هزینه سفر اسنپی در همان ابتدای سفر در اپلیکیشن مشخص میشود؛ اما گاهی شرایط سفر اسنپی تغییر می‌کند. مثلا کاربر مسافر می‌خواهد مقصد سفر را عوض کند یا در مسیر توقف داشته باشد. اگر مسافری هنگام سفر اسنپی تصمیم به ایجاد هرگونه تغییری در شرایط سفر نظیر «تغییر مقصد» یا «توقف در مسیر» داشته باشد باید تصمیم خود را به کاربر راننده اطلاع دهد و با هم به توافق برسند.
نحوه تغییر شرایط سفر توسط مسافر در اپلیکیشن اسنپ
در این حالت مسافر موارد موردنظر خود مثل تغییر مقصد، توقف در مسیر، مقصد دوم و رفت و برگشت را از قسمت گزینه‌های سفر در اپلیکیشن، تغییر می‌دهد و باتوجه‌به اینکه شرایط اولیه سفر تغییر می‌کند، هزینه سفر هم به‌روزرسانی میشود.
نحوه استفاده از گزینه بازنگری قیمت در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ
در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ نیز میتوانید از گزینه «بازنگری قیمت»، برای اعلام تغییر شرایط سفر استفاده کنید. کافی است در صفحه‌ای که جزئیات سفر در آن درج شده، با زدن روی علامت فلش رو به بالا گزینه «پشتیبانی» را انتخاب کنید.
با زدن روی گزینه پشتیبانی سفر، صفحه‌ای مطابق شکل زیر به شما نمایش داده میشود:
با انتخاب گزینه بازنگری قیمت، میتوانید علت بازنگری را مشخص کنید. در ادامه با انتخاب هر کدام از گزینه‌های زیر میتوانید مشکل سفر خود را به صورت کتبی یا از طریق ارسال فایل صوتی برای پشتیبانی توضیح دهید.
درخواست شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی شده و پاسختان در بخش درخواست‌های فعال پشتیبانی قابل مشاهده خواهد بود.
در چه مواردی از گزینه «بازنگری قیمت» استفاده می‌کنیم؟
- توقف
- مقصد دوم
- رفت و برگشت
- تغییر مقصد
- تعداد سرنشینان
سلام چرا سفرهای بین استانی من غیر فعال شده
دوست عزیز درصورتی که شرایط سفر بین شهری را داشته باشید به صورت خودکار برایتان ارسال میشود. شرایط مورد نیاز برای دریافت سفر بین شهری: انجام حداقل ۲۰ سفر موفق در یک سال گذشته گذشت یک سال از تاریخ گواهینامه عدم ثبت گزارش رفتار نامناسب از طرف مسافران در سفرهای شهری مدل خودرو بالاتر از سال ۸۵ ( خودروی پراید مدل بالاتر از سال ۹۰) میانگین امتیاز بالاتر از ۴.۲
سلام بعضی مسافر ها زود از اون مقصدی که زدن پیاده میشن اینجا کرایه سفر کم تر میشود بعضی جا ها این مشکل چطور حل میشه یه وقت ناخواسته حق کسی رو نخوریم ممنون میشم راهنمایی کنید
دوست عزیز وقتی مسافر مقصد خود را تغییر می‌دهد، این مورد از طریق اپلیکیشن راننده به اطلاع کاربر راننده می‌رسد و بازنگری در قیمت انجام میشود.
در چنین شرایطی هزینه سفر تا جایی که طی شده برای کاربر راننده محاسبه شده و باقی کرایه بر اساس مقصد جدید به روز‌رسانی میشود.
برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده از گزینه بازنگری قیمت روی لینک زیر بزنید.
https://club.snapp.ir/drivers-training/changes-in-ride-status/
سلام.من ای دوساله ثبت نام کردم وانت بار دارم ولی نمیدانم چه مشکلی در ثبت نام وجود داره غیر فعاله
دوست عزیز حساب شما فعال است. در صورت بروز مشکل میتوانید از طریق مراجعه به پشتیبانی غیرحضوری با ثبت تیکت درخواست خود را ارسال و بعد از آن پیگیری نمایید.
لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام خسته نباشید وانت فروختم میخوام تغییر کاربری سواری انجام بدم با اسنپ کار کنم میشه برام انجام بدید
دوست عزیز شما نیاز به تغییرکاربری دارید. لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
با سلام اگه امکانش هست برای من سفرهای بیرون شهر بدین ممنون میشم
دوست عزیز درصورتی که شرایط سفر بین شهری را داشته باشید به صورت خودکار برایتان ارسال میشود. شرایط مورد نیاز برای دریافت سفر بین شهری: انجام حداقل ۲۰ سفر موفق در یک سال گذشته گذشت یک سال از تاریخ گواهینامه عدم ثبت گزارش رفتار نامناسب از طرف مسافران در سفرهای شهری مدل خودرو بالاتر از سال ۸۵ ( خودروی پراید مدل بالاتر از سال ۹۰) میانگین امتیاز بالاتر از ۴.۲
سلام عالی بود ممنون میشم
با سلام لطفا کرایه ها افزایش دهید با تشکر
با سلام
بخش آموزنده ای بود
خواهشن در مورد افزایش کرایه ها با وجود استهلاک گران تجدید نظر بعمل آورید
با تشکر
باسلام
من راننده
اسنپم
.خوزستان اهواز فعالیت دارم.
بعنوان یه راننده ازاستارت اول تاخاموش کردن از آخرین سرویس کولرخودروروشنه بابنزبن کار میکنم
هرچقدر کار میکنم هیچی برام نمیصرفه
کارکرد تمام روزم میشه فقط یه لنت بخرم دست موزدازجیب خودم میدم
درامدروزانم فقط واسه زدن بنزین واستحلاک ماشین حدرمیشه به چی دلخش باشم.
ازمسعولان خواهش دارم کرایه را بازنگری کنند
عالی بود