آموزشآموزش رانندگانویدیو اسنپ

مواردی که کاربر راننده اسنپ باید در انجام سفر رعایت کند

هنگامی که در حال انجام یک سفر اسنپی هستید، امکان دارد مسافر درخواست تغییر مقصد داشته باشد یا بخواهد چند مقصد دیگر به سفر اضافه کند. در چنین شرایطی شما چطور باید سفر را انجام دهید و هزینه سفر را به‌روز رسانی کنید؟

اگر مسافر طی سفر از شما درخواست کرد در جایی توقف کنید چه؟

یا اصلا فرض کنید در حال گوش دادن به موسیقی هستید که مسافر آن را نمی‌پسندد و از شما بخواهد که صدای دستگاه پخش موسیقی خود را کم کنید. چه عکس العملی باید داشته باشید؟

بیایید در این مطلب به نکاتی بپردازیم که ممکن است حین انجام یک سفر اسنپی برای شما پیش بیایید. در ادامه درباره بهترین راه‌حل‌ها نیز صحبت خواهیم کرد.

مسیریاب راه را بهتر از ما می‌داند

بعد از قبول درخواست سفر و هنگامی که مسافر سوار خودروی شما می‌شود باید بهترین و کوتاه‌ترین مسیر را برای رسیدن به مقصد انتخاب کنید.

مسیریاب‌ها راه‌هایی که ترافیک در آن‌ها کمتر است را به شما نشان می‌دهند. راهتان را از میان کوچه‌ها و معابر نا آشنا پیدا می‌کنند و در طول مسیر به شما کمک می‌کنند کوتاهترین راه‌ها را برای رسیدن به مقصد پیدا کنید.

برای کسب درآمد بالا و انجام سفرها در کوتاه‌ترین زمان، ضروری است که کار با مسیریاب‌ها را یاد بگیرید. برای شروع پیشنهاد می‌کنیم لینک زیر را لمس کنید و ویدیویی از تجربه‌ راننده‌های اسنپ در استفاده از مسیریاب را تماشا کنید.

اما چه مسیریابی را دانلود کنید و چطور از آن استفاده کنید؟ دکمه زیر را لمس کنید تا در این باره بیشتر بدانید.

این موارد را در حین سفر حتما رعایت کنید

برای اینکه حین سفر تجربه بهتری داشته باشید باید نکاتی را رعایت کنید. این موارد به داشتن حس بهتر از انجام سفر، کسب امتیاز بالاتر و در نتیجه درآمد بیشتر شما کمک خواهند کرد.

  • پیش از انجام سفر مقدار بنزین و اتصال اینترنت را بررسی کنید
  • از استعمال دخانیات حین سفر خودداری کنید
  • هنگام انجام سفر از موسیقی مناسب و متعارف استفاده کنید
  • از حمل بار و بسته بدون حضور مسافر خودداری کنید
  • در صورت رفتار نامناسب مسافر فقط با پشتیبانی تماس گرفته و از مشاجره بپرهیزید.
  • اگر مسافر در خودروی شما وسیله‌ای را جا گذاشت با پشتیبانی تماس بگیرید

ویدیوی زیر را تماشا کنید و چند نکته مهم دیگر را که رعایت‌شان حین انجام سفر ضروری است، به خاطر بسپارید.

«تغییر مقصد» در سفرهای اسنپی

همانطور که گفتیم امکان دارد پس از طی مسافتی از سفر، مسافر بخواهد مقصد خود را تغییر دهد. این تغییر مقصد از طریق اپلیکیشن به اطلاع کاربر راننده می‌رسد و باید آن را در اپلیکیشن تایید کند تا درخواست بازنگری در قیمت ارسال شود.

هزینه سفر تا جایی طی شده محاسبه و هزینه مقصد تازه به قیمت کرایه افزوده می‌شود.

با لمس دکمه‌های زیر به آموزش مرحله به مرحله نحوه تغییر مقصد هدایت می‌شوید.

تغییر هزینه سفر یا بازنگری قیمت

هزینه سفر در اسنپ هنگام ارسال درخواست به راننده به صورت ثابت محاسبه می‌شود و مقدار آن به اطلاع مسافر و راننده می‌رسد. اما در شرایطی ممکن است هزینه طی سفر تغییر کند و نیاز به بازنگری قیمت و محاسبه تازه هزینه سفر باشد؛ شرایطی مثل:

  • اضافه شدن مقصد دوم یا سوم
  • سفر در اختیار
  • توقف در مسیر

در چنین موقعیتی راننده باید درخواست بازنگری قیمت سفر را در اپلیکیشن ثبت کند. نحوه ارسال درخواست بازنگری را از طریق لینک زیر مشاهده کنید:

یادگیری نکات آموزشی و پایبندی به قوانین اسنپ باعث می‌شود تجربه بهتری از انجام سفرهای اسنپی داشته باشید و بدون بروز مشکل به کار خود ادامه دهید. کسب درآمد بالا در اسنپ و دریافت درخواست‌های بی‌شمار سفر وابسته به رفتار شما با مسافر حین انجام سفر است.

با دنبال کردن مطالب مرکز آموزش اسنپ، به جمع رانندگان پردرآمد و حرفه‌ای اسنپ بپیوندید.

با نظرات خود ما در ارائه بهتر خدمات یاری نمایید.

ثبت دیدگاه

دیدگاه کاربران راننده (1,813 دیدگاه)

  1. سلام به این اقایون کار شناس چرا با یک تلفن مسافر که با قصد وغرض بوده مسدود میشه که مسافر بنده این کار را کرد ( برنده ) نه مسافرست ونه اسنپ (کسی دیگرست) احساسی عمل نکنید

  2. با دیدن فیلم ها متوجه شدم ک راننده با استفاده از مسیریاب میتواند بهترین را رانتخواب کند و با برخورد مناسب و وضعیت مناسب متواند براخود امتیاز کسب کند

  3. در خصوص بعضی موارد اطلاع نداشتم که یادآوری شد ومد نظر قرار گرفت در کل خوب بود

  4. متوجه شدم ک مسیر یاب باعث سریع یاد گرفتن هم شهر‌هم مسیر کوتاه میشود

  5. متوجه شدم از موارد فوق ک هنگامی مسافر از ابتدای مسیر سوار ماشین میشود تا انتها یک اخلاق خوب و دو مواردی چون استعمال دخانیات صدای ضبط و غیره رو رعایت کنیم ک سفر مناسبی داشته باشن .واینکه اگر در اپلیکیشن مقدی اضافه شد ب مقصد اولمان و یا مقصد تعویض شد باید برای محاسبه قیمت بازنگری قیمت رو بزنیم ک قیمت مناسب برایمان لحاظ شود

  6. بازنگری قیمت سفر گزینه بسیار جالب و کاربردی هست که بالای ۶۰درصد مشکلات سفر حل میشود

  7. سلام.متاسفانه موقعیت زیاد پیش میاد که مسافر درخواست کارت به کارت میده و ما قبول نمی‌کنیم امتیاز پایین میده و اسنپ هم اعمال میکنه یا اینکه درخواست جابجاییه بسته میده و قبول نمیکنی به بدترین شکل برخورد میکنه و اسنپ باز هم هیچ

  8. خوشحالم که بتده را راهنمایی کامل کرده اید که بتوانم بهترین نرم افزار را جهت استفاده بهتر برای مسیریابی دقیق و رساندن مسافر در کمترین زمان و انتخاب بهترین مسیرها هم برای خودم و هم مسافر. با قدردانی از تیم اسنپ.

  9. بله‌ اتفاقآ من‌ خودم این کار‌ کردم و آخرش‌ هم نریخت و‌ شرکت هم گفت باید شماره کارت نمیدادی‌ در‌ هر‌ صورت‌ ممنون

  10. شما هیچ توضیحی در مورد اینکه راننده ای که درخواست را گرفته مثلاً در مقصد خود که مسافر را پیاده کرد کاری داشته باشد و نمی‌تواند مقصد دوم یا سومی انجام دهد. نداده آید. لطفاً توضیح در این رابطه بدهید. با تشکر

    1. این سوال من هم هست چرا برای وقت راننده ارزش قائل نیستند شاید راننده بعد از سفر کار واجبی دارد و نمیخواهد مسیر دوم یا حتی برگشت رو که بعد از سوار شدن اضافه کرده انجام دهد

  11. سلام من از اسنپ تقاضای رسیدگی شود که مسافر اول در خواست مسیر دوم بزند و با راننده هماهنگی کنید وسط راه مسیر دوم می زند یا توقف نزده است می گوید یک دقیقه به ایست می شود چند دقیقه به مسافر بگویم ناراحت می شوند ویا می گویند جای دیگری میخواهد بروند واسنپ اشتباه زده حرف مسافر است چه کنیم ممنونم

  12. سلام ما رانندگان در خواست را قبول می کنیم و به مبدأ مسافر رسیدم ولی به هر دلیلی مجبور شدیم لغو شود واسنپ می گوید نباید سفر قبول می کردی آیا ما رانندگان خبر داریم مسافر ماسک و نمی آید یا دیر می آید و لغو می شود ما را جریمه میکنید وغیره که تجربه دارم ممنونم

  13. خیلی خوبه اطلاعات ساده و پر کاربرد رو آموزش میده شاید این موارد رو قبلاً میدونستم خیلی بهتر بود .
    فقط یه موضوع هست که متاسفانه بعضی از مسافرها به هر دلیل حتی پیش اومده که بی اطلاع امتیاز منفی می دهند و حتی خود اونا هم از این موضوع خبر ندارند چقدر واسه راننده بده . لطفاً شما هم وقتی گزارش یا امتیاز منفی برای راننده ثبت شد با راننده تماس بگیرید شاید حق با راننده باشه و یا حتی مسافر ندانسته امتیاز کم داده .
    ممنونم

  14. اگرمسافرسوارشدوکارواجب پیش اومد پیاده شدقبل از اینکه به مقصدی سدازماکومیسیون کم شدچکارکنیم

    1. لطفا شما در مورد مسافر امتیاز کم میده یا بدون مورد نظر بی خود برا راننده میده لطف کنید راننده را در جریان بگذارید الکی حق را به مسافر ندهید راننده هم حق دارد توضیح بده مشکل چی بوده رضا هستم

  15. در مسیرهای دوسفره که مقصد اول تمام شد تا حرکت برای مقصد دوم مسافر باید توقف در مسیر رابزند

  16. همیشه سعی کردم فقط به یک مسیر در سفر بپردازم و از سفر دوم پرهیز کردم. چونکه با قیمتهای ارسالی از اسنپ به صرفه نیست .

  17. ممنون میشم این حساب کاربری من را از مسدودی خارج کنید باتشکر

  18. سلام وقت بخیر لطفا اگر مسافری از راننده شکایتی داشت با راننده تماس بگیرید و علت آنرا بپرسید بعضی از مسافران فکر میکند چون ما اسنپی هستیم راننده شخصی انها هستم بعضی درست مسیر را نمی زنن پایان سفر را میزنیم آقا چرا اینجا اخر سفر هست نه آقا اسنپ اشتباه مسیر زده پیاده میشن منفی میدن چکار باید کنیم ما رانندگان سردرگوم نشویم این طرف بلوار زده ان طرف بلوارپیاده میخوام بشه مسیر هم طولانی وارد ترافیک

  19. والا بنده کلا این موردها را مو به مو اجرا میکنم به خاطر شخصیت خودم و مشتری

  20. سلام خسته نباشید خدمت تمامی دست اندرکاران اسنپ درصورت امکان حساب کاربری من را از مسدودی خارج کنید باتشکر

  21. متوجه شدم سعی میکنم از این به بعد همشو درست انجام بدم

  22. مسافر با دوجعبه میوه وارد میشود ایا نباید وانت اسنپ بگیرد مسافر ۴ نفر یا بیشتر هستندایا ام وی ام ظرفیت این تعداد را دارد مگر نباید پروتکل ها رعایت شود
    امروز من حتی رفتم داروخانه داروی مسافری که با دو عصا راه میرفت و امداس داشت گرفتم دیگر چه باید بکنم

  23. وقتی مسافر بی حرمتی می کند ماسک نمی زند تا مبدا میروم و بعد کنسل میکند تغییر مسیر میدهد و یا من اشتباها یک مسیر را میزنم چون موارد سریع میگذرد
    خداشاهده چندین سفر تا مبدا رفتم کوچه پس کوچه و صدماتی به خودرو وارد شده
    چیزی نگفتم
    ضمنا اگر بخواهم دائم با پشتیبانی تماس بگیرم هزینه موبایل ام زیاد میشود و درتوان من نیست
    شما بودید چه میکردید

  24. سعی کردم با هرکس مثل خودش تا کنم
    بیشترین سعی رضایت مسافر بوده
    تمیزی وبه ماشینم خیلی میرسم

  25. سلام وخسته نباشیددرصورت امکان حساب کاربری اینجانب رابازکنیدممنون

  26. سلام من اهل مشهد هستم بارها شده که مسافر درخواست خودرو داده وطبق برنامه به محل رفتم ولی در انجا دیدم که تعداد مسافر کوچک وبزرگ ۷ نفر می باشد به ایشان گفتم درخواست دو ماشین بکنید قبول نمی کنن در این موارد چگار کنیم مسافرین سوار شوند واتفاقی رخ بده بیمه قبول نمی کنه.سوار نکنیم مسافر ناراضی مشه شما زحمت میکشد ومارا مسدود می کنید لطفا به مسافرین اموزش بدهید که گرفتن اسنپ یک همکاری دو طرفه نه اینکه مسافر فکر میکنه چون قرار ۱۰۰۰۰تومان کرایه به من بده من وماشینمو خریده وبه چشم یک گماشته نگاه کنه همکاری باید دوطرفه باشدباتشکر حامدی

  27. باسلام مسیریابی اسنپ در شهر شاهرود بسیار بد عمل می‌کنه لطفاً در این زمینه اقدام کنید

  28. کرایه ها خیلی پایینه و برکتش رو اسنپ و شهرداری میگیره بقیه ام خرج ماشین میشه

  29. سلام خدمت مدیریت اسنپ. خواهشمندم مسافران را آموزش دهید
    مسافر یک سفر یک مقصده گرفته و چند تا توقف مسیر را می‌خواهد برود وقتی که می‌گوییم باید آنها را ثبت کنند در جواب میگویند نت. نداریم. گوشیمو خاموش شده. و هزار بهانه می‌آورند تا حق ما را ندهند.

  30. باسلام اگرمیشدوقتی مسافرامتیازکم کندحرف های راننده ویانظرهم مپرسیدیدعالی میشودمن فکرمی‌کنم مقسردوطرف میشه مثل سیگار کشیدن مسافرازشون خواهش میکنیم نکشن ناراحت میشن وکسرامتیاز میشوم اگربزاریم بکشن مسافربعدی ازبوش ناراحت میشه بازم کسرامتیازمیشم سرمن خیلی آمده این مشکل ممنون از همکاری شما

  31. برام پیش امده پیام امده که گزینه متوجه شدم را زدم وکرایه توسط اسنپ برای مسیرهای بعدی انجام سده وبه مسیرم ادامه دا م

  32. خوب بود ومن راننده اسنپی همیشه سعی دارم که ماسافرراضی باشد مثلاماسافرکلرویاباخاری وهمیشه الکول وماسک مرغوب داشته و دارم و استفاده میکنم وبااخلاق خوب و لبخند در دهان دارم چون تبلیغ مااسنپی هاراضی نگه داشتن ماسافراست اگرماسافرراضی باشد متقاضی اسنپ بیشتر می‌شود درامدمازیادترمیشودباتشکرازهمکاری شماوخسته نباشید میگویم ارادتمندشماوحیدذوالقدر

  33. منم.بایگی.رانندها.موافقم.قبل.ازکم.کردن
    امتیاز.خوبه.که.صحت.اون.رو.بدونید

  34. باعرض معذرت رآننده بعذاز شش سال فکر میکنم قوانین را ازبر هستن ما از مسئولین اسنپ میخواهیم بجای مسدود کردن حساب کاربری راننده بی دلیل بمشکلات اصلی راننده ها بپردازددوهفته بند رابیکار گذاشته ایدیک خانواده را از نان خوردن انداخته ایدکه دارید آزمون میگیرید این بچه معنا هست؟؟؟؟؟؟؟؟

  35. سلام و عرض ادب
    لطفا یه نفر به من جواب بده🙏🏼
    چند روزه بیشتر از ۱۰ روز تقریبا حساب اسنپی من غیر فعال چون مسافر بهم امتیاز نداده و ازش نخواستم که امتیاز بده چون فکر نمیکردم و نمیدوتستم تاثیری داره و حتی امتیاز ندادنش میتونه باعث مسدودی حساب من بشه،حالا با پشتیبان تماس گرفتم و گفته تو آزمون شرکت کن بعد ۲۴ یا ۴۸ یا ۷۲ ساعت وصل میشه تو این چند روز بیشتر از ده بار تو آزمونشون شرکت کردم همه سوالاتم درست جواب دادم هنوز حسابم مسدوده کسی میدونه چیکار باید بکنم به اینا هردفه زنگ زدم گفتن تو آزمون شرکت کن بعد ۴۸ ساعت باز میشه حسابت ولی هنوزم نشده😔

  36. یادگیری نکات آموزشی و پایبندی به قانون اسنپ باعث میشه اطلاعاتمان زیاد بشه وسفرهای خوبی داشته باشیم مچکرم ازشما

  37. خدانگهدارماکسیم راسرویسهابیرون شهری کرایه هاعالی دیگهاین جنگولک بازیهاراندارد

  38. خدانگهدار ماکسیم راسرویسها بیرون شهری قیمتهاعالی دیگه اراین جنگولک بازیاندارد

  39. سلام
    عالیه توضیحات عالی بود
    اگه امتیاز دهی مسافران به راننده حذف شود یعنی بهترین اپلیکیشن بوده و باعث اضافه شدن رانندگان میشه که از این راه رانندگان زیادی مخارج زندگی شان تامین میشه چون اکثر مسافران بی جهت از امتیاز رانندگان کم میکنن برای من چندین مورد پیش اومده …..
    بهر حال برنامه خوبیه از آموزش های خوبتان ممنونم…..

  40. خوب بود آی کاش نظر راننده گان اسنپ را در مورد قیمت کرایه ها جویا شوید

  41. سلام چند روزه حساب کاربریم مسدودشده و در آموزش وآزمون شرکت کردم قرار بود بعد از بیست و چهار ساعت حسابم باز بشه اما با گذشت چهار روز هنوز غیر فعال هستش خواهش میکنم رسیدگی کنین منبع درآمد دیگه ای ندارم و فقط تو اسنپ مشغول بودم. که حالا مسدودم.

  42. حسابم مسدود شده زنگ زدم گفتش ۹۹۰ را ۱۰۰۰۵۵۰ بفرست .فرستادم الباقیشو باید چیکار کنم

  43. بایدخودروتمیز ونکات ایمنی وبهداشتیی رعایت بشه وداخل خودروفقطا ازمسیریاب استفاده میشه سیگارکشیدن ممنوع

  44. مسافرواردماشین شده کلیدمبدارسیم بایدبزنیم ومسافرسوارخودرو شده بایدتعیدبزنیم وبانشان به مقصدادامه بدیم وکلاملآ خون سردوخوش برخورد

  45. بااین قانون اشتباه رزق روزی زن بچه ملت قط مکنید بعد هم اونکه این کار میکند هم گناه میکند تاوان بدی خواهد داد چون دنیا گرد است زما ن نشان میدهد

  46. سلام واقعا امتحان که گذاشتند خیلی سخته و متأسفانه سوالات اصلا استاندارد نیستند…..
    امتحان کنکور هم اینطور نیست
    جواب سوالات بی ارتباط با سوال هستند واقعا متاسفم که اینطور کسانی رو که با شما همکاری دارند رو آموزش بدید..

  47. اگرقیمتها درست بشود میشود روش حساب کرد بااین اساس گران

  48. عالی بود ولی اگر مسافر یک سفر را درخواست داده باشد و در انتها، مقصد دوم راانتخاب کند و راننده قادر به ادامه سفر نباشد چه کاری باید انجام بدهیم