ادامه همکاری با ناوگان اسنپ‌باکس و بهره‌مندی از تسهیلات و امکانات حضور در ناوگان، نیازمند کامل‌بودن مدارک کاربران موتورسوار و راننده اسنپ‌باکس است. برای ایجاد سهولت و تسریع فرایند تکمیل مدارک، همه شما کاربران میتوانید مدارکتان شامل گواهینامه، کارت موتور و بیمه‌نامه شخص ثالث را از طریق اپلیکیشن ارسال کنید.
توجه داشته باشید برای دریافت سفرهای جابه‌جایی مسافر در سرویس اسنپ‌باکس لازم است حتما تصویر گواهینامه موتور و بیمه‌نامه‌تان را از طریق اپلیکیشن ارسال کنید.
راهنمای ارسال مدارک از طریق اپلیکیشن اسنپ‌باکس
ارسال مدارک از طریق اپلیکیشن موتورسوار و راننده اسنپ‌باکس، ساده‌ترین روش برای ارسال تصویر مدارک است. برای ارسال تصاویر مدارک از طریق اپلیکیشن راننده اسنپ لازم است جدیدترین نسخه اپلیکیشن را نصب کرده و مراحل زیر را به ترتیب طی کنید.
۱- در صفحه اصلی اپلیکیشن راننده اسنپ‌باکس، گوشه بالا سمت راست، روی تصویر پروفایلتان زده و سپس گزینه «ویرایش اطلاعات کاربری» را انتخاب کنید.
۲- در صفحه‌ای که باز می‌شود گزینه «ویرایش یا بارگذاری گواهینامه» را انتخاب کنید.
۳-در صفحه ای که باز می‌شود، قوانین و مشخصات تصاویر قابل‌قبول،ذکر شده است. پس از مطالعه قوانین، میتوانید از گالری گوشی‌تان تصویر مدارک خواسته‌شده مطابق شرایط را بارگذاری کرده یا در همان لحظه توسط گوشی همراه از مدارکتان عکس گرفته و گزینه «عکس‌برداری» را بزنید. سپس گزینه «ادامه» را زده و عکستان را ارسال کنید.
۴-پس از ارسال تصاویر مدارکتان، پیام «درخواستتان با موفقیت ثبت شد» دریافت می‌کنید.
نحوه اعلام نتیجه بررسی مدارک ارسالی
روند بررسی و تأیید مدارک حداکثر یک روز کاری به طول می‌انجامد. برای آگاهی از روند ارسال تصاویر، به بخش «پیام‌ها» در اپلیکیشن بروید. درصورتی‌که تصاویر مدارک را با موفقیت ارسال کرده باشید و از طرف کارشناسان پشتیبانی اسنپ‌باکس تأیید شده باشند، پیام «مدارک شما با موفقیت ثبت شد» را دریافت می‌کنید.
سخن پایانی
تکمیل مدارک شناسایی برای کاربران موتورسوار و راننده اسنپ‌باکس ضروری است و در صورت ناقص‌بودن ممکن است در روند همکاری با ناوگان اسنپ مشکلاتی ایجاد شود. با تکمیل و به‌روزرسانی به‌موقع مدارک خود، ما را در ارائه تسهیلات و خدمات بهتر یاری کنید.
سلام بنده اسنپ موتور هستم ولی میخوام با وانت کار کنم
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
باسلام لطفا سایت ثبت نام گواهینامه را برایم ارسال کنید
دوست عزیز باتشکر از شما لطفا جهت فعالسازی سرویس مسافر مدارک خود را حتما به صورت عنوان شده ارسال نمایید. عکس پشت و روی گواهینامه موتور سیکلت + بیمه نامه موتور سیکلت + مدرک شناسایی شخص از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام اسنپ راننده خودمو پاک کردم میخام اسنپ باکس نصب کنم ولی نمیشه چیکار باید بکنم
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
با سلام و خسته نباشید از تمامی همکاران
1-سوال در مورد موتور نو ک فقط برگ خرید داره .به چه صورت می‌تونه ثبت نام انجام بده.
2-گواهینامه موتور هم ندارد
آیا امکان ثبتنام هست
دوست عزیز شما میتوانید با برگ سبز و کارت ملی ثبتنام خود را انجام دهید.در صورت تمایل به جا به ایی مسافر نیاز است گواهینامه و بیمه نامه موتور ارسال شود. شرایط و لینک ثبتنانم اسنپ باکس خدمتتان ارسال شد:
https://snappdriver.co/?utm_source=google&utm_medium=banner&utm_campaign=20668382333-paid&utm_term=&utm_content=&utm_adgroup=&utm_audience=&utm_exid=&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjw6oi4BhD1ARIsAL6pox0qkGlKrIrH9ZhV9JuSQ5nyBV8ILZtThhwU8R7KgVLLGU3_P6Ljh8waAkeKEALw_wcB
سلام،قبلا وانت پیکان داشتم الان وانت پراید گرفتم،چطور میشه مشخصات ماشین رو عوض کرد؟؟؟؟
برای تغییر مشخصات وسیله نقلیه لازم است در بخش خدمات غیرحضوری اسنپ درخواستتان را ثبت کنید.
برای ثبت درخواست مراحل زیر را طی کنید:
۱- وارد صفحه خدمات غیرحضوری به نشانی https://club.snapp.ir/online_support/ شوید.
۲- گزینه ثبت درخواست را بزنید.
۳- شماره موبایل اسنپی‌تان را وارد کرده و کد تأییدی که برایتان ارسال می‌شود را ثبت کنید.
۴-گزینه درخواست جدید را بزنید و در قسمت موضوع، تغییر مشخصات وسیله نقلیه را انتخاب کنید.
۵- تصویر مدارک خواسته شده را بارگذاری کنید و در انتها دکمه ثبت را بزنید.
درخواست تغیر کاربری اسنپ سواری ب اسنپ باکس
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
برای ثبت پلاک جدید موتور هر کاری میکنم تو برنامه نمیشه انجامش داد .برنامه هم قطع شده اصلا چه باید کرد
دوست عزیز میتوانید از طریق مراجعه به پشتیبانی غیرحضوری با ثبت تیکت درخواست خود را ارسال و بعد از آن پیگیری نمایید.
لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام لطفا کار باکس رو برام غیر فعال کنید ممنون میشم
دوست عزیز در صورتی که تمایلی برای دریافت سفارش‌های «کارباکس» ندارید، به یکی از دو روش عنوان شده اقدام نمایید:
کافی است با مرکز پشتیبانی به شماره ۹۶۶۴۲-۰۲۱ تماس بگیرید یا به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهرتان مراجعه نمایید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من برای تغییر کاربری از سواری به وانت مشکل دارم هرکاری میکنم انجام نمیشه چکار کنم راهنمائی بفرمائید ممنون میشم
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من اسنپ ماشین بودم
ماشینمو فروختم الان میخوام اسنپ باکس کار کنم باید چیکار کنم؟؟؟
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/