قبول درخواستهای سفر ارسال شده برای شما کاربران راننده، از موضوعات مهمی است که توجه به آن میتواند تجربه کاری بهتری را به همراه داشته باشد. اما عدم پذیرش این درخواستها نیز میتواند حساب شما را شامل جریمه کند.
جریمه عدم پذیرش سفر زمانی فعال میشود که اپلیکیشن رانندگان روشن است اما شما درخواستهای سفر را بهصورت متوالی نادیده میگیرید.
با روشن کردن اپلیکیشن رانندگان با توجه به شهر محل فعالیت، تعداد درخواست سفر مشخصی تا رسیدن به جریمه عدم پذیرش درخواست برای شما ارسال میشود.
وضعیت عادی، نشانگر سبز
در شروع فعالیت، وضعیت پذیرش سفر شما در حالت عادی قرار دارد و عقربه نشانگر در محدوده سبز نمایش داده میشود. در این وضعیت، به طور مثال تا ۱۰۰ درخواست سفر برای شما قابل مشاهده است و تعداد درخواستهای باقیمانده به شکل یک عدد کوچک در صفحه درخواستهای سفر نمایش داده میشود.
با لمس این عدد، میتوانید وضعیت نشانگر را ببینید و همچنین تعداد درخواستهای مانده و تعداد سفرهای قبول نشده را مشاهده کنید. در حالت عادی، درخواستها مطابق روال معمول برای شما ارسال میشوند و محدودیتی برای دریافت درخواستها اعمال نمیشود.
مرحله هشدار، نشانگر نارنجی
اگر شما کاربر راننده، به طور مثال تا ۵۰ درخواست اولیه را به هر دلیلی نادیده بگیرید، سیستم وارد مرحله هشدار میشود و عقربه نشانگر به محدوده نارنجی تغییر وضعیت میدهد. در این مرحله، تعداد درخواستهای سفر ارسالی برای شما به یک درخواست در هر لحظه کاهش پیدا میکند و امکان رد کردن درخواست نیز غیرفعال میشود. برای بازگشت به وضعیت عادی، لازم است حداقل دو سفر متوالی را قبول کنید و هر دو سفر را با موفقیت به پایان برسانید.
محدودیت کامل، نشانگر قرمز
در صورتی که شما کاربر راننده، به طور مثال از بین ۱۰۰ درخواست متوالی هیچ سفری را قبول نکنید، سیستم وارد مرحله محدودیت کامل میشود و عقربه نشانگر در محدوده قرمز قرار میگیرد. در این وضعیت، به مدت ۱۰ دقیقه هیچ درخواست سفری برای شما نمایش داده نمیشود و ارسال درخواستهای سفر بهصورت موقت متوقف میشود.
پس از پایان این بازه، برای بازگشت به شرایط عادی لازم است دو سفر متوالی را قبول کنید و با موفقیت به انجام برسانید. در صورتی که این شرایط ادامه پیدا کند و همچنان سفری را قبول نکنید، ممکن است لازم باشد تا ۶ ساعت منتظر بمانید تا دوباره برای شما درخواست سفر جدید ارسال شود و وضعیت به حالت عادی بازگردد.
همچنین در نظر داشته باشید با قبول درخواست سفرهای بیشتر، درصد سفر قبول شده شما بالاتر رفته و طرحهای تشویقی متنوع خودکار و پیشنهادی نیز برای شما فعال میشود.
سفرهای ارسالی نمایش داده شده در استانها و شهرهای مختلف تا رسیدن به جریمه عدم پذیرش درخواست، متفاوت است
درصورتی که مایل به پذیرش درخواستهای سفر نیستید، میتوانید اپلیکیشن را در حالت خاموش قرار دهید. همچنین برای انجام سفرهای مدنظر خودتان میتوانید از قابلیتهای «ماندن در محدوده» یا «مقصد منتخب» استفاده کنید.