باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
چرا برا من سهمیه بنزین نریختن این ماه
محمد عزیز اعتبار سهمیه بندی سوخت به صورت دوره ای و با توجه به پیمایش شما در موعد مقرر واریز خواهد شد.
سهمیه بنزین این دوره از تاریخ ۲۰ خرداد تا ۱۸ تیر ماه در تاریخ ۱۵ مرداد ماه واریز شده است. برای مشاهده وضعیت واریز بنزین خود به سامانه سماس به آدرس http://samas.moi.ir/ مراجعه کنید .
با توجه به ۳۰ روزه بودن این دوره حداقل پیمایش لازم برای تخصیص سهمیه ۲۰۰ کیلومتر می باشد و میزان سهمیه تخصیص یافته به ازای پیمایش هر ۱۰۰ کیلومتر ۸.۷۵ لیتر تا سقف ۳۰۰ لیتر(برای کاربران تک سوز) میباشد. کاربران خودروهای تاکسی با توجه به سهمیه ای که از تاکسیرانی دریافت می کنند، بر اساس مصوبه دولت، شامل دریافت سهمیه سوخت تاکسی های اینترنتی نمی شوند.
نحوه استفاده از سهمیه بنزین در زمان سوختگیری:
https://club.snapp.ir/news/payment-training/
همه چیز در رابطه با سهمیه بندی سوخت ویژه رانندگان اسنپ:
https://club.snapp.ir/news/everything-about-fuel-rationing
نحوه استفاده از سامانه ملی اطلاعات سفر (سماس):
https://club.snapp.ir/drivers-training/samas-change-password-view-balance/
سلام من برای سهمیه بنزین ثبت نام کردم از کجا بدونم که ثبت نام من انجام شده؟؟
سلام مرتضی عزیز
از لینک‌های زیر استفاده کنید
نحوه استفاده از سهمیه بنزین در زمان سوختگیری:
https://club.snapp.ir/news/payment-training/
همه چیز در رابطه با سهمیه بندی سوخت ویژه رانندگان اسنپ:
https://club.snapp.ir/news/everything-about-fuel-rationing
نحوه استفاده از سامانه ملی اطلاعات سفر (سماس):
https://club.snapp.ir/drivers-training/samas-change-password-view-balance/
سلام مشینمو عوض کردم برای ثبت پلاک جدید چه باید بکنم
سلام بهادر عزیز
https://club.snapp.ir/online-office/
از طریق لینک زیر و پشتیبانی مشکل خود را مطرح کنید
سهمیه بنزین چرا واریز نکردید کرایه ها کم درضمن من روز جمعه همین هفته که گذشت تصادف کردم وام میخواستم
محسن عزیز اعتبار سهمیه بندی سوخت به صورت دوره ای و با توجه به پیمایش شما در موعد مقرر واریز خواهد شد.
سهمیه بنزین این دوره از تاریخ ۲۰ خرداد تا ۱۸ تیر ماه در تاریخ ۱۵ مرداد ماه واریز شده است. برای مشاهده وضعیت واریز بنزین خود به سامانه سماس به آدرس http://samas.moi.ir/ مراجعه کنید .
با توجه به ۳۰ روزه بودن این دوره حداقل پیمایش لازم برای تخصیص سهمیه ۲۰۰ کیلومتر می باشد و میزان سهمیه تخصیص یافته به ازای پیمایش هر ۱۰۰ کیلومتر ۸.۷۵ لیتر تا سقف ۳۰۰ لیتر(برای کاربران تک سوز) میباشد. کاربران خودروهای تاکسی با توجه به سهمیه ای که از تاکسیرانی دریافت می کنند، بر اساس مصوبه دولت، شامل دریافت سهمیه سوخت تاکسی های اینترنتی نمی شوند.
نحوه استفاده از سهمیه بنزین در زمان سوختگیری:
https://club.snapp.ir/news/payment-training/
همه چیز در رابطه با سهمیه بندی سوخت ویژه رانندگان اسنپ:
https://club.snapp.ir/news/everything-about-fuel-rationing
نحوه استفاده از سامانه ملی اطلاعات سفر (سماس):
https://club.snapp.ir/drivers-training/samas-change-password-view-balance/
سلام چرا هیچ سهمیه ای به حساب من نمیاد هرموقع وارد سماس میشم میبینم خالیه حسابم
رضا عزیز اعتبار سهمیه بندی سوخت به صورت دوره ای و با توجه به پیمایش شما در موعد مقرر واریز خواهد شد.
سهمیه بنزین این دوره از تاریخ ۲۰ خرداد تا ۱۸ تیر ماه در تاریخ ۱۵ مرداد ماه واریز شده است. برای مشاهده وضعیت واریز بنزین خود به سامانه سماس به آدرس http://samas.moi.ir/ مراجعه کنید .
با توجه به ۳۰ روزه بودن این دوره حداقل پیمایش لازم برای تخصیص سهمیه ۲۰۰ کیلومتر می باشد و میزان سهمیه تخصیص یافته به ازای پیمایش هر ۱۰۰ کیلومتر ۸.۷۵ لیتر تا سقف ۳۰۰ لیتر(برای کاربران تک سوز) میباشد. کاربران خودروهای تاکسی با توجه به سهمیه ای که از تاکسیرانی دریافت می کنند، بر اساس مصوبه دولت، شامل دریافت سهمیه سوخت تاکسی های اینترنتی نمی شوند.
نحوه استفاده از سهمیه بنزین در زمان سوختگیری:
https://club.snapp.ir/news/payment-training/
همه چیز در رابطه با سهمیه بندی سوخت ویژه رانندگان اسنپ:
https://club.snapp.ir/news/everything-about-fuel-rationing
نحوه استفاده از سامانه ملی اطلاعات سفر (سماس):
https://club.snapp.ir/drivers-training/samas-change-password-view-balance/
سلام از تاریخ ۴/۱۱ به بعد هیچ سهمیه سوختی دریافت نکرده‌ام
سلام رسول جان، شرکت مرتبا پیگیر این موضوع هستش. امیدواریم با همکاری نهادهای مرتبط به زودی بتونیم سهمیه سوخت شما عزیزان رو پرداخت کنیم.
سلام چرابنزین واریز نمیشه مگه قرارنبودهرماه واریز بشه الآن بیشترازدوماهه
سلام ببخشید دوتا سوال دارم
یکی درخصوص نحوه فعالیت ما رانندگان اسنپ در کارباکس
ویکی اینکه ماشین من بنام فرد دیگریه من چطور باید سهمیه سوختمو استفاده کنم لطفا دقیق راهنمایی بفرمایید
ممنون از همه همکاران زحمت کش اسنپ
راهنمای بسیار عالی است
ممنون از همه همکاران زحمت کش است؟
راهنمای بسیار عالی است