا خودمم متوجه بشم
اینجوری قشنگ نون بری میکنید بدون اینکه بگید چه اتفاقی افتاده و بپرسید چرا افتاده؟

لطفاً کرایه ها را افزایش دهد

ngggg5559@gmail.com

عالی بود

سلام من ۱ هفتس حسابم مسدوده بار بردم بخاط یک خط رو بدنه موتور سیکلت حسابمو بستن چقدر دیگه زمان میبره بابا یکمم هوای راننده هارو داشته باشین کمیسیونم میگیرین کارمونم انجام نمیدین

عالی بود

سلام،من دیروز تعویض پلاک کردم و گفتند کارت پلاک ۳۴الی۴۰روز دیگه به دستم میرسه و پلاکی ک داخل برنامه اسنپ ثبت هست پلاک قدیم هست میخوام تعغییرش بدم بدون کارت پلاک لطفاً راهنمایی کنید

سلام من اسنپ ثبت نام کردم مسافردرخواست رامی زنه من قبول می کنم امادگمه مسیریابی برام ضاهرنمیشه چیکارکنم

سلام وقت بخیر من به شماره تلفن اسنپی دسترسی ندارم واگذارشده والان دوباره میخوام فعالش کنم اسنپ راننده رولطفا راهنمایی کنید

حتی نظر منفی ثبت نمیکنن

سلام
میشه بفرمایید چطور دلیل مسدود شدن حسابم را بفهمم

سلام میخام درخواست ارسال مرسوله واسم نیاد باید چکار کنم لطفا راهنمایی کنید ممنون

اسنب خیلی خوبه خواهش میکنم مسدود شدم این رو باز کنید

کلی اطلاعات بدست اوردم????

عالی❤️

سلام چطور گزینه مرسوله را حذف کنم؟ اشتباهی فعال کردم

با سلام‌مبلغ تسویه حسابم که ۱۶۵۰۰۰۰ریاله الان چهار بار درخواست دادم واریز نکردن چرا آخه مگه خیلی سخته بررسی حساب تسویه ها

آقا تورو خدا من قرار بود حساب ۱روز غیر فعال باشه فرداش باز بشه الان نمیتونم

سلام چرا نمیشه با پشتیبان تلفنی حرف زد اگر میشه چه جوری؟؟

سلام من چهار دفعه مدارک خود وماشینم راارسال کرده ام ویک ماه هست می‌خوام وصل بشم میزنه به علت نقص مدارک غیر فعال می‌باشید تمام مدارک بار گزاری شده وزده اسنپ در۷۲ساعت دیگر پیام میدهد ولی خبری نیست لطفا رسیدگی بفرمایید ممنون

سلام چطور با اپراتور تماس داشته باشیم

تمام ویدو ونکات مهم را دیدم ممنون از تیم پشتیبان

سلام خسته نباشید کرایه های اسنپ در زنجان چند برابر شده آژانس ها و ۱۸۳۳ خیلی کمتر از اسنپ شده مخصوصاً ساعت های ۱۴ لطفاً رسیدگی کنید ممنون از زحماتتون

سلام من قبلا ثبت نام کردم ولی هیچوقت فعال نشد و نمیشه چرا

عالیه ولی فکر کم سوادهاهم باشین هرچی ممیزنم اسنپم ووصل نمیشه بیکاری کف کردیم بابا ۲۴ساعت چرا الانو،،،

سلام وقت بخیر
تلفن پشتیبانی اسنپ رانندگان خیلی بد و ناکارآمد شده.
چرا دیگه نمیشه با اپراتور صحبت کرد؟!
توی هر منوی وارد میشین بعد از توضیحات تماس قطع میشه…

سلام چند روز یک بار برای تکمیل مدارک میاد باید چیکار کنم

سلام من روز شنبه که میشه ۱۴۰۳/۲/۱آخر شب دیدم پول که دراسنپ داشتم غیب شد ودیگه به حسابم نیومده

سلام و تشکر از اسنپ
مبلغ اعتبار حساب منفی را بیشتر کنید لطفا

من بعد از بروز رسانی نمیتونم وارد برنامه شم ، به ۱۰۰۰۵۰ هم ۱۰ رو فرستادم، رمز عبور واسم نمیاد

سلام ممنون خیلی عالی و آموزنده بود

صبر و حوصله در رانندگی از خستگی میکاهد

چنانچه مشکلی در سفر بود میبایست با پشتیبانی سفر برای راهکار تجربه گرفت

اطلاعات در خصوص قوانین اسنپ به روز شد سپاس

مطالب دز خصوص فعالیت در ناوگان مسمر ثمر بود

با سلام ججوری واسه تعویض بالن گاز ماشین کجا باید مراجعه کرد

خوب بود

عالی. بود

گزینه پیگری

من نیاز تماس با اپراتور دارم فری

اسنپ راننده زیادی دارد چونکه عالی است اگر بد بود این همه راننده نداشت تمام ساعات و ثانیه ها راننده است

یعنی چی الان من میخوام با یه کارشناس پشتیبانی صحبت کنم ،همچین گزینه نداره

سلام حسابموغیرفعال کردم بدلیل سرقت گوشی الان نمیتونم وصلش کنم خیلی تیکت ثبت کردم تلفنم میره اپراتور وکسی نیست جوابموبده کسی هست بگه چکارکنم؟

من برای پیک محلی در کیش کار میکنم و رازانه نزدیک به ۲۰ سفارش از اسنپ فود تحویل میدم ولی با وجود ثبت نام اسنپ باکس هنوز مدارکم بررسی نشده…

pishdadi432@gmail.com

ماشینم مدل ۴۰۱ هست امتیاز اسنپی هم بالا هست چرا سفر استانی واسم نمیاد

سلام

من راننده اسنپ هستم.. امروز دو فروردین ۱۴۰۳ از صبح قیمتهای کرج رو رصد می کردم خیلی پایین هست بیشتر مسافرها از گزینه اکو پلاس استفاده می کنند و باز هم عمدتا درخواست هاشون بی پاسخ می موند خوب وقتی تقاضا زیاد و ماشین کم هستش طبیعی هست که قیمت ها رو بالا تر ببرید که برای راننده هم بصرفه که درخواست ها رو قبول کنه. واقعا بیشتر اوقات قیمت های پیشنهادی بسیار ناعادلانه و بسیار پایین است…. من که عمدتا قبول درخواست نمی کنم حتی در طرح های تشویقی که میذارید به صرفه نیست….

سلام خسته نباشید، الان خیلی وقته که حساب کاربری من مسدود شده و من هم کلاً مدارک خودم و مدارک ماشین رو ارسال کردم و متاسفانه باز هم فعال نشده. لطفاً حساب کابری منو فعال کنید.ممنون

بسیار متشکرم بابت آگاهی رسانی و خدمات به کاربر رانندگان زحمت کش

واقعا سرویس دهی به رانندگان ضعیف حتی نمیتونی مشکلتون تلفنی بگی تا زنگ میزنی میگه ثبت تیکت واقعا متاسفم کسی پاسخ گو نیست

بسیار خوب وآموزنده بودممنون

خواهشن ۱ شماره بدبن که بشه تماس مستقیم گرفت همش میره رو نوار

خوب

کیلومتر چند حساب میکنید

سلام

می‌خواستم بدونم چرا من نمی‌توانم در اسنپ ثبت نام کنم.
کسی هست که راهکار نشونم بده اونو انجام بدم؟

من هر بار درخواستم رو ثبت کردم با یک پیام مشابه و آماده رو به رو شدم، در تماس با پشتیبانی نیز شرایط همینگونه بوده

سلام
چرا دیگر نمی توانیم با پشتیبانی تماس بر قرار کنیم جواب بدهید تشکر

سلام منم تازه اسنپ نصب کردم ممنونم ازاین برنامه مفید

سلام دو تا پشتیبانی خواستم گفتن که بعد از ۷۲ ساعت پول به حساب شما میاد و به مسافر زنگ نزنین متأسفانه بعد از یک هفته صبر هیچ کاری نکردن و هزینه سفر واریز نشده
واقعا نارضایتی کامل دارم از پشتیبانی اسنپ

سلام هر چقد میزنم برنامه بالا نمیاره
با پشتیبانی تماس گرفتم همش اشکاله

۰۲/۱۲/۱۸ ساعت ۱۰ خوب عالی

سلام من چجوری با پشتیبانی حرف بزنم شماره ها که کسی جواب نمیده فقط تلفن گویا هست چکار کنم راهنمایی بفرمایید

سلام من راننده اسنپ هستم والعان موجودی من ۱۸۲۰۰۰ریال است اما اسنپم باز نمیشه

سلام و درود
ثبت نام در صورت مفقودی گواهینامه میتونه انجام بشه؟ حدود ۴۰ روز صدور المثنی زمان میبره

سلام مسافر ۲۰ هزار تومان کرایه داره میده فکر میکنه ماشین ۳۰۰ملیونی خریده پشتیبانی هم که به فکر گومسیون

پشتیبانی رانندگان اسنپ فوق العاده ضعیفه، بعبارتی اصلا پشتیبانی نداریم
درصد اسنپ از سود رانندگان بیشتره اما هیچ ارزشی برای راننده ها قائل نیستین
چرا راننده ها نباید با کارشناس مستقیم صحبت کنن؟؟ همه مسائل رو که نمیشه با تیکت ثبت کرد
چرا اسنپ باید از زمان معطلی یا توقف راننده درصد کسر کنه؟؟

عالی

esmaeili1998@gmail.com

سلام من حساب ‌کاربریمو از اسنپ باکس به اسنپ سواری تغیر دادم ولی کد پیامک بهم نمیاد

باسلام حساب من ۴روز بسته شده من زندگیم رو از روی این کار در میارم وخرخ خانه کرایه خانه میدم لطفن جولی حساب رو باز کنین با تشکر از اسنپ

سلام چند مشکل هست در خدمات شما .اول اینکه چرا دلیل اصلی پرداخت نشدن پاداش ها اعلام نمیشه و به صورت کلی اعلام میشه با این کارتون فقط دارید ما رو نسبت به این شرکت بی اعتماد میکنید .دوم اینکه شما هیچ گونه پشتیبانی از راننده نمیکنید میزان درآمد شرکت انقدر هست که بتواند برای هزینه سوخت کاری انجام دهد ،سوم اینکه شما خیلی به مسافر خدمات میدهید ما تا مبدا میرسیم لغو سفر میکند خیلی راحت و بدون جبران خسارت .خواهشا رسیدگی کنید

ماشینم برچسپ اسنپ داره باید چه جوری عکسشو بفرستم ممنون میشم

برنامه بسیار بد و ضیفی نسبت به تپسی هست همین که نمیتونی با کارشناس اسنپ به صورت مکالمه صحبت کنی و در موارد نیاز به این گفتگو داری نشانه بی اهمیت بودن راننده در مجموعه اسنپ است بشدت ازش ناراضیم

سلام چرا پول از حساب اسنپ من کم نمیشه وبه کارتم واریز شود هرچی کار میکنم پول تو حساب اسنپم مونده میشه یه جواب منطقی بدین پنجاه بار به پشتیبانی گفتم کسی گوش نمیده

سلام من مدارکم کامله تماس میگیرم هم تلفن گویا میره و نقص مدارک رو اعلام میکنه تیکت هم یک هفتس زدم پاسخی دریافت نکردم

عالی

سلام آخه این چه سیستم درب و داغونی است برا تماس با اپراتور پشتیبان فقط یکساعت نوار باید گوش کنیم بعد هم بای….. هر چه شماره های مختلف رو میگیرم فقط نوار اونی هم که جواب داد به شماره ۹۱۰۳۹۰۰۰ حواله میده که نوآره……. برا مشکلات یه شماره اعلام کنید تکلیف رو بدانیم. صد بار تماس بیهوده…. نوار و نوار و نوار

شماره ای که گذاشتید جواب نمیده

عالی هست

سلام عالی بود

خیلی عالی بود واقعا ممنون از آموزش های خوبتون

اسنپ به رانندگان خیلی خوب خدمات میدهد خیلی راضی هستم

اسنپ خیلی خوب به رانندگان خدمات میدهد

ممنون یاد گرفتم چیکار کنیم به مسافر هم لطفن یاد بدین ممنون میشم

مورد پسنده درصد هاشم خوبه میشه خیلی بهترم بشه که خیلی خوب میشه

اسنپ بهترین

حق کمیسیون چرا اینقدر رفته بابا خدارو خوش نمیاد

عالیه

سلام درخصوص برخوردم

عجب آموزنده و عالی بود

خاک تو سرتون که برای راننده یذره ارزش قائل نیستین راننده هر مشکلی داره باید تیکت بزنه که با جوابای اماده و بدردنخور سیستم روبرو بشه یا تماس بگیره باز با مکالمات ظبت شده سیستم یک را بزنید دو را بزنید حالش بهم بخوره خاک تو سرتون حالا مسافر تا تماس بگیره شیشتا کارشناس بهش زنگ میزنن لطفا اکانتمو مسدود کنین حداقل دیگه نتونم کار کنم خیالم راحت باشه

سلام خواهش میکنم این غیر فعال شدن سرویس منو درست کنید الان یک ماه هست درست نمیشه خواهش میکنم ????????????????????????????????

کد ورود به اسنپ راننده برام ارسال نمیشه

همه جا نوشتید در صورت ایجاد مشکل و تصادف و فلان با پشتیبانی تماس بگیرید اما یکجا وجود نداره که انسان جواب ادمو بده نه ربات! فقط روز اول موقع ثبت نام راننده با احترام و کامل جواب ادم رو میدید. ۱ ماهه تصادف کردم و خسارت دیدم هنگام رساندن مسافر. بیمه طرف خسارت صافکاری و نقاشی ماشین رو تا حدودی داد، اما خسارت ۱ ماه بیکار شدن خودم رو چه کسی میده؟! کی پاسخگو هست؟ غلط کردیم وارد اسنپ کردیم خودروی زبون بسته رو؟! که خسارت ببینیم و ماشین ۲۷۰ میلیونی رو داغون کنیم برای افرادی که حتا جواب ادم رو هم نمیدن

به نظر من اسنپ از اژانس بهتره