اولین قدم پس از قبول سفر و مشاهده محل مسافر روی نقشه، انتخاب گزینه «مسیریابی» است. اپلیکیشن، شما را به «مبدأ مسافر» هدایت خواهد کرد. با لمس نقشه، نمای کلی مسیرتان تا مکان حضور مسافر را خواهید دید.
مراحل قبول و انجام سفر
وقتی اپلیکیشن راننده اسنپ را در حالت روشن قرار می‌دهید، درخواست‌های سفر برای شما ارسال می‌شوند. هر درخواست سفر شامل «مبدأ مسافر»، «مقصد سفر» و «هزینه سفر» است که می‌توانید با توجه به شرایط، سفر مطلوب خود را انتخاب کرده و گزینه «قبول سفر» را لمس کنید.
1- لمس دکمه «مسیریابی» و حرکت به سمت مبدا
پس از قبول سفر، در اولین فرصت به سمت مبدأ حرکت کنید. حضور به‌موقع در مبدأ از مهمترین قوانین فعالیت در اسنپ است. برای رسیدن به مبدأ، دکمه «مسیریاب» را در اپلیکیشن لمس کرده و از بین گزینه‌های نمایش داده شده، گزینه مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سمت مبدأ مسافر حرکت کنید.در هر لحظه با لمس فلش رو به بالا می‌توانید جزئیات بیشتری از سفر را مشاهده کنید.
2- لمس دکمه «به مبدأ رسیدم» و «مسافر سوار شد»
پس از اطمینان از رسیدن به مبدأ، دکمه «به مبدأ رسیدم» را لمس کنید و در صورتی که مسافر هنوز در مبدأ حاضر نشده منتظر بمانید. پس از سوار شدن مسافر، گزینه «مسافر سوار شد» را لمس کنید.
3- لمس دکمه «پایان سفر»
هنگام رسیدن به مقصد، مبلغ کرایه و نحوه پرداخت آن در اپلیکیشن برای شما به نمایش درمی آید. توجه داشته باشید که مسافران می‌توانند به دو صورت نقدی و آنلاین هزینه سفر را پرداخت کنند. پس از رسیدن به مقصد و پیاده‌شدن مسافر گزینه «پایان سفر» را لمس کنید.
نکات حین و بعد از قبول کردن یک سفر
- ثبت به‌موقع و درست مراحل سفر در هر سه مرحله «به مبدأ رسیدم»، «مسافر سوار شد» و «پایان سفر» ضروری است.
- بعد از سوار شدن مسافر، حتما نام او را بپرسید و مقصد انتخاب شده را بررسی کنید و پس از اطمینان از درست بودن مشخصات و مقصد، دکمه «مسافر سوار شد» را لمس کنید.
- پس از رسیدن به مقصد و پیاده شدن مسافر، گزینه «پایان سفر» را فراموش نکنید. اگر همچنان آنلاین باشید، درخواست سفر دیگری در همان محدوده به شما پیشنهاد داده خواهد شد.
با رعایت قوانین اسنپی، سفرهای آرام و بی‌دغدغه‌ای را تجربه کنید.
مفید بود
مفید بود
سلام عالی ومفید
ممنون عالی بود
خیلی عالی بود
عالی بود خیلی ممنون
سلام عالی بود
سلام ممنون از راهنمایی شما درست و دقیقه و عالی بود باعرض مزاحمت بنده تازه ثبت نام کردم و موفق به سه سفر اول را نشدم امکان دارد از عید شروع به کار کنم ممنون راهنمایی کنید
عالی بود ممنون
بسیار عالی متشکرم
بسیار عالی ممنون
عالی بود
ممنون عالی بود
مفید بود 👌
واقعا عالی بی نظیر
سلام و خسته نباشید بنده ثبت نام نموده ام نسخه ۴.۱۷.۰برام ارسال شده ولی سفر برام نمیاد لطفا راهنمایی بفرمایید ممنون
ممنون مفید بود
خیلی عالی دمتون گرم
ممنون عالی بود
ریلیبببل
خیلی ممنون
مثل همیشه عالی
خیلی ممنون
خیلی عالی
باسلام.از راهنمایتون متشکرم خیلی مفید بود
Unit igg
باتشکر مفید و اثرگذاربود
باعرض سلام برنامه نشان برای من بالا نمیاد فقط برنامه مپ بالا میاد
سلام سپاس از شما
سلام. عالی. خلاصه و مفید؛ ممنون
من تازه وارد می باشم مطالب مفید بود .با تشکر
عالی
راهنمایتون خیلی عالی بود.ممنون
سلام ممنون از راهنمایی شما
سلام.ممنونم بخاطر اینکه تازه به این ناوگان وارد شدم خیلی مفید بود.
سلام.ممنونم خیلی مفید بود
درود خیلی خوب ومفیدبود سپاس بیکران
باسلام
اگر کیلومتر را هم مشخص کنید خیلی خوب میشه مثلاً از مبدا. تا مقصد. چند کیلومتر است روی گزینه ای که مبدا ارسال میشه به راننده بعداً راننده اسنپ را خواست درخواست اش را بزنه
بازهم از تمامی شما وناوگان اسنپ کمال تشکر را دارم
پاسخها شفاف؛ساده وبسیار خوب هستند سپاسگزارم.
اطلاعات ارسال شده شفاف؛ساده وبسیارخوب است؛سپاسگزارم
سلام خیلی مفید بود ممنون.
سلام. متشکرم توضیحات خوب وکافی بود. موفق باشید
سلام هنوز شماره حساب ثبت نشده چگونه هزینه دریافت کنم منون از راهنمایی تان
پاسخها شفاف وقانع کننده هستند.باسپاس از همه ی عوامل زحمت کش اسنپ
سلام دستتان درد نکنه برنامه عالی دارید ما از همراهی باشما خوشحالیم
توکل به خدا نیاز در زندگی باید حسب علاقه باشد و این کار تجربه مفیدی را سرانجام خواهد داشت . ممنون
سلام آقافقط شمایک آقایی کنیدودرمو ردهزینه های سفربگیددقت کنن چون امروزفقط سه مرتبه مسافرکرایه روآنلاین به حساب اسنب زدش اماداخل گوشی من پیام اومده که کرایه نقدا دریافت کنید یک ساعت ازوقتمون گرفته میشه بی خودی که باپشتیبانی تماس بگیر جالبه که اونهم کاری نمیکنن من چندتاسرویس اینگونه دارم که هزینه سفرمنورونزدیددرصورتی که به حساب شماپرداخت شده اماسهم منونزدیدلطفاپیگیری کنید مرسی
سلام خوب است راهنمایی جالبی است
لطفا در نرخ کرایه ها تجدید نظر کنید مثلا حداقل ۳۰۰۰۰تومان در نظربگیرید مثل آژانس ها نرخ تعیین کنید مسافتی که آژانس ها ۴۰۰۰۰تومان میگیرند ما باید ۳۰۰۰۰تومان بگیریم
لطفا نرخها را افزایش دهید هوا بارانی است ترافیک شلوغ است
ممنونم
سلام ممنون
از راهنمایی شما
باسلام وتشکرمواردفوق رارویت وآگاه شدم
خیلی مفید بود
ایاهمزمان امکان پذیرفتن دوسفرهست؟
سلام ، از راهنمایی شما متشکرم
بسیار عالی ومفید🙏
عالی
سلام و عرض ادب
در صورت امکان تمهیداتی در نظر گرفته شود تا قبل از
سوار شدن مسافر پیام نقدی یا غیر نقدی به راننده اعلام تا قبل از شروع حرکت در صورت نقدی بودن کرایه دریافت شود بعد سفر انجام شود چون معمولا مسافرین پول نقد همراه ندارند ویا سواد یا انترنت
ندارند و….یادآور میشود تا جایی که امکان داره از قبول درخواست های نقدی خودداری گردد.
باسپاس فراوان
خیلی عالی ممنون
توضیحات بسیار مفید و عالی بود.
ممنون از تیم قدرتمند اسنپ.
سلام و خداقوت
توصیحات مفید و جامع بود. سپاس🙏🌺
سلام خسته نباشید
توضیحات عالی و کاربردی بودن. ممنون.
اکثر مسافر ها آماده نشده اسنپ میگیرن که باعث اتلاف وقت راننده میشه.فرهنگ سازی باید بشه که اینطوری راننده ضرر نکنه
بسیار عالی بود فقط اگر امتیاز گیری توسط مشتری بعد از پایان مسیر حتما از مشتری پرسیده شود و حتما تا امتیاز داده نشود امکان درخواست اسمی برا مسیر بعدی مشتری نداشته باشد ممنون از همه پرسنل و کارمندان برنامه اسنپ
سلااااااااام خیلی عالی
ممنون.عالی بود.خیلی خوبه.تشکر
عالی بود
عالی بود
عالی بود
ممنون از توضیحات خیلی مفید بود دستتون دردنکنه
نکات مختصر و بسیار مفیدی بود
ممنون عالی بود
من هم تازه وارد هستم برای من هم مفید بود متشکرم .
درود و سپاس از دست اندرکاران اسنب کار بسیار بزرگ و خوبی است. منتهی در مقایسه با نرخ های کرایه سایر و سائل نقلیه عمومی و باتوجه به اوضاع بازار و گرانی قطعات و مخارج زندگی کرایه خیلی پایین است.. طوری باشه که نه سیخ بسوزد و نه کباب
گهگاه پیش میاد یه نفر توسط یه نفر دیگه درخواست اسنپ میکنه چطوری ازش بپرسیم اسم اون طرف تو اسنپ چیه چون گاها یه اسمای بی معنی نوشته شده
ممنون. چون تازه وارد هستم برام مفید بود
عالی بود خسته نباشید
عالی بود
عالی خیلی خوب
عالی بود
عالی بود
عالی
مرسی عالی
عالیه
بسیارعالی
عالیه
بسیار نکات مهمی هستند ممنون بابت راهنمائی و همراهی شما
بعد از سوار شدن مسافر ، مقصدی که از قبل انتخاب کرده را در مسیر یاب نشان چگونه سرچ کنیم تا از همان روشی که در یافتن مسافر بهره بردیم ، در یافتن مسیر هم بهره ببریم
سلام
مسیر یاب داخل برنامه اسنپ جالب نیست
لطفاً این قابلیت در اسنپ را بهتر کنید مثلاً ما باید در کنار اسنپ یک برنامه دیگر بعنوان مسیریاب داشته باشیم تا به ما کمک کند این مسأله کلاس کار اسنپ را پایین میاره
باتشکر از شما
اگه مسافر کمی بالاتر یا پایین تر از مسیری که قبلا انتخاب کرده بوده قصد پیاده شدن داشته باشه آیا مشکلی پیش میاد ؟؟؟
سلام .ممنون از راهنمایی تون
بسیار عالی
چهار خط نوشتید توقع چه کامنتی دارید؟🤔
حداقل وقت بگذارید یکبار یک محتوای آموزشی مفید درباره مسیریابی بنویسید تا خواننده هم بهره ببرد و کامنت تشکر بگذارد.
سلام و درود به شما گروه پر تلاش و زحمت کش اسنپ
راهنمایی های شما همیشه خوب و مفید است
سپاسگزارم
دستمزد راننده خیییلی کمه اینو حتی مسافر ها هم میدونن و به حالت تمسخر بهمون میگن 8 تومن یا 10 تومن برا این مسیر آخه
درخواست دارم تو حسابرسی مسیر ی باز نگری بشه
ولی مسیریاب من بعداز قبول سفر ازکاربرراننده مسیر رسیدن به محل سوارشدن مسافررا باز نمی کند ودچارمشکل میشوم علت چیه ازاسنپ هست یا ایرادگوشی درضمن مسیریاب گوشیم نشان است
سلام گوش من تری جی هست ودرست جواب نمیده باید چیکار کنم
سلام خدمت خانواده بزرگ اسنپ من تازه واردم کم مسیر میخوره میشه پیگیری کنید ممنون
سلام سپاس ازهمراهی گرمتان
باتشکر اززحمات شما
با سلام، مسیر یاب اپلیکیشن من فعال نمی شود، لطفاً راهنمایی بفرمایید. با تشکر
سلام یڪ برنامه مسیریابی عالی معرفی کنید که مبدا مقصد ب طور کامل دقیق نشان داده بشه ممنون عبداللهی
الیه خیلی خوب
خواهشا اینقدر تخفیف ندین چیزی برامون نمیمونه
سلام شما رو‌خدا خواهشایه مسیر یاب درست حسابی معرفی کنید من نصف بیشتروقتم تو‌پیدا کردن مسیر با اپلیکیشن نشان تلف میشه همش مسیرهای پیج در پیچ نشون میده مسبر ۵ دقبفه ای رو نیم ساعت باید طی کنم
همه مسافرام شاکی ان همیشه…..ممنون
چرا وقتت رو با اپلیکیشن مضحک نشان یا بلد تلف میکنی بهترین بهترین ها فقط waze منم اسنپ کار میکنم و فقط با ویز مسیریابی میکنم فوق العاده حرفه ای و عالی هستش.
به نام خدا. باسلام خدمت تمامی بزرگوارانی که باعث وبانی این کار مفید وباارزش شدند هم برای خدمات خوب به شهروندان وهم برای مشغول بکار شدن رانندگان عزیزوزحمت کش.
با سلام وتشکر ،عالی است
سلام،تشکرازراهنمایتان
تازه ثبت نام کردم ای کاش زودتر ثبت نام میکردم ، من سطح شهر تهران و حومه بیشتر سرویس میرم و راضی ام از اسنپ و نمیذارم کمیسیونم از ۱۸ هزار رد شه ۰ میکنم
ممنونم بابت برنامه خوب و کاملتون
تشکر،،،،اموزش عالی بودوهست
خوب
پرسیدن نام شاید برای مسافر زیاد خوشایند نباشد؟
طبق نقشه راحته
ببخشید اشتباهی شده بود خیلی ممنون
خیلی عالی بود
سلام من یه مسافرازمبداشهرقدس به کرج سوارکردن متاسفانه پول تقلبی بهم داد باید چه کاری انجام بدم
سلام
تشکر از خدمات عالی وبسیار خوبتون واقعا سپاسگذارم خسته نباشید
سلام
تکنولوژی اسنپ در مقایسه با قدیم (آژانس های سنتی) بسیار جذاب و اسان و برای اولین سرویس جالب بود۰
نشان در مسیرها خیلی اذیت میکنه
باسلام متشکرم از خانواده بزرگ اسنپ از راهنمایی های مفید و کامل
بسیاااار عااااالی
سلام علیکم
من تمام این مسائل را رعایت کردم.
مرسی اسنپ مرسی فکر مرسی مردم و درآمدزایی اسنپ که اگه نبود امروز تو شهر غریب خیلی اوضاعم داغون میشد. سپاس اسنپم. باعث پیشرفت و خوشبختی و پول در زندگیم. مرسی تاکسی اینترنتی
بسیارعالی
با سلام
بهتر بود مسیریابی هم داخل برنامه استپ رانندگان انجام می شد
ممنون
دمتان گرم خیلی بحالید
ممنون
ممنونم از خانواده اسنپ راهنمایی خوبی بود سپاسگذارم
سلام.اخیرا مسیریابی با اپلیکیشن نشان و بله، واقعا به مشکل بر میخورم که درست مسیریابی نمیکندسیگنال واقعا ضعیفه ماهم شرمنده مسافر میشیم
عالی
سلام خیلی عالی راهنمایی کردیدمتشکرم
توضیحات کامل و عالی
با سلام
من وقتی مسیر یابی رو میزنم بعضی موقع ها درست کار نمیکنه همون مسیرو چند بار دور میزنه لطفا دلیلشو برام مطرح فرمایید با تشکر از عوامل اسنپ
سلام گزینه مسیریابی وارد نقشه های دیگه هدایت میشه ، چطور میتون از نقشه خود اسنپ استفاده کنم؟
خوب بود
ممنونم از راهنماییتون.
چرا تو شهرستان دورود فعال نیست
بسیا رعالی عالی
عالی
سلام بعضی ها بی جهت امتیازکم میکنن
ﺑﺮاﻱ اﻧﺼﺮاﻑ اﺯ ﺳﻔﺮ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎﻱ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﻗﺮاﺭ ﺩﻫﻴﺪ و ﻳﻚ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﺠﺎﺯ ﺑﺮاﻱ اﻧﺼﺮاﻑ اﺯ ﺳﻔﺮ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﻌﻀﻲ ﻭﻗﺘﻬﺎ ﺑﻨﺪﻩ ﺑﻪ اﺷﺘﺒﺎﻩ ﻳﻚ ﺳﻔﺮ ﺭﻭ اﻧﺘﺨﺎﺏ ﻣﻴﻜﻨﻢ و ﺑﺮاﻱ اﻧﺼﺮاﻑ ﺩﻟﻴﻞ ﺧﻴﻠﻲ ﺳﺎﺩﻩ اﺳﺖ ﻣﺜﻼ اﻧﮕﺸﺘﻢ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﭼﺮﺧﺎﻧﺪﻥ ﺳﻔﺮﻫﺎﻱ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩﻱ ﻳﻚ ﺳﻔﺮ ﺭا ﺑﻪ اﺷﺘﺒﺎﻩ ﺯﻳﺎﺩ ﻟﻤﺲ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و ﻣﺠﺒﻮﺭ ﺑﻪ اﻧﺠﺎﻡ ﺩاﺩﻥ ﺁﻥ ﻣﻴﺸﻮﻡ
🌹🌹
قیمت سفرها تو شهر ارومیه خیلی پایین محاسبه میشه
باسلام وخسته نباشید خدمت شما عزیزان دست اندرکار خانواده بزرگ اسنپ اگه میشد گزینه سوال درباره ماسک زدن یا نزدن مسافر سریعا بعد از اعلام رضایت مندی از مسافر ظاهرمیشد خیلی بهتر بود باتشکر
ممنون مفید بود