چقدر از همسفر اسنپی‌تان رضایت دارید؟
تا به امروز شما کاربران راننده اسنپ در پایان سفر اسنپی می‌توانستید رضایت خود از همسفرتان را فقط با ثبت راضی یا ناراضی ثبت کنید. در جدیدترین به‌روزرسانی اپلیکیشن راننده اسنپ، می‌توانید دلایل رضایت و عدم رضایت خود از همسفرتان را هم انتخاب کنید و بر اساس نقاط مثبت و منفی موجود در اپلیکیشن به مسافر امتیاز بدهید.
ثبت امتیاز و نظرتان در مورد مسافران به اسنپ کمک می‌کند اطلاعات بیشتری در مورد کیفیت سفر ثبت کرده و نهایتا به بهبود تجربه سفر کاربران راننده عزیز منجر خواهد شد.
چگونه در اپلیکیشن راننده اسنپ به مسافر امتیاز بدهیم؟
در پایان سفر صفحه‌ای برای شما کاربر راننده نمایش داده می‌شود. در این صفحه امکان امتیاز دادن به مسافر برای شما فراهم شده است. میزان رضایت خود از مسافر را با لمس ستاره‌ها مشخص کنید. یک ستاره به معنای کمترین میزان رضایت و ۵ ستاره به معنی بیشترین میزان رضایت است.
پس از لمس ستاره‌ها و ثبت امتیاز، صفحه مشخص کردن نقاط مثبت و منفی سفر ظاهر می‌شود. در این صفحه دلایل‌تان برای انتخاب ستاره را ثبت کنید.
چه مواردی جزو نقاط مثبت همسفر محسوب می‌شود؟
- خوش‌برخورد بودن
- حضور به‌موقع در مبدأ
- رعایت اصول بهداشتی
- تمیز نگه‌داشتن ماشین
- رعایت قوانین اسنپ
نقاط منفی همسفر شامل چه مواردی است؟
- رفتار ناخوشایند
- حضور با تاخیر در مبدأ
- رعایت نکردن اصول بهداشتی
- پرداخت هزینه کمتر
- سیگار کشیدن
- تعداد بیشتر از ظرفیت
در صورتی که انتخاب شما فقط یک ستاره باشد، فقط نقاط منفی سفر نمایش داده می‌شود. در این شرایط می‌توانید مشکل یا مشکلاتی که در طول سفر با آن روبرو بوده‌اید را مشخص کنید.
اگر برای همسفر خود ۵ ستاره انتخاب کنید، فقط نقاط مثبت در صفحه به نمایش درمی‌آید و می‌توانید موارد مورد نظر خودتان را انتخاب کنید.
ویژگی ثبت ستاره و انتخاب نقاط قوت و ضعف سفر راهی است برای رساندن حرف‌های شما به اسنپ، تا بتوانیم با بررسی این نظرات کیفیت سفرهای اسنپی را افزایش دهیم. ثبت امتیاز را با دقت انجام دهید و مطمئن باشید امتیازها و نظرات شما در ارتقای کیفیت سفرها موثر خواهد بود.
با سلام لطفا کرایه واسه رانندگان که خودرو صفر دارن بالاتر ببرید با این هزینه ها صرف نمیکنه یک قطعه از ماشین خراب میشه ۵ میلیون تومان هزینه باید کنی با این اوضاع چاله چوله جاده ها و تعداد بیش از ظرفیت مسافر صرف نمیکنه
باسلام،چند ماهی است تمام مسافران امتیاز ۵ دادند،ولی هربارشماره از۴/۸۰ به۴/۶۰پایین آمده علت چیست.
شهر ما همه نقدی پول میدن کاشکی واریز میکردن روی همون حسابی که توی اسنپ ثبت کردیم
فکر کنم بلد نیستن کرایه واریز کنند
سلام وقتتون بخیر. چطور میشه متوجه شد علت کسر امتیاز چی بوده؟ یا بر چه اساسی امتیاز ها محاسبه میشه؟
اسنب خیلی عالی است فقط کرایه هاپایین هست…
اصلا این نمی ارزه با بنزین لیتری ۳۰۰۰۰ هزار تومان سهمیه هر ماه ما ۶۰ لیتره یعنی دو باک بعد اون یعنی اصحلاک روغن …….بنزین ۳۰۰۰۰تومنی نمیارزه
باسلام متاسفانه امتیازدهی اسنپ براساس سودی است که از راننده بدست میآورد سودکم=امتیازکم،شماهمین امتیازدهی رود مورد اسنپ و میزان رضایت راننده گان محترم بزارین تاموج نارضایتی ازگرفتن درصد بالا ،اعمال شدن فقط منافع اسنپ ،هیچ خدماتی به راننده تعلق نگرفتن،وعده واهی سهمیه بنزین وغیره رو ببینین
دب اسنپ تخته کنید بهتره چون به راننده ها اهمیتی نمی دهد
نظرخواهی اجراکننده وامتیازبه مسافر شوخی بی مزه ست به درد راننده نمی خوره
سلام
لطفا هزینه ی یک مسافر با ۴ یا ۵ نفر را تغییر دهید.امتیاز دهی را کاری کنید که بعدا از سر فرصت بدهیم