در گذشته اگر به مبدأ مسافر می‌رسیدید و مسافر به هر دلیلی سفر را لغو می‌کرد، می‌توانستید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و هزینه کنسل شدن سفر به شما پرداخت می‌شد. اما اکنون دیگر برای دریافت هزینه کنسلی نیازی به ارسال تیکت ندارید. سفرهای لغو شده به صورت خودکار از سمت سیستم بررسی می‌شوند. در صورت واجد شرایط بودن، هزینه کنسلی سفر طی مدت زمان ۲۴ ساعت کاری به حساب اسنپی شما واریز خواهد شد.
نکات مهم برای دریافت هزینه کنسلی
- زمانیکه به مبدأ مسافر رسیدید و دکمه «رسیدم به مبدأ» را زدید، حتما تا ۵ دقیقه منتظر بمانید و در صورتی که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر کماکان قصد انجام سفر را داشت از او بخواهید مابه‌التفاوت این زمان را در قسمت «گزینه‌ها» و «توقف در مسیر» اعمال کند.
توجه: تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود، توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت‌سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
سلام ممنون از راهنمایی شما کار رو خیلی راحت کردید
سلام من دوتا سفرم از طرف مسافر لغو شده ولی هزینه ش رو از حساب کاربریم کم کردن میشه بگید دقیقا چرا
سلام کاربر عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام
با توجه به کنسل کردن سفر از سمت مسافر تقاضای دریافت هزینه لغو سفر را دارم.
سپاس
سلام مصطفی عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام کاربر عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام کاربر محترم لطفا جهت پیگیری از قسمت پشتیبانی داخل اپلیکیشن بخش مالی درخواست خود را ثبت کنید تا مورد بررسی و پیگیری قرار گیرد. موفق باشید.
سلام کاربر محترم لطفا جهت پیگیری از قسمت پشتیبانی داخل اپلیکیشن بخش مالی درخواست خود را ثبت کنید تا مورد بررسی و پیگیری قرار گیرد. موفق باشید.
سلام
بارها بوده من به مبدا رسیدم و ۵ دقیقه در مبدا منتظر ماندم ولی مسافر سفر رو لغو کرده و هیچ هزینه کنسلی به حساب من واریز نشده
سلام کاربر عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام
با ترافیک فراوان به مبدأ مسافر رسیدم ، دکمه به مبدأ رسیدم را فعال کردم ، ۵ دقیقه منتظر ماندم ، پیامک درون برنامه ارسال کردم(من رسیدم).
بعد از ۵ دقیقه دوم با مسافر تماس گرفتم ، پاسخ نداد و سفر را کنسل کرد.
سلام کاربر عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام بیش از ۷دقیقه منتظر بودم وسفر رو لغو کرد ، در خواست هزینه لغو سفر رو دارم
سلام کاربر عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام من مسافر رسوندم پول واریز کرد اما بنده چون تاز یاد گرفتم اشتباه زدم لغو مسیر پول نشست به حسابم ممنون میشم پیگیری کنید
سلام کاربر محترم لطفا درخواست خود را از قسمت پشتیبانی داخل اپلیکیشن قسمت مالی ثبت کنید تا مورد بررسی و پیگیری قرار گیرد.