تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
باسلام.لطفا نسبت به تغییر سرویس معمولی به اکو پلاس جهت خودرو بنده را اقدام نمایند.
داود عزیز اسنپ اکوپلاس سرویسی مخصوص رانندگانی که نه تنها امتیاز بالایی دارند، بلکه خودروی آن‌ها هم کیفیت بالایی داشته و تجربه سفری ایده‌آل با خودرویی به‌روزتر را برای مسافران به همراه خواهد داشت. لینک مطالعه سرویس اسنپ اکوپلاس https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/guide-echo-plus/
چقدر زمان میبره اطلاعات ویرایش شده پلاک تایید بشه؟
علی عزیز روند تأیید مدارک نهایت تا ۷۲ ساعت کاری بررسی و تغییرات انجام میشود
سلام چرا تغییر کاربری از موتور به ماشین نمیشه کرد
علی عزیز تغییر کاربری به سواری باید به دفتر اسنپ مراجعه فرمایید یا به بازاریاب میدانی اسنپ در سطح شهر مراجعه فرماییدلینک نشانی دفاتر امور کاربران راننده اسنپ در شهرهای مختلف کشور https://club.snapp.ir/offices/
سلام من سواری داشتم
وانت مزدا دوکابین خریداری کردم
الان تغییرات انجام نمی‌شود
مرتضی عزیز تغییر کاربری به وانت باید به دفتر اسنپ مراجعه فرمایید یا به بازاریاب میدانی اسنپ در سطح شهر مراجعه فرماییدلینک نشانی دفاتر امور کاربران راننده اسنپ در شهرهای مختلف کشور
https://club.snapp.ir/offices/
من هرکاری کردم نشد ک مشخصات خودرو عوض کنم
بابک عزیز برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی عکس پروفایل بزنید. اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید. حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از زدن روی عکس پروفایل به صفحه «اطلاعات کاربری» وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
کارت ماشینم صادر نشده تغییرات بدون عکس کارت ثبت نمیشه چکار کنم
محمد صالح عزیز میتوانید برگ سبز خودرو خود را از طریق اپلیکیشن و یا از طریق خدمات غیر حضوری ارسال نمایید https://club.snapp.ir/online_support/
الان من کارت ماشینم نی‌ومده تو ویرایش عکس کارت ماشین میخواد!چیکار کنیم تاره تعویض پلاک کردیم
سعید عزیز میتوانید برگ سبز خودرو خود را از طریق اپلیکیشن و یا از طریق خدمات غیر حضوری ارسال نمایید https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من میخوام اطلاعات ماشین و تغییر بدم ماشین و تعویض پلاک کردم نمیشه تا میام ثبت و میزنم کلا منو از برنامه میندازه بیرون
حسن عزیز از طریق خدمات غیر حضوری درخواست خود را پیگیری کنید
لینک ورود به خدمات غیر حضوری https://club.snapp.ir/online_support/
سلام و ارادت
جهت تغییرات مشخصات خودرو اقدام کردم با توجه به اینکه کارت ماشین قدیمی است و گزینه شماره شناسه خودرو را ندارد اطلاعات ثبت نمی‌شود لطفا راهنمایی بفرمایید
مازیار عزیز میتوانید برگ سبز خودرو خود را از طریق اپلیکیشن و یا از طریق خدمات غیر حضوری ارسال کنید https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من چند ماه نمیتونم مشخصات ماشین جدید رو ویرایش کنم لطفا این مشکل حل کنید
محسن عزیز از طریق خدمات غیر حضوری درخواست خود را پیگیری کنید
لینک ورود به خدمات غیر حضوری https://club.snapp.ir/online_support/