تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام من قبلاً با پراید ثبت نام کردم و اکنون نیسان وانت مسقف دارم چکار باید بکنم
سلام مهدی عزیز،لطفا برای تغییرکاربری به بخش خدمات غیرحضوری سایت باشگاه رانندگان اسنپ مراجعه کنید و در بخش ثبت درخواست پشتیبانی درخواست خود را بیان کنید،
همکارانمان در سایت پاسخگوی شما هستن لطفا سایت را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری چک کنید
لینک خدمات غیر حضوری:https://club.snapp.ir/online_support/
موفق باشید.
سلام من تازه ماشین عوض کردم ولی هنوز کارت ماشینم نیومده میخوام مشخصاتمو ویرایش کنم ولی ازم عکس کارت ماشین میخواد چیکار کنم؟
سلام سپهر عزیز
از اصل برگ سبز بجای کارت خودرو استفاده کنید
موفق باشید.
سلام
من میخوام مشخصات خودرو رو تغییر بدم، ولی به محض اینکه عکس کارت ماشین رو میگیرم و میخواد آپلود بشه از برنامه اسنپ خارج میشه
برنامه رو به روز رسانی هم کردم، حتی یه بار پاک کردم مجدد نصب کردم، ولی نشد !
متاسفانه نمیتونم با همکارتون هم تلفنی صحبت کنم، چون پشتیبانی ها کلا در حالت گویا هستن!
راهنمایی کنید
سلام کاربر عزیز
اگر این مشکل را دارید ابتدا در قسمت ویرایش اطلاعات خودرو عکس ها را اپلود کنید سپس اطلاعات را وارد کنید
موفق باشید.
سلام وقت بخیر
میخواستم سوال کنم اگر ماشین بنام خودم نباشه میتونم در سامامه ثبت کنم ؟
سلام وحید عزیز
بله شما میتوانید با خودرو به نام فردی دیگری ثبت نام کنید
موفق باشید.
سلام خسته نباشید
من ماشین عوض کردم و حضوری رفتم دفتر اسنپ حضوری زحمت کشیدن کار من انجام دادن ولی امروز متوجه شدم شماره دو رقم اول پلاک ماشین من که ۷۲ است تو سیستم ۷۱ ثبت کردن با اینکه عکس و مشخصات کارت ماشین و پلاک گرفتن برای سیستم
الان راهنمایی کنید چکار کنم ممنون میشم
سلام امیر عزیز
در صورتی که قصد اقدام برای یکی از موارد زیر را دارید تنها از طریق نرم افزار اسنپ رانندگان اقدام نمایید:
– تغییر خودرو (آپلود و ارسال مدارک خودرو)
– تغییر شماره اسنپی
برای استفاده از این خدمات، حتما نرم افزار اسنپ رانندگان خود را بروز کنید و در قسمت «اطلاعات کاربری» با انتخاب گزینه «ویرایش» مدارک مورد نیاز را ارسال نمایید.
توجه نمایید که اگر اطلاعات کاربری خود را در نرم افزار تکمیل نکرده باشید گزینه «ویرایش» نمایش داده نمی شود.
https://snapp.ir/driver-app
من نتونستم مشخصات ماشین تغییر بدم لطفلاکمکم کنید
سلام مهدی عزیز
در صورتی که قصد اقدام برای یکی از موارد زیر را دارید تنها از طریق نرم افزار اسنپ رانندگان اقدام نمایید:
– تغییر خودرو (آپلود و ارسال مدارک خودرو)
– تغییر شماره اسنپی
برای استفاده از این خدمات، حتما نرم افزار اسنپ رانندگان خود را بروز کنید و در قسمت «اطلاعات کاربری» با انتخاب گزینه «ویرایش» مدارک مورد نیاز را ارسال نمایید.
توجه نمایید که اگر اطلاعات کاربری خود را در نرم افزار تکمیل نکرده باشید گزینه «ویرایش» نمایش داده نمی شود.
https://snapp.ir/driver-app
سلام من کارت ماشین ندارم .میشه با برگه سبز ثبت نام کرد؟؟؟
سلام حسین عزیز
بله شما میتوانید با اصل برگ سبز ثبت نام کنید
موفق باشید.
سلام از اسنپ وانت میخام برگردم ب اسنپ سواری
ممنونم ازتون
سلام امین عزیز،لطفا برای تغییرکاربری به بخش خدمات غیرحضوری سایت باشگاه رانندگان اسنپ مراجعه کنید و در بخش ثبت درخواست پشتیبانی درخواست خود را بیان کنید،
همکارانمان در سایت پاسخگوی شما هستن لطفا سایت را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری چک کنید
لینک خدمات غیر حضوری:https://club.snapp.ir/online_support/
موفق باشید.
سلام خودرو من بعنوان اسنپ معمولی ثبت شده است ، چطوری میتوانم به پلاس ارتقا بدهم
ماشین من دنا هست
سلام کاربر عزیز
لطفا لینک ارسالی را مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/guide-echo-plus/
مد نظر داشته باشید در صورت دارا بودن شرایط اکوپلاس به صورت سیستمی برای شما فعال خواهد شد.موفق باشید
سلام
وقت بخیر
من تازه تعویض پلاک کردم، دو ماه زمان میبره کارت خوردرو بیاد
با برگ سبز تغییر مشخصات زدم رد تایید شد
دوست عزیز شما می توانید به جای عکس کارت خودرو عکس واضح از برگ سبز خود (به جای پشت و روی کارت خودرو در هردو قسمت عکس روی برگ سبز) را ارسال نمایید.
برای تغییر خودرو از طریق برنامه قسمت اطلاعات کاربری> تغییر مشخصات ماشین اقدام نمایید.
از این لینک می توانید برای دانلود برنامه نسخه اندروید اقدام کنید و تغییر خودرو خود را انجام دهید.
https://downloads.snapp.site/android/driver/latest.apk