آموزش رانندگان اسنپ

راهنمای کامل فرایند تأیید صلاحیت رانندگان اسنپ توسط فراجا

 تأمین امنیت سفرهای اسنپی، یکی از مهم‌ترین اولویت‌های اسنپ است، به همین دلیل اسنپ برای حصول اطمینان از صلاحیت قانونی افراد متقاضی فعالیت در ناوگان اسنپ، فرایند تأیید صلاحیت رانندگان را به فراجا سپرده است.

نحوه بررسی صلاحیت متقاضیان فعالیت در ناوگان اسنپ

 پس از تکمیل ثبت‌نام و ارسال مدارک، اطلاعات فرد متقاضی به‌صورت آنلاین برای پلیس فراجا ارسال و سوابق فرد بررسی شده و نتیجه (تأیید یا رد صلاحیت) به اسنپ اعلام می‌شود. اگر فرد متقاضی عضویت در ناوگان اسنپ، مرتکب جرایمی شده باشد که از طرف پلیس فراجا برای فعالیت به‌عنوان راننده اسنپ و جابه‌جایی مسافر نامناسب شناخته می‌شوند، از طرف پلیس فراجا تأیید نشده و رد صلاحیت می‌شود. به‌این‌ترتیب حتی فردی که گواهی عدم سوءپیشینه دارد هم ممکن است برای فعالیت در اسنپ از سوی پلیس فراجا تأیید نشود.

 همه کاربران راننده‌ای که در ناوگان اسنپ فعالیت می‌کنند، گواهی تأیید صلاحیت پلیس فراجا را دارند و این فرایند تأیید هر ۶ ماه یک‌بار برای کاربران راننده فعال تکرار می‌شود.

نحوه اعتراض به رأی فراجا درباره رد صلاحیت

 افرادی که به رأی فراجا در خصوص عدم تأیید و رد صلاحیتشان اعتراض دارند، می‌توانند به‌صورت حضوری همراه با مدارک هویتی، به بخش تأیید صلاحیت‌های اداره اماکن عمومی در شهر خود مراجعه کرده و درخواست تجدیدنظرشان را ثبت کنند.

 همه درخواست‌های ثبت‌شده به کمیسیون تجدیدنظر فراجا در تهران ارسال می‌شود و مورد بازبینی قرار می‌گیرد. دلیل رد صلاحیت افراد به اسنپ اعلام نمی‌شود و این موضوع جزو اطلاعات محرمانه اشخاص محسوب می‌شود و هرگونه پیگیری در مورد دلایل عدم تأیید باید توسط خود فرد و از کانال مراجع انتظامی انجام شود.

سایر اقدامات اسنپ برای افزایش امنیت سفرها

 علاوه بر احراز هویت و تأیید صلاحیت افراد متقاضی، اسنپ از روش‌های متعددی برای تأمین امنیت سفرها استفاده می‌کند. همه گزارش‌های مربوط به رفتار نامناسب، عدم تطابق مشخصات راننده و خودرو با آنچه در اپلیکیشن ثبت شده و مواردی ازاین‌دست بادقت بررسی و پیگیری می‌شوند. اسنپ متناسب با نوع تخلف یا سوءاستفاده، اقدامات متفاوتی انجام می‌دهد. ارسال آموزش‌های مرتبط، انجام آزمون‌های روان‌شناسی، گرفتن تعهدنامه، تست اعتیاد و غیرفعال‌شدن حساب کاربری به‌صورت موقت یا دائم بخشی از این اقدامات است.

با نظرات خود ما در ارائه بهتر خدمات یاری نمایید.

ثبت دیدگاه

دیدگاه کاربران راننده (199 دیدگاه)

  1. سلام خسته نباشید حسابم غیر فعال هست همه کار اماکن را انجام دادم چرا هنوز حسابم فعال نشد لطفاً پیگیری کنید

  2. سلام یه مدت ماشین نداشتم فروخته بودم اسنپ کار نمیکردم.الان چن وقته میخوام وارد حسابم شم مسدود شده. لطفا فعال کنید ممنون میشم.توقم کجا باید برم واسه اماکن

  3. سلام یه مدت ماشین نداشتم فروخته بودم اسنپ کار نمیکردم.الان چن وقته میخوام وارد حسابم شم مسدود شده. لطفا فعال کنید ممنون میشم

  4. سلام من یکساله مسدود شدم اماکن رفتم فرم پر کردم و فرستادن ولی هنوز فعال نشدم لطفا فعال کنید بخدا همین شغل رو دارم ممنون

  5. سلام خسته نباشین
    من کلیه کارا های اماکن رو انجام دادم لطفا حساب منو باز کنید
    ممنون میشم

  6. سلام من سه سال پیش تصادف داشتم منجر به جرح بخاطر این تصادف حساب من رو کلا مسدود کردین ممنون میشم پیگیری کنید

  7. سلام دوستان عزیز حساب کاربردی منم مسدود شده خیلی وقته بدون هیچ دلیلی خواهشا پیگیری شود ممنونم

  8. باسلام من چند سال آسنپ کار کردم مشکلی برام پیش اومد و مجبور به زندان رفتن شدم مشکل شخصی و الان حسابم مسدود شده و الان دارم تپ سی کار میکنم خواهش میکنم حسابم رو فعال کنید تا بتونم استپ هم کار کنم من مشکلات زیادی دارم

  9. شماره بنده خیلی وقت مسدود شده است بخاطر ی مشکل ک حدود ۱ سال نیم است ک،تمام،شده بازم اسنپ باکسم غیر فعاله لطفا فعال کنید ممنون خسته نباشید

  10. سلام حساب من کلا چند روز کار کردم والان مسدود می باشد اگه امکانش هست من را فعال کنید

  11. باسلام خدمت تمام پرسنل برنامه اسنپ..ازتون خواهش میکنم رد صلاحیت بنده رو رسیدگی کنید. درآمد من فقط اسنپ است باتشکر فراوان

  12. خواهشمندم رسیدگی کنید چرا حساب کاربری منو مسدود کردید باتشکر

  13. سلام بنده حدود۴ساله که دراسنپ فعالیت میکنم ولی متاسفانه حدود۵ماه پیش حساب کاربریم غیرفعال شدودراین مدت بسیارتلاش کردم برای بازگشای کاربریم متاسفانه همکاران اسنپ هیچگونه مساعدت وهمکاری بابنده نداشتند

  14. سلام ..لطفاحساب کاربری بنده رافعال کنیدبنده حدود۴سال است که دراسنپ مشغول به فعالیت هستم وبه یکباره حساب کاربری بنده غیرفعال شده است حدود۶ماه هست که غیرفعال شده ودراین مدت پیگیری زیادی کردم متاسفانه هیچ مساعدتی برای حساب کاربریم نشده..تشکر

  15. سلام چرا اسنپ بنده قطع میباشدلطفا حساب منو فعال کنید ممنون میشم

  16. با سلام
    از موقعی که اسنپ دایر شد من جزو اولین رانندگان بودم که در ناوگان اسنپ ثبت نام کردم و چندین ساله که در شرکت اسنپ مشغول کار بودم تا یک ساله پیش که حساب من رو غیر فعال کردن من یه سوال از بالا دستی ها دارم تو این چندین سال خطایی از من سر زده یا گزارشی خطایی داشتم یا …..که حساب من رو غیر فعال کردید ممنون میشم تو حساب کاربری من برید و سابقه کاری من در اسنپ رو یه نگاهی بیندازید و پیگیر بشید و حساب من رو فعال کنید. با تشکر فراوان

  17. سلام لطفا حساب کاربریم فعال کنیدممنون میشم یه کمکی بودبرامون اینم که غیرفعال شدلطفافعال کنید

  18. سلام
    چرا همه نوشتید لطفا حساب من را فعال کنید.
    جریانش چیه؟ چرا غیرفعال شده حساب ها؟
    آیا حساب من هم غیرفعال میشود؟

  19. سلام خسته باشید حساب من خیلی وقته بسته شد پیگیری کنید لطفا ممنون

  20. سلام آقا تورو خدا رسیدگی کنید اسنب من قط شده شهرستان هم سر در نمیارن

  21. با سلام ۳ماه کار کردم‌ سیستم شما تازه فهمید من صلاحیت ندارم لطفا حسابم و فعال کنید

  22. سلام حساب کاربری منو بستن و نمیدونم دلیلش چیه لطفا حساب منو فعال کنید ممنون

  23. سلام .خسته نباشید .حساب منم مسدود شده و نمیدونم به چه دلیل مسدود شده لطفا حساب منو فعال کنید.تشکر

  24. خودرو روی دستگاه معاینه فنی ترمز کمک وسیستم تعلیق چک میشود لفا حساب بنده مسدود فعال کنید

  25. سلام خسته نباشین من تمام مدارکی که ازمن خواسته شده راارسال کردم ولی نمیدونم چراتاییدنمیشه لطفا رسیدگی کنیدممنون

  26. سلام خسته نباشید من دلایل رد شدن و تاید نشدن صلاحیت رو در اسنب پشت سر گذاشتم و تمام اقدامات برایه فعال شدن اسنپ رو گذروندم ممنون میشم رسیدگی کنید و اسنپ من رو باز کنید

  27. با سلام
    لطفا حساب کاربری من هم مسدوده اگه میشه فعال کنید

  28. با سلام و عرض ادب حساب منم مسدود شده لطفا رسیدگی کنید ممنون از عوامل دیوار

  29. با عرض سلام حساب کاربری من بدون هیچ مشکلی مسدود شده لطفا رسیدگی کنید

  30. من چند روز قبل در اسنپ ثبت نام کردم ولی هنوز حساب کاربری خودم فعال نشده لطفاً فعال کنید

  31. سلام به نیروی فراجا….باخسته نباشید خدمت شما همکاران گرامی ومحترم …لطفا حساب کاربری من را فعال کنید میکائیل کوهی ۲۷۵۰۹۷۳۳۴۵

  32. سلام لطفاً حساب کاربری منو فعال کنید نون بچه‌ها مه از همین راه بدست میارم ممنون میشم

  33. سلام اماکن منو تایید کرد ولی باز اسنپ من باز نشدمنو فعال کنیدمرسی

  34. سلام وقت بخیر بنده چند بار نتونستم اصلاح کنم بلد نبودم لطف کنید اسنپ منو فعال کنید ممنون میشم

  35. خواهشاً اسنپ منو فعال کنید ،همه ی مسافران بیشترین از بنده راضی بودن این نیازی به فراجا نداره ،چرا یکی داره نون حلال درمیاره مانع میشید،حالا گذشته یه اشتباهی شده قرار نیست نونشو آجر کنید که نامردیه بخدا

  36. سلام من از طریق ناجا ۷ ماهه مسدود شدم ولی من فرم پر کردم بردم اماکن حتی عدم سو پیشینه هم گرفتم فرستادم لطفا حساب مرا فعال کنید آخه من شغل دیگه ای ندارم ممنون میشم با تشکر

  37. سلام وقت بخیر دوستان عزیز حساب منم خیلی وقته مسدود شده لطفا فعالش کنید دلیلش هم نمیدونم ممنون سپاسگزارم

  38. سلام لطفا حسابمون رو فعال کنید، بعد از دوماه کار حساب غیر فعال میشه،آیا طی این مدت مشکلی داشتم،داشتم کار می‌کردم، تنها منبع درآمد ما از همین اسنپ و ماشینمون هست،لطفا تجدید نظر کنید

  39. باسلام من پارسال اسنپ فعال کردم بعداز چند سفر از طرف ناجا مسدودش کردن بدون دلیل لطفاً رسیدگی کنید

  40. لطفا اسنپ منا فعال کنید.آخه اینجانب که سوءپیشینه ای ندارم چراتوسط فراجاباید مسدود بشم

  41. لطفا حسابمون فعال کنید تا الان مسی رفتم الان صلاحیت ندارم،برید تو امتیاز دهی مسافر های منو چک کنید،یه اشتباه هاتی تو گذشته داشتیم قرار نیست دیگه تکرار بشه

  42. سلام لطفا حساب منو فعال کنید،من یک ماه کار کردم بعد ۱ماه حسابم غیر فعال شد،

  43. لطفاً حساب من را فعال کنید من راه در آمد دیگری ندارم با تشکر از برنامه اسنپ

  44. با سلام
    وقت بخیر
    من کلیه کارهای اماکن را انجام داده ام
    لطفا حساب منو باز کنید
    ممنون میشم
    ????????

  45. سلام
    برنامه بسیار خوب و عالی و خوبی برای امرار معاش از تمام سازندگان این برنامه کمال تشکررا دارم

  46. بسیارعالی. وبرای حفظ سلامت مسافرین باید رانندگان سابقشان بررسی دقیق شود.تا ازناحنجاری ها پیشگیری گردد

  47. سلام، بنده معلول نخاعی هستم از سال ۱۳۹۷ مشغول به فعالیت در اسنپ هستم متاسفانه ۶ماه هست که حساب کاربری مسدود شده، بنده بجز رانندگی دیگه هیچ درامدی یا توان کاری دیگری را ندارم، لطفا شفاف سازی شود ممنون از اسنپ

  48. لطفا حساب منو باز کنید چون من درآمد دیگه ای ندارم و دو فرزند دارم و الانم شرایط زندگی خیلی سخته. خواهش میکنم تجدید نظر کنید.

  49. اگه مشکل من حل بشه ممنون میشم چون اثنپ غط شده شده اماکن رفتم واسه تجدید نظر

  50. سلام خسته نباشین حساب کاربری اسنپ من هم قطع شده میشودخواهشا پیگیری کنین ممنونم

  51. ولی کاش همین کارم واسه مسافر انجام داده بشه یا حداقل تایید کد ملی و تلفن مشترک مسافر تطبیق داده بشه که راننده هم امنیتش تامین بشه

  52. سلام خسته نباشید
    ایمنی هم برای راننده باز باشه هم برای مسافر من از این همه ایمنی خیلی عالی هست

  53. با تمامی قوانین اسنب موافق هستم ازاینکه بااطمینان کامل به فکرامنیت مسافران محترم هستیدمتشکریم.

  54. با سلام و عرض ادب ، اسنپ رانندگان من حدود سه سالی میشه که از طرف ناجا قطع شده ، من از علت آن هیچ اطلاعی ندارم ، لطفاً پیگیری کنید

  55. سلام و عرض ادب بنده دارای سابقه کیفری هستم وسوپیشینه ندارم.در طول کارکردم در اسنپ نمره بالا داشتم و مسافرین از بنده راضی بودن.

  56. باسلام و با آرزوی طاعات و عبادات.
    اینجانب معروض می‌دارد که از مدتی که حساب کاربریم توسط ناجا بسته شده متعجب هستم و در فکر اینم که چرا باید برای من که نان آور خانواده هستم و از این طریق قسمتی از هزینه ی زندگی ام را تآمین میکنم حسابم بسته شده باشد . از شما خواستار رسیدگی را دارم . ارادتمند حسین جهانجوی شیخ احمد.

  57. هوالرازق من فقط می خواهم بدونم گناه من که سه۳ تا بچه دارم آنهم دانش آموز منبع درآمدم همین است مستاجر هم هستم گناه بنده را بهم اعلام کنند تا ایراداتم رابتونم اصلاح کنم

  58. اسنپ یک برنامه خوب و کارایی عالی هست که من اون رو قبول دارم و دارم باهاش کار میکنم دیدگاه من از نظر من . عالیه برا جوان‌های بیکار . مرسی از شما

  59. سلام
    من امتیاز خیلی خوبی داشتم و همه مسافرا هم راضی بودن هیچ مشکلی نبود و اتفاق خاصی ام نیفتاد و فقط دلخووورم بابت مسدود شدنم همین!!!!

  60. من امتیاز خیلی خوبی داشتم و تو چند ماه اخیر به هیچ وجه مشکلی نداشتم و هیچ مسافری ام مشکلی نداشت و دلخورم بابت مسدود شدنم!!!

  61. باسلام خدمت شما من نفهمیدم رد صلاحیتم برای چی بوده من هیچ مشلی نداشتم داخل اسنپ

  62. سلام خسته نباشید لطفا اسنپ من رامسدود نکنید تنهاکاری که میکنم وخرج زندگیم رادرمیارم اسنپ است ازشمابزرگواران خواهشمندم رسیدگی کنید

  63. سلام خسته نباشید من سه تا بچه معلول دارم نیمدونم اسنپ چراسرویس نیمدهد

  64. باسلام بنده یک روا خریدم که پلاکش بنام فروشنده بود که امدم قبل از اینکه تعویض پلاک بکنم توی اسنپ رانندگان ثبت نام کردم که حدودان ۳ روزی فعال شد اسنپ کار کنم ولی بعداز اینکه رفتم تعویض پلاک وبنام کردم ماشینم را بعداز ان دیدم که رد صلاحیت شدم

  65. باسلام بعداز اینکه پلاک خودروی بنده بنام خودم تعویص شد .یعنی پلاک قبلی بنام من نبود که بعداز تعویض پلاکش بنام خودم رد صلاحیت شدم

  66. با سلام من یک مشکل قضایی داشتم که الان حل شده و من به دستور قضایی دادستان شهرستان ۱۵ روز منزل و بیکار هستم گفتم ایا میتوان تایید صلاحیت را گرفت

  67. سلام وخسته نباشید بنده از طریق اماکن محل اقدام کردم و گفتند کارهای اداری انجام شده و بلامانع است ولی نمی‌دونم چرا هنوز اسنب من مسدود است

  68. سلام اینجانب ۵سال زیر نظر مسولین اسنپ فعالیت داشتم وتا کنون جرایم یا بی انضباطی از طرف بنده صورت نگرفته است

  69. با سلام خسته نباشد به شما از نظر من خیلی عالی هست و مسافران هم رانندگان من تست قرار میگیرن و…….

  70. اداره اماکن عمومی تهران کجاست
    در صوت امکان آدرس را برایم ارسال کنید

  71. با سلام خدمت همه دستن درکاران ناوگان اسنپ به خصوص پلیس فراجا تشکر میکنم بابت زحمات خوب تان. من جمال نعمتی و راننده در اسنپ هستم خواستم به اطلاع برسانم برای امنیت بیشتر یک گزینه ای را اضافه کنید که حالت اضطراری داشته باشه مانند واژیر خطر برای پلیس اطلاع رسانی بشه درجا که بر روی صفحه گوشی قرار داشته باشه که آماده در لحظه به کار گرفته بشه این نکته خیلی مهمه هم برای مسافر هم برای راننده

  72. گزینه عجله دارم رو بردارن و عوضش قیمت واقعی رو بزنند آخر سال و ترافیک و ماه رمضون همش بهانست … طبق ترافیک نرخ نامه بده که نه سبخ بسوزه نه کباب

  73. سلام روز بخیر اینکه راننده باید از هر لحاظ مورد تایید باشد درست آیا نباید مسافری که سوار اسنپ میشود صلاحیت سوارشدن داشته باشد ؟

  74. خیلی کار شایسته ای است ولی اگر کرایه ها به همین شکل باشد استقبال راننده اسنب خیلی کم میشود.
    ودیگر اینکه پلیس جلوی مسافربری های شخصی فاقد مجوز بگیرند . تا اسنب بهتر شود

  75. سلام و احترام
    برای تامین امنیت راننده چه اقدامی انجام شده و می شود؟؟

  76. سلام کار خوبیه ولی یه فکری هم برای کرایه کم اسنپ وانت بکنید بخدا نمی صرفه

  77. عالی بود وباید در مورد شناخت و بکارگیری راننده تاکسی انترنتی دقت شود و از افرادی که با کیفیت و مورد پسند مسافران هستند تقدیر و تسهیلات و تخفیف کارمزد اسنپ صورت گیرد ممنون

  78. باسلام،پیگیریها از طرف اسنپ وپلیس کاملا قابل تایید است،بجهت امنیت مسافر۰

  79. اصولاً باید این فرایندتاییدصلاحیت انجام شودچون خانواده ونوامیس مردم توسط راننده‌ای اسنپ جابجا میشوند

  80. باسلام خدمت مدیریت محترم
    سوال بنده حقیر این است که اسنپ برای امنیت سفر رانندگان نیز راه چاره‌ای خاصی اندیشیده شده است.که در صورتی که راننده احساس خطر یا حادثه ای ناگوار از طرف مسافر صورت بگیرد قابلیت پیگیری باشد؟

  81. باسلام .
    خب این از تایید صلاحیت راننده،پس تایید صلاحیت مسافر چی میشه!؟؟؟؟

  82. من بیشتر از ده فقره سابقه محکومیت و زندان از انواع جرایم دارم. و مدت دو ساله که بعنوان راننده تو اسنپ کار میکنم!

  83. بس تکلیف راننده چی میشه مسافران باشماره تلفن که سیم کارت بنام خود ايشان نیست راننده را خف کن تکلیف چیست

  84. باسلام خدمت شما
    بعد ازحدوددوهفته فعالیت دراسنپ نمیدونم چرا برنامه اسنپ رانندگان بنده غیر فعال شده فقط می‌نویسد تکمیل مدارک بنده هم مدارک رااسکن میکنم ولی جوابی دریافت نمیکنم

دیدگاهتان را بنویسید

لطفا دیدگاه خود را در کادر زیر ثبت کنید بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نوشته‌های مشابه

دکمه بازگشت به بالا