اسنپ بدون هیچگونه مسئولیت در قبال کرایه فقط به فکر کسر درصد خود میباشد

ممنون از تمام زحمات شما

ممنون از شما

هزینه هیچکدام از سفرهای لغو شده توسط مسافر واریز نمیشه ، حتی موارد مربوط به 28 یا 29 اسفند که اوج ترافیک بوده . اما به محض لغو سفر توسط راننده بدون برسی در جا از حسابمون کسر میکنند

سال نو شما مبارک.از امروز عضو این گروه شدم .امیدوارم بتونم مخارج زندگی خانواده را جوابگو باشم.از تلاشهای شما برای فراهم کردن این کار کمال تشکر رادارم.

سه روز پیش ازویلاشهر به صالح اباد رفتم تا مبدا رسیدم تماس گرفتم میگه چنددقیقه صبر کنید ۱۱دقیقه توقف داشتم بعد نیامده کرایه آن را برایم واریز کنید

خیلی متاسفم برای من چند بار اتفاق افتاد که مسافر هزینه سفر رو پرداخت نکرده ومن بلافاصله طبق موازین چند بار به اسنپ اعلام کرده و هم اکنون چند ماه است که هیچ اقدامی از طرف اسنپ نشده

باسلام لطفاً هزینه سفر را بیشتر کنید تمام هزینه های پرداختی کمتر از ۴۰ یا ۵۰‌ تومان است که پول یک بستنی ساده هم نمی شود ثانیاً پرداخت کرایه را اعتباری کنید که جهت دریافت آن با مشکل مواجه نشویم.

من چندین مورد عدم پرداخت هزینه سفر داشتم با پشتیبانی تماس گرفتم پیام ثبت کردم ولی تا الآن هیچ هزینه ای به حساب من نیومد دیگه اصلا تو اسنپ کار نمیکنم حداقل استهلاک ندارم

سلام من راننده اسنپ قبلا با ثبت تیکت راحت واریز میشدباقید عدم استفاده از گزینه کارت به کارت ولی جدیدا کار را سخت کردید با مشکلات کارت به کارت. هم برای مسافر هم راننده

سلام،نه باباپشتیبانی پیگیری نمیکنا ،گن دوتا سفرهام را مشتری پرداخت نکرد،پولشون رفت که رفت

سلام خسته نباشید توکلی هستم دوهفته پیش این اتفاق افتاد ولی شرکت به هیچ عنوان رسیدگی نکرد و من خیلی شدیداً ناراضی هستم.

از هر ده سفر که ثبت تیکت میکنم شاید یکیش پرداخت بشه پشتیبانی هم تماس که گرفتم میگن پرداخت میشه ولی تابحال که اینجوری نبوده

چرا اسنپ دو تا درمیان تشویقی های منو پرداخت میکنه، تا کنون بیش از دو میلیون تومان تشویقی به من بدهکاره، تمام قوانین هم رعایت شده، هیچ کسی هم پاسخگو نیست، نه تیکت، نه تماس

سلام. اسنپ تواین موارد کاری برای راننده انجام نمیده.بعداز ثبت تیکت پیام میزارن که برسی میکنیم و تمام. به عبارتی اگر مسافر کرایه پرداخت نکرد باید به زور ازش بگیری

چرته هزینه سفر پرداخت نشه اسنپ یک ریال نمیده… جالبه یکبار مسافر خودش زنگ زد پشتیبانی اسنپ و گفت مشکلی توی کارتم ایجاد شده.. پشتیبانی به من گفت ایرادی نداره اگه تا 48 ساعت پرداخت نکرد ما به حساب اسنپی تون واریز میکنیم. الان دو ماهه یک ریال ندادن و صد بارم تیکت و تماس گرفتم

سلام
لطفاً آیتمی قرار بدید که در صورتیکه مسافر هزینه سفر را بصورت نقدی پرداخت مینماید راننده حتماً تایید نماید ، چون در بعضی موارد مسافر پیاده شده و هزینه ای بصورت نقدی یا اعتباری پرداخت نکرده است و راننده را درگیر پیگیری از پشتیبانی کرده و برخی اوقات هم به نتیجه نمی‌رسد.
با تشکر

پشتیبانی پاسخگو نیست
مورد مشابه داشتم
رسیدگی نشد

با سلام هزینه سفر من پرداخت نشد و حدود سه یا چهار بار نوشتم و هر بار اعلام شد تا 72ساعت دیگر نتیجه بررسی اعلام میشود اما اعلام نشد پس نتیجه میگیریم که هیچگونه بررسی صورت نمی گیرد و همش سرکاری هستیم

والاما مسافر رو بردیم رسوندیم کرایه نداد داخل برنامه پشتیبانی هم پیام دادیم چند بارهم زنگ زدیم کرایه برامون واریز نشد که نشد

با سلام چندین بار به مقام محترم اسنپ وباپشتبانی که به صورت غیر حضوری اتیکیت گذاشتم منتها تا الان هیچ پولی بابت عدم پرداخت مسافرین به حساب من واریز نشده وکسی اصلأ با من هم تماس نگرفته خواهشمندم که پیگیری نمایید

سلام حدودیک ماه هست که هنوز72ساعت نشده استپ کرایه رو برام واریز کنه هرجور شده کرایه رو خودتون بگیرین

من راننده اسنپ باکس هستم چند ماه پیش پس از رساندن مرسوله به مقصد و زدن پایان سفر گیرنده گفت مبلغ اعتباری است پس از تماس با پشتیبانی به من گفته شد مبلغ به صورت اعتباری خداکثر تا ۴۸ ساعت دیگر به حساب کاربری شما اضافه میشود من هم اعتماد کردم و بسته را تحویل دادم و حرکت کردم نه تنها پس از ۴۸ ساعت پولی واریز نشد که بعد از حدود ۴۰ روز و تماسهای مکرر فقط به من کفته میشد تیکت میزنیم و حتما انجام می‌شود ولی حدود ۲ ماه که دیدم پولی قرار نیست به من پرداخت شود ناچار مکررا با گیرنده تماس گرفتم تا اینکه پس از ۲ ماه پول واریز شد

والله من مسافرروبردم.اون میگفت اسنپ ازحساب من کم کرده.ولی به حساب منم نمیومد.دیگه چکارکنم بیخیال کرایه شدم.

سلام من چند مرتبه تیکت پشتیبان جهت عدم پرداخت هزینه سفر توسط مسافر ارسال کردم و چند ثانیه بعد پیام سیستمی برسی برام ارسال شده و هیچ نتیجه ای نداشته است

درصورت پرداخت نشدن هزینه اسنپ تنها لطفی که میتونه بکنه اینه که پورسانت خودشو نگیره و اینهمه راه رو مابریم برای هیچی، ولی امان از اینکه ما ۴کیلومتر بریم تا مبدا و طرف کنسلش کنه اینجا دیگه خبری از کنسلی نیست، ظلم اشکار اسنپ در قبال راننده ها

سلام چند بار مسافر ها کرایه ندادن گزارش دادم اسننپ ولی گفت چون شماره کارت دادی مشکل،قابل پیگیری نیست قبل ازسوارشدن مسافر ازنحوه پرداخت کرایه مطمن شوید وقتی پول نقد نداره اعتباری هم موجودی نداره یاقصدپرداخت نداره گناه راننده چیه خدای تواین گرونی وتورم خود اسنپ مسافری که اعتبارش کافی نیست سرویس نده

همش چرت. بارها تیکت زدم مسافر کرایه پرداخت نکرده. پشتیبانی جوابگو نبوده.

من دو سفر انجام دادم ولی هنوز پولی دریافت نکردم یکی به تاریخ چهل پنج روز پیش و یکی یک هفته پیش صد بار به پشتیبانی پیغام دادم ولی هنوز پولی دریافت نکردم

باسلام
اگر‌کسی‌توانست‌با‌کارشناس‌شما‌تماس‌بگیرد.این
دارد‌اصلا‌کارشناس‌شما‌جوابگو‌نیستند‌فقط‌اپرتور
هرچی‌شما‌ضبط‌کردید‌را‌همیشه‌تکرار‌می‌کند
قدیم‌خیلی‌عالی‌بود‌دوتا‌کلید‌۱‌مسافر‌وکلید۲‌کارشناس
شما‌مشگل‌خودت‌می‌گفتی‌بلاخره‌یا‌حل‌می‌صد‌ویا‌نه
دوباره‌راننده‌بااعصاب‌بهتر‌مشغول‌بکار‌می‌شد‌

با سلام خدمت شما اینجانب یک سفر 34 هزار رو رسوندم و اسنپ از حساب من 17 هزار کم کرد و مسافر نیز شماره کارتم رو گرفت گفت الان شوهرم واریز می‌کنه ولی واریز نکرد چند بار به پشتیبانی پیام دادم ولی نتیجه ای نگرفتم که نگرفتم . نتیجه با خودتان .

تیکت زدیم مسافر کرایه نداده انگار نه انگار هیچ پشتیبانی از راننده نمیشه فقط مسافر واسه اسنپ مهمه راننده زیر بار هزارتا خرج ماشین له بشه مهم نیست ولی مسافر از رویه سلیقه شخصی از راننده خوشش نیاد هزار تا بلا سر راننده در میاره این اسنپ

سلام طی سه روز گذشته دوموردپرداختنکردن هزینه داشتم چندبار تیکت فرستادم فقط جواب کامپیوتری به من داده شده

با سلام واحترام خدمت عوامل اسنپ.تازه میخوام ثبت نام کنم ..ان شاالله روزهای بهتر در کنار شما وبرنامه اسنپ بسازیم …شماره کارت یا شبا کی بفرستم.ممنون از لطف شما