راهنمای کامل تغییر مشخصات راننده اسنپ

تغییر مشخصات راننده اسنپ به معنی تغییر مشخصات فردی، تغییر عکس پروفایل، اطلاعات مالی و سایر موارد این چنینی است. تطابق اطلاعات فردی و مشخصات خودروی کاربر راننده اسنپ با آنچه در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود الزامی است. اما گاهی اوقات شرایطی پیش می‌آید که کاربران راننده نیاز به تغییر مشخصات خود پیدا می‌کنند. به‌عنوان‌مثال با تعویض خودرو لازم است مشخصات خودرو اصلاح شود. در برخی موارد هم پیش می‌آید که کاربر راننده قصد تغییر شماره شبای حساب خود را دارد. سوالی که اینجا مطرح می‌شود این است که در هر کدام از این موارد باید چه مراحلی را پشت سر گذاشت؟

ما در این مطلب علاوه‌بر پاسخ این سوال، درمورد نحوه تغییر مشخصات فردی، مشخصات خودرو و مشخصات مالی نیز توضیحات لازم را ارائه داده‌ایم.

لزوم تغییر مشخصات راننده اسنپ چیست؟ (در چه شرایطی باید نسبت به تغییر مشخصات راننده اسنپ اقدام کرد؟)

هر یک از مشخصات فردی رانندگان اسنپ، به دلایل خاصی باید در بعضی مواقع اصلاح شوند. به عنوان مثال رانندگانی با تغییرات ظاهری مشهود که تشخیص چهره‌شان برحسب عکس قدیمی پروفایل آن‌ها توسط مسافر سخت یا غیرممکن شده، لازم است که در اسرع وقت برای تغییر عکس پروفایل خود اقدام نمایند.

یا به عنوان مثال اگر راننده‌ای برای تغییر نام یا نام خانوادگی خود اقدام کرده، باید با توجه به کارت شناسایی جدید خود اقدام به تغییر مشخصات حساب کاربری خود نماید. در ادامه هر یک از موارد تغییر مشخصات رانندگان اسنپ را به طور کامل توضیح داده‌ایم.

نحوه تغییر مشخصات فردی در اپلیکیشن راننده اسنپ

در صفحه اصلی اپلیکیشن راننده، روی گزینه سمت چپ کلیک کنید. به صفحه اطلاعات کاربری وارد می‌شوید. سپس مراحل گفته شده ادامه این مطلب را یکی پس از دیگری پیش ببرید.

۱) مرحله اول تغییر مشخصات فردی راننده اسنپ | تغییر شماره موبایل

از بخش «ویرایش مشخصات فردی»، گزینه «ویرایش شماره موبایل» را انتخاب کرده و شماره جدید خود را وارد کنید.

۲) مرحله دوم تغییر مشخصات فردی راننده اسنپ | اضافه کردن معلولیت ویژه کاربران راننده اندروید

در بخش «ویرایش مشخصات فردی»، فعال کردن گزینه «اضافه کردن معلولیت» در بخش «ویرایش مشخصات فردی» این امکان را برای شما فراهم می‌کند در صورتی که از کاربران راننده ناشنوا یا دچار معلولیت حرکتی هستید، اطلاعات لازم در مورد وضعیت شما برای مسافر ارسال شود.

نحوه تغییر عکس پروفایل راننده از طریق اپلیکیشن راننده اسنپ ویژه کاربران راننده اندروید

وارد اپلیکیشن خود شده و در صفحه اصلی، روی گزینه سه خط بالا سمت راست بزنید و در صفحه‌ای که باز می‌شود گزینه «اطلاعات کاربری» را انتخاب کنید. در صفحه اطلاعات کاربری، روی گزینه «ویرایش» زده و در صفحه‌ای که باز می‌شود همانطور که در تصویر می‌بینید، روی علامت قلم بزنید تا صفحه «درخواست ویرایش عکس» باز شود.

مشخصات عکس پروفایل قابل قبول

• عکس بدون کلاه و عینک
• کاملا از روبه‌رو و تمام‌رخ
• زمینه عکس سفید
• سرشانه‌ها کاملا داخل کادر

نحوه ثبت درخواست تغییر عکس پروفایل برای کاربران راننده iOS

درصورتی که کاربر راننده iOS هستید، لازم است برای تغییر عکس پروفایل، در بخش خدمات غیرحضوری باشگاه رانندگان اسنپ درخواست ثبت کنید. به خاطر داشته باشید هنگام ثبت درخواست حتماً ذکر کنید که کاربر راننده دارنده iOS هستید.

اگر نیاز به دریافت اطلاعات جامع‌تری درباره نحوه تغییر عکس پروفایل در اپلیکیشن راننده اسنپ دارید، مقاله ما با عنوان “تغییر عکس پروفایل در اپلیکیشن راننده اسنپ به همراه آموزش ویدیویی” را مشاهده کنید.

نحوه تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن

۱. در صفحه اصلی اپلیکیشن راننده، روی گزینه سه خط بالا سمت راست زده و گزینه «اطلاعات کاربری» را انتخاب کنید.

۲. اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.

۳. حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.

۵. در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، گزینه «ویرایش» را بزنید، «ویرایش مشخصات ماشین» را انتخاب  و اطلاعات خواسته شده را با دقت وارد کنید.

۶- برای ارسال تصویر رو و پشت کارت ماشین، روی دکمه «شروع عکس‌برداری» زده و تصویر کارت را به فرم اضافه کنید. برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید می‌توانید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «ثبت» را بزنید.

۷. بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.

اگر اطلاعات واردشده صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) را دریافت می‌کنید.

اگر اطلاعات مورد تأیید نباشد، پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.

نحوه تغییر مشخصات مالی (شماره کارت و شماره شبا) در اپلیکیشن

برای انجام خدمات مالی از قبیل تسویه‌حساب روزانه  و در لحظه لازم است شماره شبای حساب بانکی‌تان را همراه با شماره کارت بانکی متصل به آن در اپلیکیشن راننده اسنپ ثبت کنید.

۱) مرحله اول تغییر مشخصات مالی راننده اسنپ | تغییر شماره شبا

در صفحه اصلی اپلیکیشن راننده، قسمت بالا، روی گزینه «موجودی» بزنید و وارد صفحه تراکنش‌ها شوید و در این صفحه از گوشه بالا سمت چپ گزینه «ویرایش شماره شبا» را لمس کنید.

در صفحه‌ای که باز می‌شود، گزینه ویرایش را انتخاب و شماره شبای خود را بدون IR وارد کنید. در نهایت دکمه ثبت را بزنید.

پس از زدن دکمه «ثبت» پیامکی حاوی لینک تأیید برای شما ارسال می‌شود؛ لینک را باز کرده و روی دکمه «تأیید» بزنید.

۲) مرحله دوم تغییر مشخصات مالی راننده اسنپ | تغییر شماره کارت

برای تغییر شماره کارت، مراحل گفته‌شده را طی کرده و این بار گزینه «ویرایش شماره کارت» را انتخاب کنید. روی دکمه «ویرایش» زده، شماره کارت را تغییر دهید و سپس دکمه «ثبت» را لمس کنید.

سخن پایانی

باز هم تاکید می‌کنیم که مطابقت اطلاعات فردی شامل تصویر پروفایل و مشخصات خودروی کاربر راننده اسنپ با آنچه در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود الزامی است. در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان ویرایش مشخصات فردی، مشخصات خودرو، مشخصات مالی و همچنین تکمیل مدارک مورد نیاز وجود دارد. همچنین اگر تصمیم به تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان دارید مراحل گفته شده در صفحه مربوط به این موضوع را پیش ببرید. “کلیک“

سوالات متداول

۱) برای ثبت درخواست تغییر عکس اسنپ از چه روشی اقدام کنیم؟

برای تغییر عکس پروفایل حساب کاربری رانندگان اسنپ کافیست به اپلیکیشن مراجعه کنید و در قسمت تنظیمات عکس پروفایل اقدام به بارگذاری تصویر جدید نمایید.

۲) آیا پروفایل اسنپ رانندگان قابل ویرایش است؟

بله امکان تغییر آیتم‌های مختلف پروفایل رانندگان اسنپ وجود دارد.

۳) در چه شرایطی باید نسبت به تغییر شماره کارت در اپلیکیشن رانندگان اسنپ اقدام کنید؟

اگر حساب بانکی شما مسدود شده، شماره کارتتان تغییر کرده یا هرگونه مشکل اینچنینی در فرایند دریافت هزینه‌های سفر خود دارید، باید در اسرع وقت نسبت به تغییر شماره کارت خود در اپلیکیشن رانندگان اسنپ اقدام نمایید.