آموزش رانندگان اسنپ

راهنمای استفاده از گزینه «امنیت سفر» در اپلیکیشن راننده اسنپ

احساس امنیت و آرامش در طول سفر برای کاربران راننده ضروری است. گاهی اوقات در سفرها، کاربر راننده اسنپ در شرایط اضطراری قرار می‌گیرد که لازم است وضعیت سفر خود را با نزدیکانش به اشتراک بگذارد یا نیاز به تماس فوری با کارشناسان اورژانس یا پلیس پیدا می‌کند.

در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ، ویژگی جدیدی اضافه شده که شما کاربران راننده می‌توانید درصورتی‌که با شرایط اضطراری یا احساس ناامنی مواجه شدید، با زدن روی دکمه «امنیت سفر»، موقعیتتان را با دوستان یا نزدیکانتان به اشتراک بگذارید و در صورت نیاز به طور مستقیم با اورژانس یا پلیس تماس گرفته و وضعیت خود را اطلاع دهید.

منظور از شرایط اضطراری چیست؟

شرایط اضطراری، موقعیت‌هایی است که شما کاربر راننده احساس کنید وضعیت سلامتی و امنیت‌تان به خطر افتاده است. در این موارد می توانید از گزینه «امنیت سفر» استفاده کنید.

  • تصادف خودرو
  • تهدید
  • احتمال وقوع سرقت
  • درگیری کلامی یا فیزیکی

چگونه از دکمه «امنیت سفر» استفاده کنیم؟

پس از پذیرش درخواست سفر و سوارشدن مسافر، گزینه «امنیت سفر» در گوشه بالا سمت چپ اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ به شکل یک سپر قرمز نمایش داده می‌شود. همچنین در قسمت جزئیات سفر با فشردن فلش روبه‌بالا می‌توانید گزینه «امنیت سفر» را مشاهده کنید.

نکته: قابلیت «امنیت سفر» پس از زدن گزینه «مسافر سوار شد» تا «پایان سفر» فعال و قابل استفاده است.

پس از زدن روی دکمه «امنیت سفر»، مطابق تصاویر زیر صفحه‌ای برایتان باز می‌شود که شامل گزینه‌های زیر است:

  • ارسال مشخصات سفر
  • تماس با اورژانس یا تماس با پلیس

ارسال مشخصات سفر راننده اسنپ

با استفاده از گزینه «ارسال مشخصات سفر» می‌توانید در صورت لزوم و در شرایطی که احساس ناامنی داشتید، موقعیت مکانی زنده‌تان را برای نزدیکان یا دوستانتان ارسال کنید.

نکته: لینک ارسال شده برای مشخصات سفر تا ۱۵ دقیقه بعد از پایان یا لغو سفر فعال است و پس از سپری‌شدن این مدت، منقضی خواهد شد.

تماس با اورژانس یا پلیس

با زدن روی دکمه «تماس با اورژانس» یا «تماس با پلیس» به‌صورت مستقیم به اورژانس یا پلیس وصل می‌شوید و می‌توانید مشکلتان را مطرح کنید.

توجه داشته باشید برای برخی از کاربران راننده گزینه «تماس با اورژانس» و برای برخی گزینه «تماس با پلیس» فعال شده است.

توجه به پیام‌‌ها و نکات امنیتی

در قسمت «امنیت سفر»، به طور مرتب نکات آموزشی درباره رعایت نکات امنیتی هنگام سفر، ارائه می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم به این بخش توجه ویژه‌ای داشته باشید.

سخن پایانی

قابلیت «امنیت سفر» برای راحتی خیال شما فراهم شده است. با استفاده درست از این قابلیت، کارشناسان را در ارائه خدمات بهتر و سریع‌تر یاری کنید.

با نظرات خود ما در ارائه بهتر خدمات یاری نمایید.

ثبت دیدگاه

دیدگاه کاربران راننده (129 دیدگاه)

  1. باسلام و خسته نباشید
    گزینه امنیت سفر برای کاربران راننده بسیار خوب وعالیست

  2. این گزینه هابستگی به سرعت عمل کاربروهوشش درتشخیص زودهنگام خطرداره،
    درمواردی مثل سرقت گوشی وخودرو،خیلی جواب نیست،اگه گزینه ای باشه مثلا ارسال مکان زنده وهمزمان ارسال پیام کمک فوری برای پلیس یا اورژانس،خوب میشه،اونم درصورتی که پیامتو اگردیدن،به کمکت بیان،به هرحال سپاس.

  3. بزرگترین مشکل این برنامه اینه که راننده زمانی که احساس نا امنی کنه نمیتونه مستقیم با پلیس یا هر کسی ارتباط برقرار کنه یا صحبت کنه برنامه مشکل داره باید برنامه به طور مخفی ارتباط برقرار کنه که پلیس هم از موقعیت راننده با خبر باشه هم صدای داخل خودرو را بشنوه برنامه اگر برای راننده درست شده باید دقیق تر باشه

  4. سلام ، بسیار جالب وکاربردیست ، درود بر شما، انشاالله که برای کسی مشکلی پیش نیاید

  5. سلام انشاالله که هیچ وقت حوادث تلخ وناگوارروراننده گان عزیزوزحمتکش اسنپ تجربه نکنند

  6. سلام گزینه بسیارعالی انشاالله که هیچ وقت حوادث تلخ وناگوارروراننده گان عزیزوزحمتکش اسنپ تجربه نکنند

  7. درودبرشما وسپاس از زحماتتون.ولی اگر راننده در شرایطی قرارگرفت که نتونست صحبت کنه چیکار باید کرد????چقدر خوب میشه با فشوردن گزینه من در شرایط بدی هستم و خوداسنپ به پلیس خبر میداد راننده در حضور مسافر که براش خطرآفرین شده نمیتونه نه به پلیس ونه به بستگان خبر بده ..سپاس از شما🙏

  8. باسلام و عرض ادب خدمت عوامل محترم اسنپ

    از اینکه بفکر امنیت و سلامتی راننده و مسافر هستید صمیمانه سپاسگزاریم

  9. این طرح آرامش و امنیت سفر ایجاد میکنه به شرطی که درست و دقیق عمل کنه .خوبه 🙂🖐

  10. این طرح آرامش و امنیت سفر ایجاد میکنه به شرطی که درست و دقیق عمل کنه .خوبه

  11. چه کاره مثبتی خیلی عالی راننده مورد سرقت گوشی و خودرو قرار گرفته در حال حاظر این گزینه چه سودی برای راننده دارد

  12. واقعا عالیه هست واینکه انشالله برا هیچ عزیزی اتفاق ناگوار نیوفته اما احتیا شرط عقله ،ممنون از همکاران ودست اندرکاران اسنپ

  13. سلام عرض ادب خیلی خیلی عالی ممنون پرسنل محترم اسنپ واقع عالی تشکر قدردانی دم همتون گرم چاکر همتون حسن بدلی هستم

  14. چهار ستاره که خیلی از راننده ها اصرار دارند براشون بزنیم چه فایده ای برا راننده داره

  15. خیلیم عالی اگه خدانکرده مسافر خفت گیر بود میگیم یه لحظه چاقوتو بذار کنار یه زنگ به پلیس بزنم مرسی اه

  16. خیلی ممنون عالی هست این ویژگی و تشکر از اسنپ که این ویژگی های خوب رو در اختیار ما اسنپیا گذاشتن😍

  17. با سلام
    امنیت راننده رو با کرایه پایین نمیشه تامین کرد
    امنیت میخوایید برای راننده ایجاد کنید کرایه ها رو درست کنید
    یا علی

  18. خوب وعالیه هست
    امیدواریم مورداستفاده قرارنگیره
    ازاینکه به فکرآرامش ماهستید
    ممنونیم

  19. عالیه ممنونیم کاش دررابطه با قیمتها با این تورم سرسام آور به این شکل به فکر راننده هم باشید ممنونیم

  20. بسیارعالی اگربشه گزینه های پلیس واورژانس هردوهم زمان برای تمام رانندگان مخصوصابرای رانندگان اون محدوده در زمان اضطراری ارسال بشه که بتوان به کمک اون بروندخیلی خوبه

  21. با سلام ،این مسله به ما احساس آرامش میده ،عالیه ،فوقالعاده خوب، ممنوم

  22. سلام.. عالیه ولی ی کم هم به ما راننده ها اهمیت بدین و کمکمون کنید.. واقعا کرایه ها پایینه و هزینه ها زیاد.. واقعا ما راننده ها بدبختیم

  23. خوبه اگه یه کم هم به فکر بالا بردن قیمت کرایه ها هم باشی با ای اوضاع به راننده صرف نمیکنه

  24. اسنپ کرایه رامسافرپرداخت نکرده راجواب نمیدهد چه برسد به گزینه امنیت.من یکساله که نمیتونم پولم رابگیرم

  25. سلام. این بخش بسیار مهم وحیاتی بود که انجام شدواقعا دست مریزاد .به زعم خودم بعنوان کاربر راننده تشکر میکنم.

  26. قطعن اصلی ترین فاکتور تاکسی اینترنتی امنیت است که هم برای راننده و هم برای مسافر آرامش خاطر بهمراه دارد . سپاس از تلاش شما

  27. با سلام .محل و اتفاق باید به تیم امنیتی اسنپ اطلاع داده بشه تا با ارسال پیام خاص نزدیکترین همکاران یا با هماهنگی اسنپ پلیس به کمک بیایید نه بستگان و دوستان که معلوم نیست ان لحظه کجا باشند و نگران بشوند..

  28. سلام اسنپ همه جوره عال هست اما یک ایراد دارد که در مورد مسافران تحقیق نکرده وبعضی از مسافران براحتی کرایه راننده را نداده وحتی به رانندگان بی احترامی میکنند راننده در حین سفر که نمیتواند با مسافر بحث کند وبعد پایان سفر مسافر به بهانه نداشتن پول نقد یا نداشتن اینترنت پول را نمیدهد چطور درموقع گرفتن اسنپ اینترنت دارد لطفا به مسافر هم نکات پرداخت هزینه و نگرفتن شماره کارت از رانندگان را اموزش دهید

  29. خیلی ممنون از شما ، ولی ای کاش برای خانمهای راننده قابلت های امنیتی بیشتری را در نظر بگیرید

  30. خوبه که به فکر کاربر راننده اید اگه هزینه سفرها رو به واقعیت جامعه نزدیکتر کنید بهترین ومثبت ترین قدم رو برداشتین ممنون

  31. اونی که به قصد سرقت وزورگیری سوار بشه اول گوشی رو از راننده اسنپ میگیره بعد با خیال راحت به کارش میرسه البته گزینه امنیت سفر رو هم زده باشیم پلیس باید دنبال راننده لخت شده باشه ممنون از هنری که به خرج دادین کرایه ها رو واقعی کنید

  32. با سلام.اگر اطلاعات هویتی مسافر مثل راننده واقعی بود وقابل نمایش امنیت سفر بهتر میشد.

  33. سلام وقت بخیر،،، یکی از مهمترین نکات امنیت ثبت‌نام مسافر با شماره همراهی که بنام خودش باشه ( شماره موبایل با کد ملی بنام یک نفر باشد)
    حتی اگر تصویر مسافر هم جز گزینه ها باشه بهتره

دیدگاهتان را بنویسید

لطفا دیدگاه خود را در کادر زیر ثبت کنید بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نوشته‌های مشابه

دکمه بازگشت به بالا