اولین قدم پس از قبول سفر و مشاهده محل مسافر روی نقشه، انتخاب گزینه «مسیریابی» است. اپلیکیشن، شما را به «مبدأ مسافر» هدایت خواهد کرد. با لمس نقشه، نمای کلی مسیرتان تا مکان حضور مسافر را خواهید دید.
مراحل قبول و انجام سفر اسنپی
وقتی اپلیکیشن راننده اسنپ را در حالت روشن قرار میدهید، درخواستهای سفر برای شما ارسال میشوند. هر درخواست سفر شامل «مبدأ مسافر»، «مقصد سفر» و «هزینه سفر» است که میتوانید باتوجهبه شرایط، سفر مطلوب خود را انتخاب کرده و گزینه «قبول سفر» را لمس کنید.
۱- دکمه «مسیریابی» و حرکت به سمت مبدأ
پس از قبول سفر، در اولین فرصت به سمت مبدأ حرکت کنید. حضور بهموقع در مبدأ از مهمترین قوانین فعالیت در اسنپ است. برای رسیدن به مبدأ، روی دکمه «مسیریاب» در اپلیکیشن زده و از بین مسیریابهای نمایشدادهشده، گزینه موردنظر خود را انتخاب کرده و به سمت مبدأ مسافر حرکت کنید. در هر لحظه با زدن روی فلش روبهبالا میتوانید جزئیات بیشتری از سفر را مشاهده کنید.
۲- دکمه «به مبدأ رسیدم» و «مسافر سوار شد»
پس از اطمینان از رسیدن به مبدأ، دکمه «به مبدأ رسیدم» را بزنید و درصورتیکه مسافر هنوز در مبدأ حاضر نشده منتظر بمانید. پس از سوارشدن مسافر، گزینه «مسافر سوار شد» را لمس کنید.


۳- دکمه «پایان سفر»
هنگام رسیدن به مقصد، مبلغ کرایه و نحوه پرداخت آن در اپلیکیشن برای شما به نمایش درمیآید. توجه داشته باشید که مسافران میتوانند به دو صورت نقدی و آنلاین هزینه سفر را پرداخت کنند. پس از رسیدن به مقصد و پیادهشدن مسافر روی گزینه «پایان سفر» بزنید.

نکات حین و بعد از قبول کردن یک سفر
- ثبت بهموقع و درست مراحل سفر در هر سه مرحله «به مبدأ رسیدم»، «مسافر سوار شد» و «پایان سفر» ضروری است.
- بعد از سوارشدن مسافر، حتماً نام او را بپرسید و مقصد انتخاب شده را بررسی کنید و پس از اطمینان از درست بودن مشخصات و مقصد، روی دکمه «مسافر سوار شد» بزنید.
- پس از رسیدن به مقصد و پیادهشدن مسافر، گزینه «پایان سفر» را فراموش نکنید. اگر همچنان آنلاین باشید، درخواست سفر دیگری در همان محدوده به شما پیشنهاد داده خواهد شد.
با رعایت قوانین اسنپی، سفرهای آرام و بیدغدغهای را تجربه کنید.
عالی وآموزنده
خیلی دقیق توضیح داداه شد ممنونم .
عالی هست
رفع مسدودیت
سلام کاربر عزیز،لطفا برای پیگیری مسدودی به بخش خدمات غیرحضوری سایت باشگاه رانندگان اسنپ مراجعه کنید و در قسمت ثبت درخواست پشتیبانی تیکت ثبت کنید
همکارانمان در سایت پاسخگوی شما هستن لطفا سایت را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری مجدد چک کنید تا پاسخ را دریافت نمایید.
لینک خدمات غیر حضوری:https://club.snapp.ir/online_support/
موفق باشید.
بسیاری عالیواموزنده بود باتشکر
بسیار واضح و گویا و آموزنده گفته شده و با یک بارخواندن ،متوجه همه مراحل شدم باتشکر
عالی
سلام
چرا دلیل پیغام عدم پایبندی به قوانین برای ارسال نمیشود تا راننده متوجه مشکل کار شود
درمورد هزینه تماس تلفنی که از حساب راننده کم میشود توضیح دهید که چگونه بفهمیم این سفر تماس تلفنی هست یا خیر؟
سلام دوست عزیز، می توانید لینک زیر را در این جهت مطالعه کنید.
https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/call-booking-travel/
خیلی آموزنده بود