درخواست انجام احراز هویت رانندگان و موتورسواران اسنپ باکس که در بعضی شرایط برای آن‌ها ارسال می‌شود، نیازمند انجام به موقع است. تمامی افراد عضو ناوگان رانندگان اسنپ که با چنین پیغامی مواجه شده‌اند باید در بازه زمانی مشخص شده، برای انجام آن اقدام کنند. این پروسه زمان زیادی از شما نمی‌گیرد و تنها به چند دقیقه زمان نیاز دارید تا پس از ورود به برنامه رانندگان اسنپ (اپلیکیشن رانندگان اسنپ) آن را انجام دهید.
در ادامه با تمامی مراحل و نکاتی که باید برای احراز هویت خود انجام دهید آشنا خواهید شد. ما اطلاعاتی دقیق و جامع در این زمینه در اختیارتان قرار داده‌ایم.
چه افرادی باید نسبت به احراز هویت درون اپلیکیشن اسنپ اقدام نمایند؟
علت ارسال درخواست احراز هویت رانندگان اسنپ از سمت پشتیبانی این برنامه صرفا وجود مشکلی خاص نیست. این درخواست برای برخی موتور سواران و رانندگان اسنپ باکس ارسال می‌شود و هر راننده در صورت دریافت چنین پیغامی لازم است در سریع‌ترین زمان ممکن اقدام به انجام آن نماید. در صورت تاخیر در انجام یا حتی عدم انجام مراحل احراز هویت راننده در برنامه اسنپ رانندگان، مسئولیت کلیه عواقب احتمالی به عهده خود راننده خواهد بود. در چنین شرایطی احتمال غیرفعال شدن حساب کاربری راننده وجود دارد.
مراحل انجام احراز هویت رانندگان و موتورسواران اسنپ باکس
به منظور انجام احراز هویت رانندگان و موتورسواران اسنپ باکس کافیست مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
مرحله اول:
برای شروع انجام مراحل احراز هویت رانندگان و موتورسواران اسنپ باکس کافیست اپلیکیشن را باز کنید. در صورتی که شما جز افرادی باشید که نیازمند انجام احراز هویت هستند، پس از ورود به اپلیکیشن موتور سوار و راننده اسنپ‌باکس با پیغام زیر مواجه خواهید شد. روی گزینه “شروع شناسایی هویت” کلیک کنید و وارد مرحله بعدی شوید.
وجود یا عدم وجود ضربدر در گوشه بالا سمت راست، بستگی به این دارد که راننده حق رد کردن فرایند را داشته باشد یا نه. در صورتی که حق رد کردن این مرحله را نداشته باشد، برای مدت محدود تا پایان فرایند احراز هویت، مجاز به انجام فعالیت در اپلیکیشن نخواهید بود.
مرحله دوم:
مرحله بعدی شما به صفحه راهنمایی وارد می‌شود. در این صفحه به شما توضیح می‌دهد که در ادامه فرایند باید دقیقا چه کاری انجام دهید. بعد از کلیک روی دکمه ادامه، یک متن نمایش داده می‌شود. لطفاً در این مرحله، هنگام خواندن متن از خودتان با دوربین جلوی گوشی فیلم بگیرید.
مرحله سوم:
سومین مرحله، ضبط ویدئو است. شما در این صفحه یک قاب می‌بینید. باید ابعاد صورت خود را به شکلی تنظیم کنید که در آن قاب قرار گیرد. پس از آن با فشردن دکمه «ضبط» شروع به خواندن جمله بالای تصویر (من {نام راننده} هستم و در اسنپ باکس فعالیت می‌کنم.) کنید. در این مرحله شما به مدت ۱۵ ثانیه امکان ضبط ویدئو را خواهید داشت.
مرحله چهارم:
صفحه بازبینی پس از ضبط ویدئو و پیش از ارسال نهایی آن چهارمین مرحله است. در این مرحله می‌توانید ویدئوی ضبط شده خود را مجددا ببینید. در این شرایط امکان «ارسال ویدیو» یا «ضبط مجدد» برای شما فراهم است. در صورت انتخاب «ارسال ویدئو» پس از یک وقفه کوتاه نتیجه ارسال ویدئوی شما مشخص خواهد شد.
مرحله پنجم:
پنجمین یا آخرین مرحله صفحه نتیجه ارسال است. ارسال ویدئو می‌تواند موفق یا ناموفق باشد. در صورت موفقیت در ارسال، صفحه و پیام موفقیت‌آمیز بودن ارسال برای شما نمایش داده می‌شود. شما در این مرحله می‌توانید با فشردن دکمه «بستن» به ادامه فعالیت خود بپردازید.
نتیجه احراز هویت پس از بررسی توسط کارشناسان به شما اعلام خواهد شد. در غیر این صورت راننده با صفحه خطا مواجه می‌شود و از او خواسته می‌شود فرایند را مجددا تکرار کند. شما تا زمان اعلام نتیجه احراز هویت امکان کار با اپلیکیشن موتور سوار و راننده اسنپ‌باکس را خواهید داشت.
چه زمانی از پشتیبانی رانندگان اسنپ کمک بگیریم؟
فرقی ندارد که در کدام مرحله از روند احراز هویت خود به مشکل خورده باشید. شما رانندگان عزیز می‌توانید در صورتی که در هر یک از مراحل انجام احراز هویت با مشکل روبه‌رو شدید، یا در صورتی که برای انجام احراز هویت به پشتیبانی و راهنمایی بیشتری نیاز داشتید، در اپلیکیشن موتور سوار و راننده اسنپ‌باکس درخواست (تیکت) ثبت کنید.
نتیجه گیری
ما در این مقاله اطلاعاتی جامع و مرحله به مرحله درباره فرآیند احراز هویت رانندگان و موتورسواران اسنپ باکس را ارائه دادیم. شما می‌توانید روند احراز هویت خود را از طریق مراحل مختلف توضیح داده شده در این قسمت و از طریق اپلیکیشن موتور سوار و راننده اسنپ‌باکس پیش ببرید. در صورت نیاز هم امکان دریافت مشاوره از پشتیبانان اسنپ برای شما وجود دارد. هیچگونه نگرانی در رابطه با روند احراز هویت اسنپ وجود ندارد. حتی ممکن است درخواست انجام این عملیات برای تمامی رانندگان ارسال نشده باشد. پس در صورتی که شما با این درخواست روبه‌رو شده‌اید و شخص دیگری از اطرافیانتان چنین پیغامی را دریافت نکرده، نگران نباشید. تنها کافیست در سریع‌ترین زمان ممکن برای انجام این فرایند اقدام نمایید.
هرگونه سوال، نظر، انتقاد و پیشنهاد خود را در قسمت کامنت‌های این مقاله با ما در میان بگذارید. ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهیم بود.
سوالات متداول
- آیا احراز هویت رانندگان اسنپ باکس جزئی از مراحل تکمیل ثبت نام اسنپ است؟
خیر این دو موضوع ارتباطی با هم نداشته و در برخی شرایط لازم است که بعضی رانندگان اقدام به تکمیل روند احراز هویت خود نمایند.
- احراز هویت اسنپ چقدر طول میکشد؟
روند احراز هویت رانندگان اسنپ باکس در کمتر از ۲۴ ساعت انجام خواهد شد.
۳. درخواست تکمیل مراحل احراز هویت راننده اسنپ برای تمامی رانندگان ارسال می‌شود؟
خیر. ممکن است این درخواست تنها برای برخی رانندگان ارسال شود و جای هیچگونه نگرانی نیست.
