۲۵ اردیبهشت، روز جهانی دسترس‌پذیری‌ست؛ روزی برای یادآوری اینکه همه ما، با هر توانایی، حق استفاده برابر از امکانات جامعه را داریم. اسنپ هم از این اصل مهم عقب نمانده و با راه‌اندازی پروژه «دسترس‌پذیری»، قدمی جدی در مسیر هموار کردن راه برای کاربران راننده و مسافر دارای معلولیت برداشته است.
ما باور داریم که حضور فعال افراد دارای معلولیت در جامعه، تنها با فراهم بودن شرایط مناسب ممکن می‌شود؛ از همین رو از آبان ۱۴۰۱ تا امروز، اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ به گونه‌ای طراحی و به‌روزرسانی شده تا تجربه‌ای راحت‌تر و آگاهانه‌تر را برای شما کاربران راننده فراهم کند.
اگر از کاربران راننده‌ای هستید که با شرایطی مثل ناشنوایی یا محدودیت حرکتی (استفاده از ویلچر یا عصا) فعالیت می‌کنید، می‌توانید نوع معلولیت‌تان را در بخش اطلاعات کاربری اپلیکیشن وارد کنید. این اطلاعات صرفاٌ برای بهبود تجربه سفر و آگاه‌سازی طرف مقابل (مسافر) در هر سفر نمایش داده می‌شود تا تعامل بهتر و بدون سوءتفاهم شکل بگیرد.
برای مطالعه بیشتر درباره نحوه اضافه‌کردن نوع معلولیت در اپلیکیشن راننده اسنپ به مطلب زیر مراجعه کنید:
همچنین در صورتی که مسافران نیز اطلاعات مربوط به نوع معلولیت خود (حرکتی، ناشنوایی، کم‌شنوایی، نابینایی و کم‌بینایی) را در صفحه اطلاعات کاربری‌شان وارد کرده باشند، در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ، اطلاعات معلولیت مسافر نمایش داده می‌شود و شما کاربران راننده اسنپ با استفاده از راهنمایی‌های گفته‌شده امکان ایجاد تجربه سفر بهتر را فراهم می‌کنید.
این ویژگی فقط یک امکان فنی نیست، بلکه بخشی از نگاه انسانی اسنپ به همه‌ی اعضای ناوگان خود است. تا پایان اسفند ۱۴۰۳، بیش از ۱۶٬۵۰۰ کاربر راننده و ۹۲٬۰۰۰ مسافر نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن ثبت کرده‌اند. هر عددی در این آمار، داستانی از تلاش، امید و حضور مؤثر در جامعه است.
امروز و در این روز مهم، از شما کاربران عزیز راننده دعوت می‌کنیم که اگر خودتان یا اطرافیانتان با هر نوع معلولیتی فعالیت می‌کنید، با آگاهی از این امکانات، قدمی در مسیر استفاده راحت‌تر از خدمات دیجیتال بردارید. چون اسنپ به فکر همه هست و این مسیر، با همراهی شما ادامه‌دار خواهد بود.
