اینترنت با زندگی همه ما گره خورده و تصور ارتباط بدون اینترنت تقریباً محال است؛ از درخواست اسنپ گرفته تا کارهای بانکی همگی به وجود اینترنت نیاز دارند؛ اما گاهی اوقات در شرایطی قرار می‌گیریم که به اینترنت دسترسی نداریم. در این وضعیت روش درخواست اسنپ به چه صورت است؟ در این مطلب روش دریافت درخواست‌های اسنپ تلفنی و همچنین قوانین و نکات مهم این سرویس را با هم مرور می‌کنیم.
درخواست اسنپ تلفنی چیست؟
برای درخواست‌های اسنپ تلفنی در سفرهای شهری مسافر با شماره ۱۵۵۱ تماس می‌گیرد و کارشناسان پشتیبانی نشانی مبدأ و مقصد را ثبت کرده و پس از اعلام قیمت به مسافر در صورت تمایل درخواست سفر را ثبت می‌کنند.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، درخواست سفر تلفنی با علامت «قبول سفر تلفنی» نمایش داده می‌شود و پس از پذیرش سفر از طرف شما کاربر راننده، جزئیات سفر مانند شماره پلاک، نوع خودرو و مشخصات کاربر راننده از طریق پیامک به اطلاع مسافر می‌رسد.
مراحل قبول و انجام درخواست سفر اسنپ تلفنی تفاوتی با سفرهای معمولی ندارد و در هر درخواست جزئیاتی شامل «نام مسافر»، «مبدأ »، «مقصد سفر» و «هزینه سفر» نمایش داده می‌شود که می‌توانید با توجه به شرایط، سفر مطلوب خود را انتخاب کرده و روی گزینه «قبول سفر تلفنی» بزنید.
هنگام رسیدن به مقصد، مبلغ کرایه برای شما به نمایش درمی آید. توجه داشته باشید که مسافران در درخواست‌های سفر تلفنی فقط به صورت نقدی می‌توانند هزینه سفر را پرداخت کنند.
هزینه درخواست‌های سفر تلفنی فقط به صورت نقدی از طرف مسافر پرداخت می‌شود.
نحوه محاسبه هزینه درخواست‌های سفر تلفنی
هزینه درخواست‌های سفر تلفنی شامل هزینه معمول سفر به‌علاوه هزینه تماس تلفنی است که توسط مسافر پرداخت می‌شود. همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید، در انتهای سفر، هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا برای شما به نمایش درمی آید. توجه داشته باشید هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی در شهرهای مختلف، متفاوت است.
در درخواست‌های سفر تلفنی، هزینه تماس تلفنی مبلغی جدا از درآمد کاربر راننده است که توسط مسافر پرداخت شده و در پایان سفر هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا نمایش داده می‌شود.
سوالات پر تکرار
- چرا هزینه سفرهای اسنپ تلفنی با سفرهای معمولی تفاوت دارد؟
تفاوت درخواست‌های سفر اسنپ تلفنی و سفرهای معمولی مربوط به هزینه تماس تلفنی است که از مسافر کسر می‌شود.
- هزینه درخواست‌های اسنپ تلفنی چطور پرداخت می‌شود؟
در درخواست‌های سفر اسنپ تلفنی، هزینه سفر فقط به‌صورت نقدی پرداخت می‌شود و هزینه تماس تلفنی بر‌عهده مسافر است که در پایان سفر هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا نمایش داده می‌شود و از رانندگان هزینه‌ای بابت تماس کسر نمی‌شود.
- در سفرهای اسنپ تلفنی، استفاده از کد تخفیف به چه صورت است؟
در درخواست‌های اسنپ تلفنی، امکان استفاده از کد تخفیف وجود ندارد.
سلام کرایه ها خیلی پایینه لطفا یه فکری به حال کرایه ها بکنید نمیصرفه ممنون میشم کرایه ها رو ببرین بالا با این وضع گرونی ها خیلی ممنون.
کرایه ها خیلی خیلی کمه واقعا ، یه فکری بردارین
باسلام و خسته نباشید
ممنون از زحمات شما عزیزان محبت کنید پیگیر سهمیه بنزین اسنپ باشید واقعا راننده هر جور که شما فکر کنید و راهکار برای ما بزارید بازم یجورایی تحت فشار هستیم قبلا این سهمیه داده می‌شد علت قطع شدنش چی بوده ؟؟؟ممنونم
سلام.خدا قوت خدمت پرسنل محترم اسنپ.بنده یه درخواست سفری که اعزام شدم وقتی به مبدأ رسیدم مسافر اعلام کرد که یک دستگاه برش با دستگاه جوشکاری جهت انتقال به جای دیگه داره، خب ما که اسنپ باکس نیستیم وقتی به مسافر میگی که آقا من نمیتونم و خودرو سواری هستش نه وانت .و لطف کن سفر رو لغو کن میگه به من ربط نداره خودت لغوش کن، خب اینجا حق با راننده هستش ولی وقتی سفر رو لغو میکنی پرسنل محترم اسنپ یه هزینه کنسلی هم
از راننده کم میکنه.اینجا دوسر ضرر برای راننده هستش لطفا پیگیری کنید.همچنین هزینه ناچیز بنزین هم توسط اسنپ فراموش شده لطفأ پیگیری کنید .با تشکر
آقا یکی کمکم کنه چجوری باید
سلام
به نظر من بدرد نمیخوره اصلا
همین شرایط فعلی عالیه فقط مسافران تو انتخاب لوکیشن مشکل داره
و مسیر یاب اسنپ هم دقیق نیست اشتباه میره گاهی
سلام خواهشن ۱۵۵۱ تبلیغات روی ماشین کنید بیشتر درخواست زیاد بشه اسنپ خیلی عالیه از قم
کرایه ها خیلی خیلی پایینه
وگرنه از باقی لحاظ عالیه
دو مورد سفر تلفنی به من کرایه پرداخت نکردند گزارش هم دادم هیچ ترتیب اثری داده نشد در صورتی که هزینه کمیسیون و تلفن از اعتبار من کسر شده کلا با درخواست تلفنی موافق نیستم .چه خوب بود که اسنپ بعد از اطمینان از پرداخت کرایه کمیسیون و هزینه تلفن را کسر میکرد
بنام الله پاسدار حرمت خون شهیدان سلام برادر عزیزجهت استحضار بنده چند دفعه است مدارک را بارگذاری میکنم ولی متاسفانه سفربرام فعال نمیشه تصویرکارت ملی گواهینامه رانندگی و،،،،ولی پیام میاد بعددوهفته فعال میشه تمنا دارم رسیدگی وقبول سفررافعال کنید سپاس از بذل توجه وهمکاری شماjaberkeikh@880