هزینه سفر اسنپی در همان ابتدای سفر در اپلیکیشن مشخص می‌شود؛ اما گاهی شرایط سفر اسنپی تغییر میکند. مثلا کاربر مسافر می‌خواهد مقصد سفر را عوض کند یا در مسیر توقف داشته باشد. اگر مسافری هنگام سفر اسنپی تصمیم به ایجاد هرگونه تغییری در شرایط سفر نظیر «تغییر مقصد» یا «توقف در مسیر» داشته باشد باید تصمیم خود را به کاربر راننده اطلاع دهد و با هم به توافق برسند.
در این حالت باتوجه‌به اینکه شرایط اولیه سفر تغییر میکند، هزینه سفر نیاز به به‌روزرسانی پیدا میکند و این قابلیت با گزینه «بازنگری قیمت» در اپلیکیشن رانندگان اسنپ در نظر گرفته شده است.
تغییر مقصد
درصورتی‌که مسافر هنگام سفر بخواهد مقصد خود را تغییر دهد، لازم است این موضوع را به اطلاع راننده برساند و از طریق اپلیکیشن گزینه «تغییر مقصد» را انتخاب کند. روی اپلیکیشن کاربر راننده، پیام «مسافر درخواست تغییر مقصد داده است» نمایش داده می‌شود و سؤالی نشان داده می‌شود که «آیا مقصد جدید را قبول می‌کنید؟». اگر کاربر راننده گزینه «قبول می‌کنم» را انتخاب کند هزینه سفر به‌روزرسانی شده و مقصد جدید جایگزین مقصد قبلی می‌شود.
توقف در مسیر، سفر رفتوبرگشتی و سفر دو مقصده
گاهی اوقات در سفرهای اسنپی، شرایطی پیش می‌آید که مسافر نیاز دارد در مسیر توقف داشته باشد، در این شرایط لازم است خود مسافر پس از هماهنگی با کاربر راننده، از طریق اپلیکیشن میزان توقف در مسیر را انتخاب کند و روی اپلیکیشن کاربر راننده تغییرات به نمایش درمی‌آید.
همچنین درصورتی‌که مسافر بخواهد دو مقصد انتخاب کند یا سفر به‌صورت رفتوبرگشتی انجام شود، تغییرات انجام‌شده روی اپلیکیشن راننده نمایش داده می‌شود.
در همه وضعیت‌های گفته‌شده، هزینه سفر به‌روزرسانی می‌شود و مطابق با شرایط جدید تغییر میکند.
تغییر شرایط سفرهای اسنپی موضوعی است که گاهی پیش می‌آید. در اپلیکیشن مسافر و راننده اسنپ برای این موضوع چاره‌اندیشی شده و مسافر و راننده پس از توافق می‌توانند نسبت به تغییر شرایط سفر اقدام کنند. در صورت تغییر در شرایط اولیه سفر، برای به‌روزرسانی قیمت نیاز به تماس با پشتیبانی نیست و می‌توانید از گزینه بازنگری قیمت استفاده کنید.
باسلام چرا راننده نباید حق لغو سفر را در یک دقیقه اول (قبول در خواست) داشته باشد. که گاهاً به اشتباه در خواست را قبول کرده است.
ولی مسافر حق لغو دارد، واین راننده است که کلی مسیر طی کرده ولی مسافر به راحتی لغو سفر میکند. حد اقل زمان انتظار لغو کردن راننده را کم کنید و یا حق لغو در یک دقیقه اول به راننده بدهید
درود و سال نو مبارک
مسافر دو مقصد را انتخاب ولی مقصد دوم را در بین راه کنسل میکند ولی مبلغ مقصد اول را پرداخت میکند چرا باید کمیسیون کل مسیر را راننده پرداخت کند به پشتیبانی هم پیام دادم ولی ترتیب اثر ندادن
سلام .لطفا در اپلیکیشن ،تعداد مسافر هم در نظر گرفته شود .اخه یه مسیر ۳۰ هزار تومنی با ۴نفر مسافر درسته ؟
کلاکرایه دراسنپ مخصوصا ساعتهای یک تا ۶صبح که راننده ازخوابش میزنه بسیار کمه لطفا بازنگری بشه دوما جریمه لغوغیر مجازو اسنپ بدون هماهنکی انجام میده مثلا من اصلا اون سفرو انتخاب نکردم که لغو کنم بسلامتی اسنپ ماشالله چی بکم راحت ۱۵۰۰رو کممیکنه. که اصلا منطقی نیست ولی اکه از راننده بیشتر نیاز داره نوشش
سلام.لطفا زمان رسیدن به مقصد رو همزمان با زمان رسیدن به مبدا روصفحه نشان دهید.درجهت تسهیل درتصمیم گیری سریعتر وبهتر برای کابر راننده
آموزش ساده هستش
ما راننده ها یه گلایه مندی از اسنپ داریم
اسنپ همیشه طرف مسافر رو میگیره، تا حالا کم پیش اومده سمت راننده رو بگیره
خدا کنه رسیدگی کنن
مسافر ها زرنگ شده اند ۱مسیر انتخاب میکنه بعد توراه هم مسیر اضافه میره هم توقف وقتی اعتراض میکنی که گزینه اش رو تغییر بده قبول نمیکنه من هم گزینه اسنپ رو میزنم میگه که با مسافر اطلاع میدم که اعلام نمیشه
خیلی عالیه با ارزوی موفقیت روز افزون .
درود. تکلیف مسافری که هزینه کمترپرداخت می کنه چی میشه؟ نمیشه که زوری ازشون پول گرفت وقتی میگه ندارم. راننده این رو گزارش میکنه فایده ای هم داره. یا توشهرهای کوچک مثل شهرما هزینه سفرمیزنه ۱۰ تومن، آخه ۱۰تومن چیه که ۱۵ درصد کنیسیون داره؟ اونم مسیرهای ۵تا ۶ کیلومتری، یا میزنه ۱۱ تومن. هرارتومنی کجا پیدا میشه؟ مسافرهم نمیده یا اگه ۱۲ بده دعواسر هزارتومنه که موجودنیست
هیچ مسافری این کارو نمیکنه اگر کمی به فکر راننده ها باشید بهتره همیشه طرف مسافرید