به‌منظور ایجاد شفافیت بیشتر و مدیریت دقیق‌تر، ساختار کیف‌پول شما کاربران راننده و موتورسوار تغییر کرده است. در مدل جدید، موجودی کیف‌پول شما به دو بخش قابل برداشت و غیرقابل برداشت تفکیک و نمایش داده می‌شود. تا بهتر بتوانید اعتبار خود را مدیریت کنید.
بخش قابل برداشت
این بخش شامل تمامی اعتباری است که به کیف پول شما واریز می‌شود و شامل درآمد سفرها، پاداش‌ها و سایر مبالغ قابل تسویه است و مطابق فرآیند تسویه، امکان برداشت و واریز به حساب بانکی راننده را دارد.
هنگام تسویه‌حساب، تنها مبلغ موجود در این بخش قابل برداشت است.
بخش غیرقابل برداشت
این بخش شامل مبالغی است که شما از طریق افزایش اعتبار (شارژ کیف‌پول) به عنوان اعتبار به کیف پول خود اضافه می‌کنید.
این مبلغ برای پرداخت هزینه‌های مرتبط با فعالیت راننده، از جمله کمیسیون، بیمه، بدهی‌ها و سایر هزینه‌های مجاز استفاده می‌شود و تا زمانی که برای این منظور اختصاص دارد، قابل برداشت مستقیم نیست. باقی ماندن این مبلغ در حساب به شما کمک می‌کند تا همیشه برای پرداخت هزینه‌های جاری آماده باشید و روند فعالیت شما بدون توقف ادامه پیدا کند.
در صورت پایان فعالیت
در صورت خاتمه فعالیت شما به عنوان کاربر راننده یا کاربر موتورسوار در اپلیکشن اسنپ باکس، حساب شما وارد فرآیند تسویه نهایی می‌شود. پس از محاسبه و کسر تعهدات و هزینه‌های قطعی مرتبط با فعالیت، مانده مبلغ قابل آزادسازی از موجودی غیرقابل برداشت، تبدیل به موجودی قابل برداشت شده و سپس مراحل تسویه حساب با کاربر راننده انجام خواهد شد. لازم به ذکر است این مبلغ صرفاْ به حساب بانکی مبدأ (افزایش اعتبار) واریز خواهد شد. همچنین در صورت وجود مبلغ مورد اختلاف یا تعهدی که هنوز تعیین تکلیف نشده باشد، صرفاً مبلغ مرتبط تا زمان تعیین تکلیف آن در وضعیت رزرو باقی می‌ماند.
مشاهده جزئیات موجودی کیف پول
در بخش «مالی» ، درصفحه اول اپلیکیشن اسنپ‌باکس، جزئیات اعتبارهای کیف‌پول به‌صورت دقیق نمایش داده می‌شود. در این بخش دو مقدار با عنوان‌های زیر قابل مشاهده است:
- موجودی قابل برداشت
- موجودی غیرقابل برداشت
جزئیات موجودی قابل برداشت، جزئیات موجودی غیرقابل برداشت و تراکنش‌های مربوط، همچنین اعتبار کل کیف‌پول شما برابر با مجموع این دو بخش است و به‌صورت یک عدد کلی در صفحه نمایش داده می‌شود.
