تغییر شماره موبایل راننده اسنپ از جمله کارهای ضروری پیش از پذیرفتن درخواست سفر و برای برقراری ارتباط راحت‌تر مسافر با شما کاربر راننده عزیز است. کاربران راننده اسنپ پس از قبول سفر علاوه‌بر چت داخل اپلیکیشن، می‌توانند برای هماهنگی با مسافر با وی تماس بگیرند. به همین دلیل لازم است شماره موبایلی که کاربران راننده در اپلیکیشن ثبت می‌کنند همواره در دسترس باشد. در این مطلب مراحل تغییر شماره موبایل راننده اسنپ را با هم مرور می‌کنیم.
توجه داشته باشید که در هر ۲۴ ساعت، تنها یک بار میتوانید شماره موبایل خود را تغییر دهید.
مراحل تغییر شماره موبایل راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای تغییر شماره موبایل راننده اسنپ در اپلیکیشن رانندگان کافیست به ترتیب مراحل زیر پیش روید.
۱) مرحله اول تغییر شماره موبایل راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صفحه اصلی اپلیکیشن راننده، روی گزینه سه خط بالا سمت راست بزنید. (تصویر شماره ۱) پس از وارد شدن به صفحه بعد (تصویر شماره ۲) روی علامت فلش سمت چپ تصویر کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر شماره موبایل راننده اسنپ در اپلیکیشن
در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» زده و «ویرایش مشخصات فردی» را انتخاب کنید. در این بخش شما امکان «ویرایش شماره موبایل» را دارید.
۳) مرحله سوم تغییر شماره موبایل راننده اسنپ در اپلیکیشن
در این بخش، شماره موبایل موردنظرتان را وارد کرده و کد تأییدی که برایتان پیامک می‌شود را در قسمت مربوطه وارد کنید و در انتها دکمه «ثبت» را بزنید.
سخن پایانی
شماره موبایلی که در اپلیکیشن راننده ثبت می‌کنید، باید همواره در دسترس باشد. اگر به هر دلیلی امکان تماس با این شماره وجود ندارد، لازم است شماره جدیدتان را در اپلیکیشن وارد کنید. دقت داشته باشید که در هر ۲۴ ساعت، تنها یکبار میتوانید شماره موبایلتان را تغییر دهید.
لطفا در صورتی که شماره تلفن همراه خود را تغییر داده‌اید، در اسرع وقت نسبت به تغییر آن اقدام کنید. در صورتی که هرگونه سوالی در این رابطه دارید هم میتوانید از طریق ثبت درخواست (تیکت) در قسمت پشتیبانی اقدام به رفع مشکل خود نمایید.
سوالات متداول
۱) در چه مواردی باید نسبت به تغییر شماره موبایل اسنپی خود اقدام کنید؟
شما کاربر راننده عزیز اسنپ باید در صورت مسدودی خط موبایل خود و یا تغییر شماره تلفن همراه خود، در اسرع وقت نسبت به تغییر آن در برنامه رانندگان اسنپ اقدام نمایید. شماره تماس اصلی‌ترین راه ارتباط شما با مسافر بوده و نباید از آغاز تا پایان زمان سفر در این ارتباط وقفه‌ای ایجاد شود.
۲) امکان تغییر شماره موبایل راننده اسنپ از طریق اپلیکیشن رانندگان وجود دارد؟
تمامی کاربران راننده اسنپ می‌توانند از طریق حساب کاربری خود در اپلیکیشن رانندگان اسنپ اقدام به تغییر شماره تلفن همراه خود نمایند.
۳) آیا قابلیت تغییر شماره اسنپی برای تمامی رانندگان اسنپ فعال است؟
بله تمامی کاربران راننده اسنپ می‌توانند برای تغییر شماره موبایل خود از طریق اپلیکیشن رانندگان اقدام کنند.
سلام من خط قبلی ک باهاش وارد اسنپ شدم و ندارم چ جوری میتونم وارد اسنپ بشم؟؟؟
ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام کاربر گرامی در صورتیکه به شماره قبلی دسترسی ندارید میتوانید به سایت باشگاه رانندگان اسنپ قسمت خدمات غیرحضوری مراجعه نمایید. و یا میتوانید با داشتن مدارک به دفاتر حضوری اسنپ مراجعه نمایید. موفق باشید.
لینک خدمات غیر حضوری:https://club.snapp.ir/online_support/
سلام. پشتیبانی عزیز چندین نفر دارن میگن ک به شماره موبایل قبلی دسترسی ندارن و میخوان شماره جدید رو جایگزین کنن اونوقت شما هی ارجاع میدی به راهنمای غیرحضوری؟!!! وقتی راننده نمیتونه بره توی اپلیکشن چطوری طبق اون راهنمایی بزنه روی سه خط سمت چپ اپ و شماره رو عوض کنه؟!!! خدایی اصلا میدونی چی میگی؟؟ آقا جون میگن شماره قبلی رو نداریم! یعنی کد ورود ب اپ رو ندارن، فهمیدی؟؟ منم همین مشکل رو دارم
سلام کاربر محترم، لطفا با بهمراه داشتن کارت ملی و مدارک کامل خودرو، حضورا به دفتر اسنپ فعال در شهر خود مراجعه نمایید.
سلام شمارمو میخام عوض کنم و شماره جدید رو وارد میکنم میزنه خطای رخ داد هر دو خطم الان فعاله ولی مخام بزنم به خط دیگم نمیدونم چرا نمیشه
سلام دوست عزیز، جهت تغییر شماره موبایل،در صفحه اصلی اپلیکیشن روی گزینه سه خط بالا سمت راست بزنید، بعد روی اطلاعات کاربری بزنید، سپس روی ویرایش و بعد ویرایش مشخصات فردی و ویرایش شماره موبایل، شماره موبایل جدید را وارد و ثبت کنید.
توجه داشته باشید هر ۲۴ ساعت فقط یکبار میتوانید شماره موبایل خود را عوض کنید.
دیدگاهی ندارم اگه میشه یکم راه شماره تعویض کردن راحت تر کنید انلاین اینترنت جواب نمیده
شماره موبایلی که در اسنپ ثبت شده بود در دسترسم نیست الان میخوام شمارمو عوض کنم باید چیکار کنم اپلیکیشن اسنپ نمیتونم با کنم که عوضش کنم
کاربر گرامی در صورتیکه به شماره قبلی دسترسی ندارید میتوانید به سایت باشگاه رانندگان اسنپ قسمت خدمات غیرحضوری مراجعه نمایید. و یا میتوانید با داشتن مدارک به دفاتر حضوری اسنپ مراجعه نمایید. موفق باشید.
لینک خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من شماره تلفن قبلی راگم کردم ودست سی ندارم الان برنامه اسنپ غیرفعال شده وپیامک بشمارقبلی می‌آید میخواستم تلفن دیگری جایگزین کنم که رمزجدیدبیایید
سلام دوست عزیز، کاربر گرامی در صورتیکه به شماره قبلی دسترسی ندارید میتوانید به سایت باشگاه رانندگان اسنپ قسمت خدمات غیرحضوری مراجعه نمایید. و یا میتوانید با داشتن مدارک به دفاتر حضوری اسنپ مراجعه نمایید. موفق باشید.
لینک خدمات غیر حضوری:https://club.snapp.ir/online_support/