یکی از ویژگی‌های اولیه و مهم در درخواست های اسنپ‌باکس، نمایش مشخصات کاربر موتورسوار و راننده‌ای است که درخواست حمل بسته یا مسافر را قبول می‌کند و در صورت عدم تطابق مشخصات، کاربر مسافر باید سفر را لغو کند و به پشتیبانی اطلاع دهد. در این شرایط نه‌تنها وقت شما تلف شده و فرصت کسب درآمد را از دست داده‌اید؛ بلکه در معرض مسدودشدن حساب کاربری قرار می‌گیرید.
برای رعایت قوانین لازم است مشخصات شما با آنچه در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود، مطابقت داشته باشد. در صورتی که نیاز به تغییر عکس مشخصات دارید لازم است در سریع‌ترین زمان این‌کار را انجام دهید. در این مطلب نحوه ثبت درخواست برای تغییر عکس پروفایل را با هم مرورمی کنیم و ویژگی‌های یک عکس پروفایل قابل‌قبول را بررسی می‌کنیم.
راهنمای ثبت درخواست برای تغییر عکس پروفایل راننده اسنپ‌باکس
برای تغییر تصویر پروفایل، روی گوشی همراه، مرورگر را باز کرده و نشانی بخش خدمات غیرحضوری باشگاه رانندگان اسنپ را وارد کنید. در این صفحه گزینه «ثبت درخواست پشتیبانی» را لمس کنید.
در مرحله بعد شماره‌ای که با آن در اسنپ‌باکس فعالیت می‌کنید را وارد کرده و دکمه ورود را لمس کنید. کد تأییدی را که برایتان پیامک می‌شود، مطابق تصویر زیر در قسمت رمز یکبار مصرف تیکت پشتیبانی وارد کرده و گزینه «تأیید» را لمس کنید.
در این صفحه، گزینه درخواست جدید را انتخاب کرده و در صفحه‌ای که باز می‌شود در بخش موضوع، بعد از انتخاب «تغییر عکس پروفایل» تصویر کارت ملی و عکس سلفی خود را با رعایت شرایط گفته‌شده بارگذاری و دکمه ثبت را لمس کنید.
عکس پروفایل قابل‌قبول چه ویژگی‌هایی دارد؟
تصویری که به‌عنوان عکس پروفایل بارگذاری می‌کنید باید شرایط زیر را داشته باشد، در غیر این‌صورت از طرف کارشناسان پشتیبانی پذیرفته نخواهد شد.
- عکس بدون کلاه و عینک
- کاملا از روبه‌رو و تمام‌رخ
- زمینه عکس سفید
- سرشانه‌ها کاملا داخل کادر
چطور از نتیجه درخواست‌خود مطلع شویم؟
درخواست تغییر عکس پروفایل شما طی 2 روز کاری رسیدگی و نتیجه از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.
تطابق مشخصات کاربران راننده و موتورسوار اسنپ‌باکس با آنچه در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود الزامی است. اما گاهی اوقات شرایطی پیش می‌آید که کاربران نیاز به تغییر مشخصات خود پیدا می‌کنند. یکی از این موارد تغییر عکس پروفایل است. در این مطلب نحوه ثبت درخواست برای تغییر تصویر پروفایل و شرایط عکس قابل‌قبول را مرور کردیم.
کاملا متوجه شدم چطور عکس پروفایل خود را تغییر بدهم
عکس عوض
تعویض عکس پروفایل
تغییر عکس پروفایل
تغیر عکس
سلام . بارها اقدام کردم اما هیچ فایده ای ندلشت . الانم که اون قسمت خطا میده که از شنبه اقدام کنیم . کدوم شنبه رو گفتند نمیدونیم .