باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام تو را قران حساب کاربری من را فعال کنید من کار دیگه ای ندارم
سلام الان ۲ هفته اس مسدود شدم خواستم ببینم کی از مسدودی در میام
سلام حساب کاربری من مسدود شده امکان دانلود برنامه برای من مقدور نیست .اشتباها به جای اسنپ مسافر اسنپ درایو رو حذف کردین لطفا راهنمایی کنین .ممنون میشم
سلام اسنپ بار نصب کردم وارد برنامه نمیشه نوشته که حساب کاربری شما مسدود است
سلام هزینه عودت کالا من قرار بود حد اکثر ۷۲ ساعته بیاد به کیف پول الان ۲ هفتس خبری نیست و هرچی تماس میگیرم با پشتیبانی فقط میگید پیگیری میکنیم. چه وعضشه اخه
با سلام خسته نباشید چرابرا خیلی ها کد که بعد ثبت‌نام که باید ارسال بشه که فعال بشیم نمیاد.من براخط یکم کد ارسال نمیشه.که ثبت نام وانت بار کنم و با باخط دیگم ثبت نام کردم اوکی شده ولی خبری نشده وکد فعال سازی نمیاد واسم که فعال بشم.خواهشند ممنون میشم پیگیری کنید این حساب کاربری من فعال بشد
با سلام خسته نباشید برای خطم کد ارسال نمیشه.که ثبت نام وانت بار کنم باخط دیگم ثبت نام کردم ولی خبری نشد که فعال بشم.اگه میشه رسیدگی کنید ممنون میشم
سلامت من چند روزی ثبت نام کردم اما کد تایید برام نمیاد
چند روز ثبت نام کردم اسنپ بار وانت ولی بهم سفر نمی‌ده چرا مجید دره قایدی نیا
سلام چرا سایت ثبت نام کد وارد شدن نمیاد مشکل سایته ؟