![](https://club.snapp.ir/wp-content/uploads/2024/04/Header-1-780x400.jpg)
احساس امنیت و آرامش در طول سفر برای کاربران راننده ضروری است. گاهی اوقات در سفرها، کاربر راننده اسنپ در شرایط اضطراری قرار میگیرد که لازم است وضعیت سفر خود را با نزدیکانش به اشتراک بگذارد یا نیاز به تماس فوری با کارشناسان اورژانس یا پلیس پیدا میکند.
در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ، ویژگی جدیدی اضافه شده که شما کاربران راننده میتوانید درصورتیکه با شرایط اضطراری یا احساس ناامنی مواجه شدید، با زدن روی دکمه «امنیت سفر»، موقعیتتان را با دوستان یا نزدیکانتان به اشتراک بگذارید و در صورت نیاز به طور مستقیم با اورژانس یا پلیس تماس گرفته و وضعیت خود را اطلاع دهید.
منظور از شرایط اضطراری چیست؟
شرایط اضطراری، موقعیتهایی است که شما کاربر راننده احساس کنید وضعیت سلامتی و امنیتتان به خطر افتاده است. در این موارد می توانید از گزینه «امنیت سفر» استفاده کنید.
- تصادف خودرو
- تهدید
- احتمال وقوع سرقت
- درگیری کلامی یا فیزیکی
چگونه از دکمه «امنیت سفر» استفاده کنیم؟
پس از پذیرش درخواست سفر و سوارشدن مسافر، گزینه «امنیت سفر» در گوشه بالا سمت چپ اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ به شکل یک سپر قرمز نمایش داده میشود. همچنین در قسمت جزئیات سفر با فشردن فلش روبهبالا میتوانید گزینه «امنیت سفر» را مشاهده کنید.
نکته: قابلیت «امنیت سفر» پس از زدن گزینه «مسافر سوار شد» تا «پایان سفر» فعال و قابل استفاده است.
![](https://club.snapp.ir/wp-content/uploads/2024/04/Mockup-1-min-1.png)
![](https://club.snapp.ir/wp-content/uploads/2024/04/Mockup-2-min.png)
پس از زدن روی دکمه «امنیت سفر»، مطابق تصاویر زیر صفحهای برایتان باز میشود که شامل گزینههای زیر است:
- ارسال مشخصات سفر
- تماس با اورژانس یا تماس با پلیس
ارسال مشخصات سفر راننده اسنپ
با استفاده از گزینه «ارسال مشخصات سفر» میتوانید در صورت لزوم و در شرایطی که احساس ناامنی داشتید، موقعیت مکانی زندهتان را برای نزدیکان یا دوستانتان ارسال کنید.
نکته: لینک ارسال شده برای مشخصات سفر تا ۱۵ دقیقه بعد از پایان یا لغو سفر فعال است و پس از سپریشدن این مدت، منقضی خواهد شد.
![](https://club.snapp.ir/wp-content/uploads/2024/04/Mockup-7-min.png)
![](https://club.snapp.ir/wp-content/uploads/2024/04/Mockup-8-min.png)
تماس با اورژانس یا پلیس
با زدن روی دکمه «تماس با اورژانس» یا «تماس با پلیس» بهصورت مستقیم به اورژانس یا پلیس وصل میشوید و میتوانید مشکلتان را مطرح کنید.
توجه داشته باشید برای برخی از کاربران راننده گزینه «تماس با اورژانس» و برای برخی گزینه «تماس با پلیس» فعال شده است.
![](https://club.snapp.ir/wp-content/uploads/2024/04/Mockup-3-min.png)
![](https://club.snapp.ir/wp-content/uploads/2024/04/Mockup-4-min.png)
توجه به پیامها و نکات امنیتی
در قسمت «امنیت سفر»، به طور مرتب نکات آموزشی درباره رعایت نکات امنیتی هنگام سفر، ارائه میشود. پیشنهاد میکنیم به این بخش توجه ویژهای داشته باشید.
سخن پایانی
قابلیت «امنیت سفر» برای راحتی خیال شما فراهم شده است. با استفاده درست از این قابلیت، کارشناسان را در ارائه خدمات بهتر و سریعتر یاری کنید.
سلام ممنون از اسنپ خیلی هم عالیه
بسیار عالی ممنون و سپاسگزارم
عالی
باسلام خدمت زحمتکشهای اسنپ همه چی عالی و مفید بود تشکر بابت امنیت راننده اسنپ
خیلی عالی بود ممنونم از راهنمایی شما در اسنپ
واقعا عالی بود
واقعا عالی وکارامد
سپاس عالی بود
سلام. ممنون خیلی عالی
عالی بود سلام عالی بود رایش این آموزش ها خیلی عالیه باید دقت کرد
عالی بود ممنون از راهنمایی شما در اسنپ
ضروری و لازم بود ممنون از توضیحاتتون
سپاسگزارم و ممنون
متوجه شدم ممنون
باسلام .عالی ومفید
خیلی عالی و خوب
سلام
بسیار عالی
خیلی خوبه…
مرسی از برنامه هیجانی اسنپ🙏
خوب بود عالی👏👏👏
خیلی خوب ممنون از شما که برای راننده ارزش قایلید
عالی بود توضیحات بالا
ممنون عالی بود
باسلام عالیه تشکر از اسنپ
امنیت مسافر عالیی
عالی بود سپاسگزارم
ممنون عالی ومطمعن#
ممنون عالی ومطمعن
عالی
خیلی عالی ممنون فهمیدم
عالی بود با تشکر
عالی.خیلی خوب
بسیار مفید و عالی بود
تشکربابت این آموزش عالی بودواقعأ.
سلام ممنون عالی بود
خیلی عالی بود
عالی
ممنون از سایت اسنپ خیلی خوب واعالی واراحت برایه سفر
عالی بود.
خیلی عالی بودم ممنون
ممنون عالی هستش
عالی شد.متشکرم
عالی
ممنون از شما دمتون گرم
ممنونم ازراهنمایی اموزندتون
متوجه شدم ممنون
بله مفید و ضروری بود
نکات خوبی اشاره کرده و منشور حق مسافر را سریحا بیان نموده است????????????????
باسلام وخسته نباشید خدمت عوامل اسنپ موارد مفیدی بود
باسلام،بسیارعالی و ممنونم از آموزشهاو خدمات مفیدتان جهت امنیت و آسایش مسافران عزیز
سلام ممنون مفید بود
خیلی عالی بود ومفید
مفید بود
سپاس فراوان از شما، عالی????
سپاس و ممنونم موارد مفیدی بودند????
باسلام وخداقوت
بسیارعالی
سپاسگزارم ????
عالی ، ممنون ????
مفید و بدرد بخور ممنون
عالی سپاس از لطفتون
مطاله کردم مفیدبود
ممنونم سپاسگذارم خیلی عالی بود
سلام وقت بخیر
خیلی مفید بود
تا اینجا که شرایط ومقرارات خوب بوده وراهنمایی ها هم مفید بعد از شروع به کار نظرمو اعلام میکنم
خیلی هم عالیه . ممنونم از مسئولین عزیز که ب فکر رانندگان هستند ????????
سلام ممنون باید کار کنم بعد نظر بدم.برای شروع دو ساعت تایید زیاد است.
ممنون باید شروع کنم بعد نظر بدهم.فعلا که دو ساعت بعد تائید میشوم زمان بر است
خیلی. آموزنده. بود سپاس
سلام وخسته نباشید خدمت شما و همکاران گرامی بنده هم به نوبهی خودم بابت زحمات و خدمات و پیگیری های دلسوزانه و مفیدتون تشکر میکنم؟؟؟
ممنونم؟؟؟؟؟
باسلام، سپاس گزینهمفید و کاربردی هستش.
ممنونم بسیار مفید بود .
بله متوجه شدم باسپاس وتشکرفراوان
سلام خیلی ممنون که به
فکر رانندگان هستید
خیلی ممنون عالی بود
سلام خسته نباشید بسیا ر عالی .ممنون که به فکر رانندها هستید. تشکر
سلام خسته نباشید بسیا ر عالی تشکر
باسلام و خسته نباشید
گزینه امنیت سفر برای کاربران راننده بسیار خوب وعالیست
ممنون
بسیارخوب وعالی و کار امد تشکر فراران
عالی بود
سپاس این عالیه????
خیلی خوب بود ممنون از شما
سلام
بسیار عالی
موفق باشید.
باید طوری طراحی بشه که موقعیت زنده راننده برای پلیس ارسال بشه
این گزینه هابستگی به سرعت عمل کاربروهوشش درتشخیص زودهنگام خطرداره،
درمواردی مثل سرقت گوشی وخودرو،خیلی جواب نیست،اگه گزینه ای باشه مثلا ارسال مکان زنده وهمزمان ارسال پیام کمک فوری برای پلیس یا اورژانس،خوب میشه،اونم درصورتی که پیامتو اگردیدن،به کمکت بیان،به هرحال سپاس.
خیلی عالیه ، ممنونم
سلام
تشکر از برنامه ..عالی راه برای گذران زندگی
متشکرم که فکر امنیت ما رانندگان هستید بسیار خوشحالم عالی
عالی بود
خیلی عالی بود
ضمن سلام خدمت همه زحمت کشان در هر زمینه
عرض کنم که گزینه خوبی هست ولی توجه داشته باشید در زمان خطر که راننده نمیتونه گزارش رو اعلام کنه کارایی ندارد باید به گونه ای باشه که اورژانس و پلیس بعد زدن دکمه در لوکیشن حاضر شوند در غیر اینصورت فقط در زمانهای که فقط احساس خطر میکنن اونهم در موارد اورژانسی نه در موارد پلیسی که ممکن است جان شان در خطر باشد و راننده نتونه با پلیس صحبت کنه و توضیح بده در اون صورت چیکار باید کنه برای اینگونه مسائل را کار درست کنید ممنون
سلام خیلی عالیه مارانندگان هم باخیال راحت به مقصد میرسیم دمتون گرم
بزرگترین مشکل این برنامه اینه که راننده زمانی که احساس نا امنی کنه نمیتونه مستقیم با پلیس یا هر کسی ارتباط برقرار کنه یا صحبت کنه برنامه مشکل داره باید برنامه به طور مخفی ارتباط برقرار کنه که پلیس هم از موقعیت راننده با خبر باشه هم صدای داخل خودرو را بشنوه برنامه اگر برای راننده درست شده باید دقیق تر باشه
با سلام و احترام.بسیار مفید و کاربردی است
سلام ، بسیار جالب وکاربردیست ، درود بر شما، انشاالله که برای کسی مشکلی پیش نیاید
بسیار عالی است جهت آرامش خیال راننده با سپاس از شما عزیزان .
برقرار باشید
سلام انشاالله که هیچ وقت حوادث تلخ وناگوارروراننده گان عزیزوزحمتکش اسنپ تجربه نکنند
سلام گزینه بسیارعالی انشاالله که هیچ وقت حوادث تلخ وناگوارروراننده گان عزیزوزحمتکش اسنپ تجربه نکنند
ازاین دست طرح ها ادامه دهید . با تشکر
خیلی عالی
عالیه
عالیه دستتون درد نکنه
این خوبه ولی اگه مشکلی پیش اومد و موقعیت حرف زدن یا پیام دادن نبود اونوقت چی؟
درودبرشما وسپاس از زحماتتون.ولی اگر راننده در شرایطی قرارگرفت که نتونست صحبت کنه چیکار باید کرد????چقدر خوب میشه با فشوردن گزینه من در شرایط بدی هستم و خوداسنپ به پلیس خبر میداد راننده در حضور مسافر که براش خطرآفرین شده نمیتونه نه به پلیس ونه به بستگان خبر بده ..سپاس از شما????
دیده شدن عکس پروفایل مسافر کمک می کند تا اشتیاهات و خطرات کمتر شود
خیلی عالی
عالی
عالیه ????????
عالی
خوبه بهتره اینجوری خیال آدم راحت تره
باسلام و عرض ادب خدمت عوامل محترم اسنپ
از اینکه بفکر امنیت و سلامتی راننده و مسافر هستید صمیمانه سپاسگزاریم
لازم بود عالیه
عالیه تشکر از اینکه به فکرماهم بودیین????????????توکل به خدا
این طرح آرامش و امنیت سفر ایجاد میکنه به شرطی که درست و دقیق عمل کنه .خوبه ????????
این طرح آرامش و امنیت سفر ایجاد میکنه به شرطی که درست و دقیق عمل کنه .خوبه
دمتون گرم عالیه
عالیه ممنون از همراهی شما
چه کاره مثبتی خیلی عالی راننده مورد سرقت گوشی و خودرو قرار گرفته در حال حاظر این گزینه چه سودی برای راننده دارد
واقعا عالیه هست واینکه انشالله برا هیچ عزیزی اتفاق ناگوار نیوفته اما احتیا شرط عقله ،ممنون از همکاران ودست اندرکاران اسنپ
عالیه ممنون که بفکر پرسنل رانندگان اسنپ هستین سپاس
سلام عرض ادب خیلی خیلی عالی ممنون پرسنل محترم اسنپ
سلام عرض ادب خیلی خیلی عالی ممنون پرسنل محترم اسنپ واقع عالی تشکر قدردانی دم همتون گرم چاکر همتون حسن بدلی هستم
چهار ستاره که خیلی از راننده ها اصرار دارند براشون بزنیم چه فایده ای برا راننده داره
سلام تشکر از زحمات شما موفق باشید
سپاس گزاریم
عالیه
خیلیم عالی اگه خدانکرده مسافر خفت گیر بود میگیم یه لحظه چاقوتو بذار کنار یه زنگ به پلیس بزنم مرسی اه
خوبه ????
خوبه????????
خیلی ممنون عالی هست این ویژگی و تشکر از اسنپ که این ویژگی های خوب رو در اختیار ما اسنپیا گذاشتن????
عالیه واقعا
با سلام عالیه جیگرم
در مواقع خطر برای راننده باعث احساس امنیت میشود
بنابراین خوب است
بنظرم باید قسمت تماس با پلیس برای تمام رانندگان فعال باشه نظر شما چیه
یه فکری به حال کرایه های پایین بکنید لطفا
سلام مورد مهمی هستش وضروری .
عالی
عالیه
بسیار عالی خسته نباشید
با سلام
امنیت راننده رو با کرایه پایین نمیشه تامین کرد
امنیت میخوایید برای راننده ایجاد کنید کرایه ها رو درست کنید
یا علی
خوب وعالیه هست
امیدواریم مورداستفاده قرارنگیره
ازاینکه به فکرآرامش ماهستید
ممنونیم
عالیه ممنونیم کاش دررابطه با قیمتها با این تورم سرسام آور به این شکل به فکر راننده هم باشید ممنونیم
بسیارعالی اگربشه گزینه های پلیس واورژانس هردوهم زمان برای تمام رانندگان مخصوصابرای رانندگان اون محدوده در زمان اضطراری ارسال بشه که بتوان به کمک اون بروندخیلی خوبه
عالی
تشڪر
با سلام ،این مسله به ما احساس آرامش میده ،عالیه ،فوقالعاده خوب، ممنوم
خیلی عالیه و لازم در این موقعیت و وضعیت جامعه خراب
سلام ممنون از کاری که برای امنیتما انجام دادید
عالی
سلام.. عالیه ولی ی کم هم به ما راننده ها اهمیت بدین و کمکمون کنید.. واقعا کرایه ها پایینه و هزینه ها زیاد.. واقعا ما راننده ها بدبختیم
عالیه واقعا از شرکت خیلی معتبر اسنپ ممنونم
درود وسپاس. عالیه
دستمریزاد
خیلی خوبه بهتر از همیشه با امنیت بیشتر میتوانیم کار کنیم
بسیار عالی
بسیارخوبی وعالیه
ممنون ازاینکه بفکر امنیت برای ما
رانندگان اسنپ هستید
سلام و عرً ادب
سوالی : اگر در شرایط حاد باشیم که نتوانیم صحبت کنیم چه باید گرد
خیلی خیلی خوب
خوبه اگه یه کم هم به فکر بالا بردن قیمت کرایه ها هم باشی با ای اوضاع به راننده صرف نمیکنه
اسنپ کرایه رامسافرپرداخت نکرده راجواب نمیدهد چه برسد به گزینه امنیت.من یکساله که نمیتونم پولم رابگیرم
سلام.خیلی خوبه.اینجوری راننده هم امنیت داره.ممنون
در ایران با توجه به عکس العمل پلیس شب هفت اقدام میگردد
خیلی عالی
سلام مدارک قبلا ارسال کردم
بسیار ممنون
lotfialireza1363@gmail.com
سلام. این بخش بسیار مهم وحیاتی بود که انجام شدواقعا دست مریزاد .به زعم خودم بعنوان کاربر راننده تشکر میکنم.
عالیه خوب
قطعن اصلی ترین فاکتور تاکسی اینترنتی امنیت است که هم برای راننده و هم برای مسافر آرامش خاطر بهمراه دارد . سپاس از تلاش شما
با سلام.خیلی خوبه.
بسیار سپاسگزارم
بسیارعالی .واجب بوداین گزینه برای راننده های اسنپ
خوب بود
خیلی خوب
گزینه خوبیه انشالله که کس مجبورنشه ازش استفاده کنه
عالیه اگه سریع به ۱۱۰وصل بشه و اونا سریع پیگیری کنن
اصلا خوب نیس
عالی واقعا مخصوص سفرهای شب که بیرون شهر میخوره
باسلام بسیار کار مهم و خوبی هست سپاسگزارم
با سلام .محل و اتفاق باید به تیم امنیتی اسنپ اطلاع داده بشه تا با ارسال پیام خاص نزدیکترین همکاران یا با هماهنگی اسنپ پلیس به کمک بیایید نه بستگان و دوستان که معلوم نیست ان لحظه کجا باشند و نگران بشوند..
سلام اسنپ همه جوره عال هست اما یک ایراد دارد که در مورد مسافران تحقیق نکرده وبعضی از مسافران براحتی کرایه راننده را نداده وحتی به رانندگان بی احترامی میکنند راننده در حین سفر که نمیتواند با مسافر بحث کند وبعد پایان سفر مسافر به بهانه نداشتن پول نقد یا نداشتن اینترنت پول را نمیدهد چطور درموقع گرفتن اسنپ اینترنت دارد لطفا به مسافر هم نکات پرداخت هزینه و نگرفتن شماره کارت از رانندگان را اموزش دهید
بسیار عالی و کاربردی است
عالی است
گزینه امنیت می تواند یک اطمینان خاطر به کاربر راننده بدهد
بسیارعالی
عالی
خیلی عالی شد????????
خیلی قابلیت چشم گیری هستش
خیلی خوبه . عااااااالی
باسلام برنامه بسیار جالبی است.
گزینه عالیه
خیلی ممنون از شما ، ولی ای کاش برای خانمهای راننده قابلت های امنیتی بیشتری را در نظر بگیرید
سلام همیشه طرحها و گزینه های کاربردی و مفید اضافه می شود ممنون
احسنت عالیه
خوبه که به فکر کاربر راننده اید اگه هزینه سفرها رو به واقعیت جامعه نزدیکتر کنید بهترین ومثبت ترین قدم رو برداشتین ممنون
اونی که به قصد سرقت وزورگیری سوار بشه اول گوشی رو از راننده اسنپ میگیره بعد با خیال راحت به کارش میرسه البته گزینه امنیت سفر رو هم زده باشیم پلیس باید دنبال راننده لخت شده باشه ممنون از هنری که به خرج دادین کرایه ها رو واقعی کنید
سلام واقعا قسمت مهمی میباشد من از تمامی دست اندر کاران این تشکر میکنم
با سلام.اگر اطلاعات هویتی مسافر مثل راننده واقعی بود وقابل نمایش امنیت سفر بهتر میشد.
عالیه
pedrammgnangoli@gmail.com
خیلی عالیه ممنون بابت اینکه به فکر راننده ها هستد
morteza.sherafati65@gmail.com
سلام وقت بخیر،،، یکی از مهمترین نکات امنیت ثبتنام مسافر با شماره همراهی که بنام خودش باشه ( شماره موبایل با کد ملی بنام یک نفر باشد)
حتی اگر تصویر مسافر هم جز گزینه ها باشه بهتره
خیلی عالی و مطمعن