تأمین امنیت سفرهای اسنپی، یکی از مهم‌ترین اولویت‌های اسنپ است، به همین دلیل اسنپ برای حصول اطمینان از صلاحیت قانونی افراد متقاضی فعالیت در ناوگان اسنپ، فرایند تأیید صلاحیت رانندگان را به فراجا سپرده است.
نحوه بررسی صلاحیت متقاضیان فعالیت در ناوگان اسنپ
پس از تکمیل ثبتنام و ارسال مدارک، اطلاعات فرد متقاضی به‌صورت آنلاین برای پلیس فراجا ارسال و سوابق فرد بررسی شده و نتیجه (تأیید یا رد صلاحیت) به اسنپ اعلام می‌شود. اگر فرد متقاضی عضویت در ناوگان اسنپ، مرتکب جرایمی شده باشد که از طرف پلیس فراجا برای فعالیت به‌عنوان راننده اسنپ و جابه‌جایی مسافر نامناسب شناخته می‌شوند، از طرف پلیس فراجا تأیید نشده و رد صلاحیت می‌شود. به‌این‌ترتیب حتی فردی که گواهی عدم سوءپیشینه دارد هم ممکن است برای فعالیت در اسنپ از سوی پلیس فراجا تأیید نشود.
همه کاربران راننده‌ای که در ناوگان اسنپ فعالیت می‌کنند، گواهی تأیید صلاحیت پلیس فراجا را دارند و این فرایند تأیید هر ۶ ماه یک‌بار برای کاربران راننده فعال تکرار می‌شود.
نحوه اعتراض به رأی فراجا درباره رد صلاحیت
افرادی که به رأی فراجا در خصوص عدم تأیید و رد صلاحیتشان اعتراض دارند، می‌توانند به‌صورت حضوری همراه با مدارک هویتی، به بخش تأیید صلاحیت‌های اداره اماکن عمومی در شهر خود مراجعه کرده و درخواست تجدیدنظرشان را ثبت کنند.
همه درخواست‌های ثبت‌شده به کمیسیون تجدیدنظر فراجا در تهران ارسال می‌شود و مورد بازبینی قرار می‌گیرد. دلیل رد صلاحیت افراد به اسنپ اعلام نمی‌شود و این موضوع جزو اطلاعات محرمانه اشخاص محسوب می‌شود و هرگونه پیگیری در مورد دلایل عدم تأیید باید توسط خود فرد و از کانال مراجع انتظامی انجام شود.
سایر اقدامات اسنپ برای افزایش امنیت سفرها
علاوه بر احراز هویت و تأیید صلاحیت افراد متقاضی، اسنپ از روش‌های متعددی برای تأمین امنیت سفرها استفاده می‌کند. همه گزارش‌های مربوط به رفتار نامناسب، عدم تطابق مشخصات راننده و خودرو با آنچه در اپلیکیشن ثبت شده و مواردی ازاین‌دست بادقت بررسی و پیگیری می‌شوند. اسنپ متناسب با نوع تخلف یا سوءاستفاده، اقدامات متفاوتی انجام می‌دهد. ارسال آموزش‌های مرتبط، انجام آزمون‌های روان‌شناسی، گرفتن تعهدنامه، تست اعتیاد و غیرفعال‌شدن حساب کاربری به‌صورت موقت یا دائم بخشی از این اقدامات است.
سلام مسدود شده ام چون دو ماه از اسنپ استفاده نکردم به اماکن هم رفتم گفت هیچ مشکلی نداری ولی هنوز مشکل رفع نشده
حمید عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.
سلام اسنپ من غیرفعال شده زده پلیس ناجا مراجعه کنید
حسین عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.
سلام خسته نباشید اسنپ من رفع مسدودی شده
امین عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.
سلام
ثبتنام کردم ، ولی نمیدونم تایید صلاحیت شدم یا نه ؟
کجا باید پیگیری کنم ؟
امید عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.
سلام خسته نباشید مسدود شدم پلیس فرجا اداره اماکن رفت ثبت کردم درست کردم ولی اسنپ باز نشده یک هفته شده
چواد عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.
سلام خسته نباشید اسنپ من رفع مسدودی شده ولی فعال نمیشه
مصطفی عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.
با عرض سلام و خسته نباشید حساب کاربری من مسدود شده است سوپیشینه میخواد چیکار کنم آزاد شود
محمد رضا عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.
سلام.حساب من مسدود بود رفتم مدارک خودمو برای تجدیدنظر فرستادم.الان برنامه باز میشه تکمیل مدارک میاد تمام مدارک ارسال کردم ولی بازم تکمیل مدارک میاد.
مسعود عزیز برای رفع مسدودی به دفتر اسنپ شهر خود اقدام فرمایید لینک نشانی دفاتر امور کاربران راننده اسنپ در شهرهای مختلف کشور
https://club.snapp.ir/offices/
سلام چرا رد صلاحیت شدم
عادل عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.
سلام چرا من رد صلاحیت شدم؟!
سرام عزیز حساب کاربری شما به دلیل عدم تائید صلاحیت توسط ناجا مسدود شده است، لطفا به بخش تایید صلاحیت اداره اماکن شهر خود مراجعه نمایید و درخواست شرکت در کمیسیون تجدید نظر بدهید. پس از اعلام نتیجه از سوی اداره اماکن در صورت امکان، حساب شما فعال خواهد شد.