سوالات رایج کاربران راننده اسنپ

سولات رایج کاربران راننده اسنپ

باشگاه رانندگان اسنپ میزبان هزاران کاربر راننده است که در تمام شهرهای ایران مشغول به کار هستند. طبیعی است که این کاربران با اتفاقات خاصی مواجه شوند و در ارتباط با مجموعه‌ی اسنپ، سوالاتی برایشان ایجاد شود.

اسنپ همواره خود را متعهد می‌داند تا به سوالات کاربران پاسخگو باشد. برخی از سوالات در میان کاربران مشترک هستند و رایج‌ترین این سوالات را در ادامه برایتان آورده‌ایم. لطفا پیش از تماس با پشتیبانی اسنپ، این سوالات و جواب‌های مربوط به آنها را مرور کنید. در صورتی که جواب سوال‌تان را پیدا نکردید، حتما با پشتیبانی اسنپ تماس بگیرید.

سوالات عمومی

درباره عضویت در اسنپ

درباره کارت سوخت و سهمیه بنزین

درباره اپلیکیشن راننده و حساب کاربری

درباره انجام سفر

درباره ارتباط با اسنپ

درباره ارتباط با مسافر

درباره موارد عمومی

درباره انتقادات و پیشنهادات

شکایت‌ها

مربوط به مسائل مالی

مربوط به نوع شرایط نامطلوب سفر

مربوط به مزاحمت و تهدید

مربوط به پشتیبانی اسنپ

مربوط به موارد عمومی

گزارش‌ها

مربوط به حقوق مادی و معنوی برند اسنپ

مسائل مالی

مربوط به مشکلات پرداخت

مربوط به تراکنش و شارژ حساب

مربوط به اعتراض به قیمت

مربوط به بازنگری قیمت سفر

مربوط به تسویه حساب

مربوط به مشکلات پاداش، کمپین و تخفیف

مسائل فنی

مربوط به نرم‌افزار (اپلیکیشن)

مربوط به درخواست سفر

مربوط به پنهان‌سازی شماره

مربوط به نقشه و مسیریاب

تماس با واحد پشتیبانی اسنپ

در صورتی که در هر یک موارد اشاره شده با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید با استفاده از شماره تماس و ایمیل با مجموعه اسنپ تماس بگیرید. سایر موارد مربوط به پشتیبانی اسنپ در ادامه آورده شده‌اند.