معرفی سرویس‌های پشتیبانی برای کاربران راننده اسنپ

با عرض سلام خسته نباشید. برا من زده بازدید خودرو ۳روز غیر فعال من ماشینم بردم کارواش وتمیز کردم اگه ممکنه برام فعال کنید ممنون

من از 9ماه پیش ثبت نام کردم یک سرویس رفتم وچند بار زنگ زدم شکایت جوابی نگرفتم فقط میگه نقص مدارک لطف رسیدگی کنید ممنون میشم

عالی

عالی بود ممنونم از راهنمایی شما در اسنپ

عالی

سلام خسته نباشید ،از مسولین و برنامه نویس ها انتقاد دارم من ۱ دینام پژو ۲۰۶ رو رو صندوق عقب اسنپ جا گذاشتم حالا که دنبالشم میگن حضوری برو دنبالش ،درد من اینه که اگه مثل بقیه راننده ها از تماس عادی استفاده کرده بود همون موقع زنگ زده بودم وقطعه رو میگرفتم ،اما زمانی که ای اتفاق افتاد تا پشتیبانی گرفتم و از طریق ان خاستم راننده رو بگیرم خیلی دیر شد ،همون شب اقای راننده جواب پشتیبانی رو هم نداد ، فردا ظهر بس که زنگشون زدم میگن که راننده میگه من بردم ،پس مریضم جنسم ببرم و بیافتم دنبالش بگردم ،دوم چرا راننده پس جوابگو حتی پشتیبانی هم تا فردا نشد،اصلا این نوع تماس و خدمات رو غیر فعال کنید

خواهشن منو فعال کنید
هنوز فعال نیستم
ممنون از دست درکاران پرتلاش اسنپ

سلاممنفی بود حسابم مسافر بهم نمیده حسابم ۳۰هزار شارژ کردم بازم مسافر بهم نمیده لطفا رسیدگی کنید

سلام
من اسمم رو تو شناسنامه تغییر دادم ،ولی گواهینامه ام رو تغییر ندادم رو پروفایلم اسم قبلی رو نشون میده زدم تکمیل مدارک کلا برا من دیگه ارسال نمیشه سرویس برم زده ناقصی مدارک
هر چیم با پشتیبانی تماس گرفتم خوب راهنمایی منو نکردن لطفاً رسیدگی کنید

سلام خسته نباشید، الان خیلی وقته که حساب کاربری من مسدود شده و من هم کلاً مدارک خودم و مدارک ماشین رو ارسال کردم و متاسفانه باز هم فعال نشده. لطفاً حساب کابری منو فعال کنید.ممنون

سلام دلیل اینکه واسه کلا سفرهای بین شهری ارسال میشه چیه ؟؟

سلام لطفا کابری مرا فعال کنید چون دلیلی خطایی ازمن سر نزده

سلام باتشکر از زحمات همکاران دراسنپ

عالیه ولی فکر کم سوادهاهم باشین هرچی ممیزنم اسنپم ووصل نمیشه بیکاری کف کردیم بابا ۲۴ساعت چرا الانو،،،

با سلام
امروز گزینه تسویه در لحظه من کار نمیکنه
تا دیروز کار میکرد

پشنیبانی در سفر سهولت در کار

در سفر های اسنپی میتوان با اخلاق خوش سفر خوبی را تجر

با مطالب اموزشی میشود امنیت در سفر را تجربه کرد

اطلاعات در مورد سفر خوب بود

عالی بود

عالی بود ممنونم از آموزش شما.

عالی بود

چرا کد تایید برام نمیرسته برای ثبت نام

ممنون ازازمون خیلی چیزهایادگرفتم

هیچ کسی جوابگو نیست فقط پیام ظبط شده هستش، تو خود برنامه هم پیامهای از قبل آماده شده برای ما ارسال میشه.
هرکاری میکنم پول به حسابم واریز نمیشه فقط می نه در حال انجام عملیات بعد چند ساعت اعتبار دوباره برمیگرده به اسنپ.
نمیدونم چیکار کنم

اسنپ.خوبه

Mhd.hasan.1365@gmail.com

هزینه های سفرهایی که انجام دادم از قبل سال رو به حسابم واریز نکردید و هر چقدر درخواست میدم کسی پاسخگو نیست

سلام من اطلاعات خود را ثبت کرده‌ام ودرآزمون رانندگان هم شرکت کردم ولی هنوز غیر فعالم ممنون اگر کمک کنید

سلام وقت بخیر من گوشیمو عوض کردم اسنپمو وصل کردم ولی کد نمیاد برام که وارد برنامه بتونم بشم چیکار کنم چه راه حلی هست

چگونه در اسنپ باکس حالت با جعبه رو فعال کنم؟واسه من سرویس بدون جعبه هست و سفارش زیادی واسم ارسال نمیشه.پشتیبانی هم این مورد رو در قسمت سوالات در خدمات غیر حضوری نذاشته کسی می دونه کمک کنه ممنون.

سلام من مسافر جابجا کردم موجودی میزنه اما به کارتم واریز نمیشه

سلام
چند روزی هست که اسنپ مشغول شدم یک بار به شماره شبام کارکردم واریز شد دیگه واریز نشده اخه یه کارشناسی یه شخصی که ادم بتونه مشکلشو بهش بگه باید درنظر بگیرین همش صدای ضبط شده و تیکت که نشد حل مشکل…برای راننده هم یه مقدار ارزش قائل باشید تا راننده ای نباشه مسافری نخواهد بود

من ک دهنم سرویس شده هزار بار باری سنگین رو ب سواری تغییر دادم دیوانه شدم انجام نشد دلیلشم نمیکنم

علی

لطفا مدیریت اسنپ رسیدگی کنید من اهل ارومیه هستم خیلی وقت پیش من ثبت نام کردم و از اون تاریخ تا حالا هیچ سفری نداشته ام رفتم دفتر مرکزی ارومیه میگن باید تعهد بدی بخاطر اینکه از نام کابریتون کسی دیگه استفاده کرده ولی من کلا از اسنپم استفاده نکردم ولی قبول نمی کنن و امروز اسنپم رو غیر فعال کردن لطفا رسیدگی کنید تو سابقه اسنپ هم هیچ سفری ثبت نشده میگن به شما شک داریم ????

خوا۶شن ۱ شماره بدبن که بشه تماس مستقیم گرفت همش میره رو نوار

سلام
اینپ درایو رو نصب کردم اما برای باز کردنش خطا میزنه و مینویسه تلاش مجدد!
مثل این میمونه که به اینترنت وصل نیست!
هر دری میزنم نمیشه؛ حتی پاک کردم و دوباره نصب کردم اما بازم نمیشه.
لطفا راهنمایی کنید…

۱۰ روزه ثبت نام کردم هیچ موردی هم از لحاظ سوع پیشینه ندارم دقیقن چکار میکنید .که هنوز احراز هویت نشدم

باید تماس و صحبت با کارشناس پشتیبانی برقرار شود از خودتون جواب آماده کردین،که به درد سوالهای حیاتی نمیخوره،

عالی بود ممنون

یه نفر از پشتیبانی با من تماس بگیره شکایت دارم

بسیار آموزنده بود
عالی بود

عالی

سلام وقت بخیر اسنپ رانندگان من نیم ساعتی هست باز نمیشه چند بار گوش رو خاموش روشن کردم فایده نداشت مشکل چیست؟؟؟

چرا نمیشه با کارشناس صحبت کرد مسله رو براش توضیح داد من پنج روزه دارم تلاش میکنم مشکل برداشت انی که زدم ولی به حسابم نیومده حل بشه ولی نمیتونم قبلا بهتر بود واقعا

عالی بود. ممنون بابت آگاه کردنم در کار تو اسنپ

سلام چرا هیچ شماره ای برای ارتباط با اپراتور نیست فقط کامپیوتر پاسخ میده

عالی بود

ەالی

خدمات و پشتیبانی به رانندگان فوق العاده ضعیفه
چرا رانندگان نباید با کارشناس ارتباط بگیرن؟؟
درصد دریافتی اسنپ از سود رانندگان بیشتره ولی هیچ ارزشی به راننده قائل نمیشین
چرا اسنپ باید از مبلغ توقف یا معطلی راننده درصد کسر کنه؟؟

آموزنده بود وعالی

اسنپ خیلی خیلی کمیسیون زیادی میگیره و هزینه کم نشون میده برای مسافران

سلام اسنب من مشکل داره لطفن درست کنید

خوب

سلام وخسته نباشیدمن کارم باغبانی هم هست وقیچی باغبانی درماشینم بوده وبخاطرهمین لغوسفربرای من خورده مسدودشده ویه توجع بکنیدکه من راننده به ان مسافرچه امتیازی دادم ولطف مسافرچی بوده باتشکرفراوانا

سلام برای من سرویس نمیاد کار خطایی هم نکردم به اپراطور هم نمیدونم چطوری تماس بگیزم ترو خدا مشکل منو حل کنید

سلام وقت بخیر حساب کاربری من مسدود شده اصلا نمیتونم برنامه اسنپ باز کنم باهرجا تماس میگیرم میگن افزایش اعتبار یکی نیست بگه آخه چطوری روشش چیه وقتی برنامه باز نمیشه

اگه بخوام فقط درخواست های اکوپلاس رو دریافت کنم باید چیکار کنم؟

سلام بسیاراموزش خوبی بودمتشکرم

خوب بود

سلام چرا تو برنامه دوربین برنمیگرده که بشه عکس گرفت از گواهینامه و کارت خودرو

سلام شماره پشتیبانی در دسترس نیست لطفاً توضیح بدید که آیا وصل میشه یا جایگزین داره

سلام متوجه شدم

متوجه شدم

باسلام عالی وآموزنده بود

اسنپ به رانندگان خیلی خوب خدمات میدهد

ممنونم عالی بود یادآوری خوبی بود اخرش مسافر میگه وظیفه تون هست مشکل همین جاست

دستون درد نکن ممنون از کلاسی که گذاشتین یاد گرفتیم

خیلی عالی

بساسلام خدمت مدیریت محترم و کارکنان اسنپ مبنی بر پیام هشدار خط قرمز که برای بنده آمده است ومسدودی موقت خواستم بگم خداوند شاهد است که بیشتر مواقع 10 دقیقه در مبدا مانده ایم تازه مسافر اومده گفته ببخشید دیر کردیم یا مسافر کسی دیگه برایش اسنپ گرفته و قبل از رسیدن به مقصد میگه آقا من همین جا پیاده می شود یا بیشتر موقع هزینه سفر را نقدی زده اند و. اکسرن پول نقد ندارن و تقاضای شماره کارت می نمایند وفرق پرداخت آنلاین با کارت به کارت را نمی دانند یا همراه خود بار نا متعارف دارند یا سگ با خود وارد ماشین می کنند یا مشکل کشف حجاب دارن خودتون بگویید د این موقع راننده بد بخت که دنبال نان زن بچش هست چکار کند لغو کند که اخطار می دهید به مسافر تشکر بدهد مسافر بعد امتیاز منفی می دهد به مسافر ها حالی کنید آنلاین پر داخت کردن با کارت به کارت اشتباه نگیرن تازه خود مسافر مبلغ کرایه را د. گوشی خود هر تور که دوست دارد تعین می کند لطفا نقدی را در برنامه مسافران بر دارید همه آنلاین پرداخت کنند مرسی

سلام ماشینم رو تازه خریدم هنوز مدارک دستم نرسیده برای ثبت کارت خودرو به مشکل برخوردم برگ سبز هم ندارم همه رو گفتن 30 روز آینده تحویل میدن پشتیبانی تماس گرفتم گفتن 999رو به 1000550 ارسال کنید فرستادم وارد لینک شدم شماره تماسم رو نمیپذیره

hastib.h91@gmail.com

سلام الان یکساله سهمیه بنزین ندادین چرا قطع شده کلن

سلام
چرا با کارشناسان نمی‌شه تماس برقرار کرد …!!؟؟؟

سلام من ۲۰۷مدل ۹۷
درخواست سفرهای بین استانی دارم با تشکر

سلام یک سوال داشتم در طرح تشویقی دو مورد بود اول 8 سفر ودوم12 سفر من 11 سفر رسیدم انجام بدم تشویقی من چگونه حساب میشه ممنون میشم جواب بدید

عالی

در حین رساندن مسافر دچار تصادف گشتم و با اینکه طرف مقصر بود اما ۱ ماهه ماشینم تو تعمیرگا خوابیده زیر صافکاری و نقاشیه.. جواب من رو کی میده؟ ماهی ۱۰ میلیون قسط میدم من???? اشتباه کردم مسافری که هیچ راننده ای به مقصدش حاضر نبود بره رسوندم؟!

مسخره کردین ما رو؟ داخل اپلیکیشن پیام میدم یه جواب خودکار فرستاده میشه. دوباره پیام میدم یه جواب خودکار دیگه با این مضمون که با جزئیات بیشتر بفرستین تا بررسی شود با جزئیات میفرستم باز همون پیام اول بصورت خودکار…. یعنی این پروسه تا ابد ادامه داره الان من تقریبا 30 تا پیام دادم و دقیقا همین 2 تا جواب.. نوشتین تماس با پشتیبانی.!! خیلی هم عالی.. تماس میگیریم همون جواب ها رو بصورت ضبط شده دریافت میکنیم.. یعنی هیچکسی اونجا به عنوان به قول شما کارشناس نیست. فقط تلفن گویا چیزهایی رو تکرار میکنه و بعد تشکر میکنه و خداحافظ!! خیلی جالبه راننده اصلا به هیچ عنوان نمیتونه مشکلشو حل کنه!! اصلا کسی به عنوان پشتیبان وجود نداره.. کلا 4.5 نفر نشستن دارن کمیسیون میگیرن با یه اپلیکیشن عالی که جواب همه چیز آمادس تا وقتشون گرفته نشه