در گذشته اگر به مبدأ مسافر می‌رسیدید و مسافر به هر دلیلی سفر را لغو می‌کرد، می‌توانستید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و هزینه کنسل شدن سفر به شما پرداخت می‌شد. اما اکنون دیگر برای دریافت هزینه کنسلی نیازی به ارسال تیکت ندارید. سفرهای لغو شده به صورت خودکار از سمت سیستم بررسی می‌شوند. در صورت واجد شرایط بودن، هزینه کنسلی سفر طی مدت زمان ۲۴ ساعت کاری به حساب اسنپی شما واریز خواهد شد.
نکات مهم برای دریافت هزینه کنسلی
- زمانیکه به مبدأ مسافر رسیدید و دکمه «رسیدم به مبدأ» را زدید، حتما تا ۵ دقیقه منتظر بمانید و در صورتی که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر کماکان قصد انجام سفر را داشت از او بخواهید مابه‌التفاوت این زمان را در قسمت «گزینه‌ها» و «توقف در مسیر» اعمال کند.
توجه: تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود، توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت‌سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
با سلام درمبدا حاضر شدم بعد ده دقیقه اومدن بعنوان بارکش میخواستن نه مسافر که بعد با لغو سفر مواجهه شدم لطفاً پیگیری کنید
سلام علی عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام خسته نباشید من به مقصد رسیدم بهش زنگ زدم گفتم چهارراه سینما رسیدم بعد جواب کوشی نداده لطفاً پیگیری کنید ممنون و سپاس گذارم از اسنپ
سلام فرزاد عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام من به گفته مسافر ۳۰ دقیقه منتظر موندم اخر دیگه چندباری تماس گرفتم جوابمو نداد الان ۳۰ دقیقه معطلی من چی میشه
سلام حمیدرضا عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام
بعد از رسیدن من به مبدأ و تماس با مسافر ، مسافر سفرش را لغو کرده ، ۵دقیقه توراه بودم تا رسیدم ، بعداز تماس من مسافر لغو کرد، لطفاً اسنپ رسیدگی کنه
سلام سید عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام خسته نباشید من ازشرکت شاهد مسافر گرفتم ازبهاره درخواست قبول کردم رسیدم به مقصد شاهد ولی هرچی زنگ زدم گوشی خاموش بود من لقو کردم
سلام ادینه عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام بنده یه سفر رو قبول کردم بعد طی کردن حدودا دو کیلو متر به مبدا رسیدم چند دقیقه منتظر موندم دیدم خبری از مسافر نشد،تماس گرفتم گفتند دو دقیقه دیگه میام،نیومد تا ده دقیقه صبر کردم دوباره تماس گرفتم از دسترس خارج کرده بود تلفنشو چند بار تماس گرفتم دیدم از دسترس خارجه خودم سفر رو کنسل کردم
سلام رضا عزیز
تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود،
توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/
سلام.بنده ۲۰ دقیقه منتظر مسافر موندم ..زنگ زده بودن که منتظر بمانم ..بعدش لغو سفر زدن..هزینه این ۲۰ دقیقه از کی باید بگیریم
“سلام دوست عزیز هزینه کنسلی به صورت سیستمی محاسبه شده و خدمتتان واریز میشود.
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/“
باسلام من درخواست سفر را قبول کردم و ۹دقیقه مسیر را طی کردم تا به مبدا رسیدم به محض رسیدن به مبدا سفر توسط مسافر لغو شد و هیچ هزینه ای بابت مسیر طی شده دریافت نکرده ام
“سلام دوست عزیز هزینه کنسلی به صورت سیستمی محاسبه شده و خدمتتان واریز میشود.
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/“
با سلام به علت تعداد بالای مسافر پیش از ۴ نفر و تعداد زیاد بار باعث کنسل شدن سفر شد و لغو سفر از طرف مسافر ولی هزینه کمیسیون از حسابم کم شد لطفا هزینه رو برگردانید
سلام.
من بعد رسیدن به مبدا و کذشت ۵ دیقه با مسافر تماس گرفته و مسافر حضور نداشت. مجبور شدم خودم سفر لغو کنم و عدم حضور مسافر رو زدم ولی متاسفانه هزینه لغو سفر از حساب من کم شد. لطفا پیگیری کنید
“سلام دوست عزیز هزینه کنسلی به صورت سیستمی محاسبه شده و خدمتتان واریز میشود.
برای پیگیری راحت تر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید و حتما قوانین مربوطه را رعایت کنید
https://club.snapp.ir/drivers-training/putting-request-for-cancellation-fee-in-snapp-driver-app/“