آموزش رانندگان اسنپ

تغییر شرایط سفر اسنپی؛ به‌روزرسانی هزینه سفر

برد برد

هزینه سفر اسنپی در همان ابتدای سفر در اپلیکیشن مشخص می‌شود؛ اما گاهی شرایط سفر اسنپی تغییر می‌کند. مثلا کاربر مسافر می‌خواهد مقصد سفر را عوض کند یا در مسیر توقف داشته باشد. اگر مسافری هنگام سفر اسنپی تصمیم به ایجاد هرگونه تغییری در شرایط سفر نظیر «تغییر مقصد» یا «توقف در مسیر» داشته باشد باید تصمیم خود را به کاربر راننده اطلاع دهد و با هم به توافق برسند.

در این حالت باتوجه‌به اینکه شرایط اولیه سفر تغییر می‌کند، هزینه سفر نیاز به به‌روزرسانی پیدا می‌کند و این قابلیت با گزینه «بازنگری قیمت» در اپلیکیشن رانندگان اسنپ در نظر گرفته شده است.

تغییر مقصد

درصورتی‌که مسافر هنگام سفر بخواهد مقصد خود را تغییر دهد، لازم است این موضوع را به اطلاع راننده برساند و از طریق اپلیکیشن گزینه «تغییر مقصد» را انتخاب کند. روی اپلیکیشن کاربر راننده، پیام «مسافر درخواست تغییر مقصد داده است» نمایش داده می‌شود و سؤالی نشان داده می‌شود که «آیا مقصد جدید را قبول می‌کنید؟». اگر کاربر راننده گزینه «قبول می‌کنم» را انتخاب کند هزینه سفر به‌روزرسانی شده و مقصد جدید جایگزین مقصد قبلی می‌شود.

توقف در مسیر، سفر رفت‌و‌برگشتی و سفر دو مقصده

گاهی اوقات در سفرهای اسنپی، شرایطی پیش می‌آید که مسافر نیاز دارد در مسیر توقف داشته باشد، در این شرایط لازم است خود مسافر پس از هماهنگی با کاربر راننده، از طریق اپلیکیشن میزان توقف در مسیر را انتخاب کند و روی اپلیکیشن کاربر راننده تغییرات به نمایش درمی‌آید.

 همچنین درصورتی‌که مسافر بخواهد دو مقصد انتخاب کند یا سفر به‌صورت رفت‌وبرگشتی انجام شود، تغییرات انجام‌شده روی اپلیکیشن راننده نمایش داده می‌شود.

 در همه وضعیت‌های گفته‌شده، هزینه سفر به‌روزرسانی می‌شود و مطابق با شرایط جدید تغییر می‌کند.

تغییر شرایط سفرهای اسنپی موضوعی است که گاهی پیش می‌آید. در اپلیکیشن مسافر و راننده اسنپ برای این موضوع چاره‌اندیشی شده و مسافر و راننده پس از توافق می‌توانند نسبت به تغییر شرایط سفر اقدام کنند. در صورت تغییر در شرایط اولیه سفر، برای به‌روزرسانی قیمت نیاز به تماس با پشتیبانی نیست و می‌توانید از گزینه بازنگری قیمت استفاده کنید.

با نظرات خود ما در ارائه بهتر خدمات یاری نمایید.

ثبت دیدگاه

دیدگاه کاربران راننده (41 دیدگاه)

  1. با سلام و تشکر از اسنپ،
    طرح تشویقی فقط برای تعداد سفر زیاد هستش،
    برای کیلومتر زیاد هم ی تشویق بزارین،
    چون خیلی‌ها مثل من مسیر دور و کرایه بیشتر دوست دارن برن،
    روزی سه یا چهار مسیر میرن، هیچ تشویقی هم نداره.
    یکی هم موقعیت مقصد رو با کیلومتر و زمان هم مشخص کنید خیلی عالی میشه.

  2. سلام اگه موقع مقصد رسیدن، سفرشات جدید سفر با اولویت نزدیکترین مکان به راننده ارسال بشه عالی میشه.
    تشکر

  3. باسلام عید نوروز به شمامبارک
    نرخ کرایه داخل شهروشعرستان خیلی کمه

  4. کلاکرایه دراسنپ مخصوصا ساعتهای یک تا 6صبح که راننده ازخوابش میزنه بسیار کمه لطفا بازنگری بشه دوما جریمه لغوغیر مجازو اسنپ بدون هماهنکی انجام میده مثلا من اصلا اون سفرو انتخاب نکردم که لغو کنم بسلامتی اسنپ ماشالله چی بکم راحت 1500رو کممیکنه. که اصلا منطقی نیست ولی اکه از راننده بیشتر نیاز داره نوشش

  5. سلام.لطفا زمان رسیدن به مقصد رو همزمان با زمان رسیدن به مبدا روصفحه نشان دهید.درجهت تسهیل درتصمیم گیری سریعتر وبهتر برای کابر راننده

  6. آموزش ساده هستش
    ما راننده ها یه گلایه مندی از اسنپ داریم
    اسنپ همیشه طرف مسافر رو میگیره، تا حالا کم پیش اومده سمت راننده رو بگیره
    خدا کنه رسیدگی کنن

  7. مسافر ها زرنگ شده اند ۱مسیر انتخاب میکنه بعد توراه هم مسیر اضافه میره هم توقف وقتی اعتراض میکنی که گزینه اش رو تغییر بده قبول نمیکنه من هم گزینه اسنپ رو میزنم میگه که با مسافر اطلاع میدم که اعلام نمیشه

  8. درود. تکلیف مسافری که هزینه کمترپرداخت می کنه چی میشه؟ نمیشه که زوری ازشون پول گرفت وقتی میگه ندارم. راننده این رو گزارش میکنه فایده ای هم داره. یا توشهرهای کوچک مثل شهرما هزینه سفرمیزنه ۱۰ تومن، آخه ۱۰تومن چیه که ۱۵ درصد کنیسیون داره؟ اونم مسیرهای ۵تا ۶ کیلومتری، یا میزنه ۱۱ تومن. هرارتومنی کجا پیدا میشه؟ مسافرهم نمیده یا اگه ۱۲ بده دعواسر هزارتومنه که موجودنیست

  9. سلام. اکثر قابل توجه مسافرها یا نظر سنجی شرکت نمیکنند یا با بی انصافی و بی عدالتی رای میدند و یا اینکه ما را کلفت خودشون میدونند

  10. هیچ مسافری این کارو نمیکنه اگر کمی به فکر راننده ها باشید بهتره همیشه طرف مسافرید

  11. با سلام، بعضی از مسافران عزیز هزینه ورودی اماکنی مثل فرودگاه یا اماکن تفریحی و…را پرداخت نمی کنند.آیا این هزینه به عهده مسافران نمی باشدیا خودشان را به کوچه علی چپ می زنند.

  12. اسنپ حامی راننده هم باشه نه فقط مسافر گاها من تا چند قدمی مسافر میرسم مسا

  13. واقعا کرایه خیلی پایینه. اصطلاک ماشین هم با این وضع جاده‌ها بالاست. خواهشا کرایه رو افزایش بدین.

  14. درصورت امکان در اپلیکیشن اسنب گزینه هزینه سفر مسافر بر مبنای نوع خودروی مورد نیاز درخواستی(سمند- پژو – پراید و…)تعیین گردد. تا بر مبنای سلیقه مسافر و امکانات ،ایمنی و … و با لحا ظ نمودن شرایط به صرف بودن هزینه ونگهداری ‌خودرو توسط راننده جابجایی مسافرانجام گیرد

  15. سلام تغییر مقصد باید در اختیار راننده باشد من دقیقا همین مشکل پیش اومد مسافر به عمد مقصد دوم نزدیک مقصد اول دو بار وارد کرد وبه این دلیل دوباره نمیشد تغییر مقصد دوم داد و مسافر با من چون میدونست کرایه زیاد میشه همکاری نکرد پشتیبانی هم تماس گرفتم گفتن ما تغییر میدیم ولی مسافر به من گفت هیچ پیامی به گوشیم نیومده و منم مجبور شدم به مقصد دوم برسونم و پایان سفر بزنم لطفا توقف و تغییر مقصد رو در اختیار راننده بزارید

  16. مسیریاب رو تو خود اپلیکیشن اسنپ فراموش کردید
    چون شهرستان خاکی هم داریم، جریان محاسبه خاکی ها رو اعلام نکردید
    کرایه هم که تجدید نظر میخواد

  17. سلام من چند ساله که تو اسنپ فعالیت دارم و از همون روزای اول تا الان یه مشکلی بوده که همیشه اذیتم کرده اونم اینکه مسافر توی مسیر به هر دلیل توقف میکنه ولی گذینه توقف رو نمیزنه گاها پیش میاد بخاطر برداشت پول از عابربانک ۱۰ دقیقه معطل میکنن آدمو ای کاش اسنپ یه فکری به این مشکل بکنه

  18. سلام وقتتون بخیر،گلایه ما رانندگان اسنپ مخصوصا شهرهایی که اسنپ تازه اومده این هس که قیمت ها و مسیر ها اصلا کارشناسی شده نیس.یکبار کارشناسی کنید تا دغدغه ما رانندگان کمتر بشه حداقل…
    چجوری مسیرهای خارج شهر کمتر از داخل شهر میزنید!
    « انصاف هم چیز خوبیه »

  19. سلام وقتتون بخیر،گلایه ما رانندگان اسنپ مخصوصا شهرهایی که اسنپ تازه اومده این هس که قیمت ها و مسیر ها اصلا کارشناسی شده نیس.یکبار کارشناسی کنید تا دغدغه ما رانندگان کمتر بشه حداقل…
    چجوری مسیرهای خارج شهر کمتر از داخل شهر میزنید!
    « انصاف هم چیز خوبیه »

  20. با درود چرا در مسیرهای که باید عوارض پرداخت کنیم در مسیرهای طولانی با این کرایه های پایین عوارض باید راننده پرداخت بکند و مسافر وقتی اسنپ می‌گیرد یکدفعه چهار نفر سوار میشن چرا کرایه که انقدر پایین است چرا به این موارد پیگیری نمی‌کنید یکم به فکر‌راننده اسنپ باشید با تشکر

  21. چرا با این کرایه‌ای پایین در مسیر طولانی که از مسیری عبور میکنیم که پرداخت عوارض دارد راننده باید پرداخت کند نه مسافر چرا

  22. واقعا چرا با این کرایه پایین چرا وقتی از مسیری عبور میکنیم که عوارضی دارد در مسیرهای طولانی عوارض به عهده راننده است نه مسافر

  23. اگه من بخوام برابر با قوانین یه مسافری که بیشتر از حد بار داره یا بیشتر از مجاز سرنشین تعداد داره رو سوار نکنم مجبورم لغو کنم و شما من رو دو هزارتومان جریمه میکنید و این واقعا مسخرست

  24. با سلام
    لطفا در هزیته سفرها بازنگری جدی شود خیلی از مسیرها واقعا طولانی و راهی ناهموار داره
    مطلب دوم هزینه سفر بین شهری بسیار پایین هست که نیاز ضروری به بازنگری قیمت دارد
    لطفا مورد اول در شهرهای بزرگی مثل اهواز مصداق بارز دارد

  25. سلام
    لطفاً یک آیتم تعداد افراد مسافر و یا اینکه بار دارند یا خیر اضافه کنید خیلی عالی میشه

  26. کرایه ها خیلی پایین هست من با ماشین پراید واسم صرف نمیکنه در این صورت خیلی از راننده ها از دست میده اسنپ

  27. مدیران اسنپ فقط به فکر منافع خودشان و مسافر هستند .اصلا راننده برایشان مهم نیست .بعنوان مثال در آپ مسافر گزینه بعدا پرداخت میکنم فعاله. خوب مومن شما به مسافر این امکان را میدهید هزینه پرداخت نکن .اسنپ هم ۱۵درصد را به راننده برمی گرداند. ولی راننده ۸۵درصد هزینه را ضرر میکند. اینا درد دلهای یکسال کارم در اسنپ بود .البته سهمیه بنزین که میگم براتون

  28. اسنپ در مشهد ارزانترین تاکسی محسوب میشود این وضعیت با شرایط کنونی اصلا مطابقت ندارد و کاربر متضرر میشود .ضمنا بارها مسافر هزینه پرداخت نمیکند ولی اسنپ پیگیر نیست .الکی میگن پیگیری میکنیم بازهم راننده ضرر میکند .

  29. ثبت تقییر مسیر و توقف در راه و ادامه مسیر باید در اختیار راننده باشه ن مسافر….

  30. بادرود. اگر همزمان با اعلام زمان رسیدن به مبدا زمان رسيدن به مقصد را هم اعلام کنید عالی می‌شود
    همچنین گزینه ایی را اضافه کنید تا راننده بتواند منطقه ایی را انتخاب کند برای اینکه فقط در ان محدوده فعالیت کند همچنین بتواند سفرهایی با مبالغ بالای ۵۰یا۱۰۰یا…را فقط برای راننده بفرستد

  31. بادرود. اگرزمان رسیدن به مقصد راهم مانند رسیدن به مبدا همزمان جهت اطلاع راننده قید کنید.عالی می‌شود.
    همچنین گزینه ایی را اضافه کنید تا راننده بتواند فقط سفرهایی که بامبالغ بالا ارائه می‌شود را انتخاب کند همچنین در منطقه ایی خاص ومورد نظرش را .مثلا غرب یا شمال یا…تهران

  32. سلام.اولا کرایه خیلی کمه.ثانیا مسافر ظرفیت ماشین رو نمیدونم یعنی خودشه میزنه به کوچه علی چپ،هشت نفره سوار میشن.ثالثا مسافر سواری رو با وانت بار اشتباهی میگیره ،و،،،کلآ برنامه نیاز به بازنگری داره.

دیدگاهتان را بنویسید

لطفا دیدگاه خود را در کادر زیر ثبت کنید بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نوشته‌های مشابه

دکمه بازگشت به بالا