تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام وقت بخیر
درخواست لغو سفرهای اسنب باکس را دارم لطفا راهنمایی کنید
دوست عزیز در صورتی که تمایلی برای دریافت سفارش‌های «کارباکس» ندارید، به یکی از دو روش عنوان شده اقدام نمایید:
کافی است با مرکز پشتیبانی به شماره ۹۶۶۴۲-۰۲۱ تماس بگیرید یا به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهرتان مراجعه نمایید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام ماشین جدید خریدم بنام پسرم میتونم باهاش ادامه کار بدم؟
ممنون
سلام حسین عزیز
بله میتوانید با خودرو به نام فرد دیگری فعالیت کنید
موفق باشید.
سلام من اسنپ موتور دارم و تغییر کاربری میخوام به اسنپ ماشین مدارکم ارسال کردم ولی بعد چند ساعت اخطار میده و تایید نمیشه لطفاً رسیدگی کنید
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام بنده قبلا با پراید وانت اسنپ ثبت نام کردم و چند ساله فعالیت نداشتم الان چند روزه میخوام حساب کاربری و تغییر بدم ب سواری که پیش سه تا بازار یاب میدانی اسنپ رفتم ولی درست نمیشه چرا ؟ تغییر کاربری چرا اینقدر زمان ببره الان ۱۰روزه انجام نشده
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام خسته نباشید
برای تغییر مشخصات موتور سیکلت چیکار کنم؟
من برای تغییر مشخصات اقدام کردم ولی فقط ظاهراً برای ماشین هست ودرمورد تغییر مشخصات موتور سیکلت چیزی نبود؟ چیکار کنم؟ ممنون از راهنمایی تون
برای تغییر مشخصات وسیله نقلیه لازم است در بخش خدمات غیرحضوری اسنپ درخواستتان را ثبت کنید.
برای ثبت درخواست مراحل زیر را طی کنید:
۱- وارد صفحه خدمات غیرحضوری به نشانی https://club.snapp.ir/online_support/ شوید.
۲- گزینه ثبت درخواست را بزنید.
۳- شماره موبایل اسنپی‌تان را وارد کرده و کد تأییدی که برایتان ارسال می‌شود را ثبت کنید.
۴-گزینه درخواست جدید را بزنید و در قسمت موضوع، تغییر مشخصات وسیله نقلیه را انتخاب کنید.
۵- تصویر مدارک خواسته شده را بارگذاری کنید و در انتها دکمه ثبت را بزنید.
سلام ماشینم رو عوض کارت ماشینم نیومده رفتم تعویض پلاک با برگه سبر هم میشه انجام بدم ممنون
دوست عزیز شما می توانید به جای عکس کارت خودرو عکس واضح از برگ سبز خود (به جای پشت و روی کارت خودرو در هردو قسمت عکس روی برگ سبز) را ارسال نمایید.
برای تغییر خودرو از طریق برنامه قسمت اطلاعات کاربری> تغییر مشخصات ماشین اقدام نمایید.
از این لینک می توانید برای دانلود برنامه نسخه اندروید اقدام کنید و تغییر خودرو خود را انجام دهید.
https://downloads.snapp.site/android/driver/latest.apk
سلام ماشین من اکوپلاس حساب میشه هیچ جایی نیست ثبت کنیم
سلام کاربر عزیز
لطفا لینک ارسالی را مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/guide-echo-plus/
مد نظر داشته باشید در صورت دارا بودن شرایط اکوپلاس به صورت سیستمی برای شما فعال خواهد شد.موفق باشید
سلام بنده الان ۲ ماهه درخواست از خودرو به موتور دادم هیچی به هیچی
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
عرض ادب و احترام
من ماشینمو فروختم و موتور خریدم الان میخوام حساب کاربریم راعوض کنم که با موتور فعالیت کنم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید مایید
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام میخوام ماشینم عوض کنم کارت ماشین ندارم ولی برگ سبز هست میتوانم انجام بدم
دوست عزیز شما می توانید به جای عکس کارت خودرو عکس واضح از برگ سبز خود (به جای پشت و روی کارت خودرو در هردو قسمت عکس روی برگ سبز) را ارسال نمایید.
برای تغییر خودرو از طریق برنامه قسمت اطلاعات کاربری> تغییر مشخصات ماشین اقدام نمایید.
از این لینک می توانید برای دانلود برنامه نسخه اندروید اقدام کنید و تغییر خودرو خود را انجام دهید.
https://downloads.snapp.site/android/driver/latest.apk