تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام من مدتی تو اسنپ فعالیت نداشتم الان اسنپم اوکیه روشن میشه درخواست سفر ارسال میشه ولی میام مشخصات ماشین وارد میکنم برای تغییر مشخصات خودرو عکس روی کارتم چون کارت نیومده برگه سبز عکس میگیرم پشت کارتم ک کلا خالی میزارم مشخصاتم دقیق وارد میکنم ولی میزنه بالای صفحه خطا
دوست عزیز شما می توانید به جای عکس کارت خودرو عکس واضح از برگ سبز خود (به جای پشت و روی کارت خودرو در هردو قسمت عکس روی برگ سبز) را ارسال نمایید.
برای تغییر خودرو از طریق برنامه قسمت اطلاعات کاربری> تغییر مشخصات ماشین اقدام نمایید.
از این لینک می توانید برای دانلود برنامه نسخه اندروید اقدام کنید و تغییر خودرو خود را انجام دهید.
https://downloads.snapp.site/android/driver/latest.apk
با سلام من ماشینم رو عوض کردم و میخام در اکو پلاس فعال بشه اما هیچ گزینه ای نیست براش باید چیکار کرد؟
سلام کاربر عزیز
لطفا لینک ارسالی را مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/guide-echo-plus/
مد نظر داشته باشید در صورت دارا بودن شرایط اکوپلاس به صورت سیستمی برای شما فعال خواهد شد.موفق باشید
سلام خسته نباشید
من تعویض پلاک کردم
برا تغییر مشخصات خودرو باید کارت خودرو موجود باشه متاسفانه تا دو هفته دیگه نمیاد چیکار کنم ؟
کاربر عزیز شما میتوانید به جای کارت خودرو تصویر برگ سبز خود را ارسال نمایید.
سلام.من تغییر اسم دادم.شماره کارت ک در قسمت مالی ثبت شده ب اسم جاوید میباشد ک اسم اصلی من است.ولی پروفایل اسنپم بنام جواد ثبت شده.چند بار هم عکس مداراک دو فرستادم ب پشتیبانی.ولی متاسفانه هنوز پاسخ و راهکاری ک مشکلم رو برطرف کنه بهم ندادن
دوست عزیز لطفا عکس گواهینامه را در کنار صفحه اول شناسنامه و صفحه دوم شناسنامه ( توضیحات) را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
من که کارت ماشینم نیس ولی برگ سبز شو دارم چه کار کنم
نمیتونم عکس مشخصات خوددو رو آپلود کنم که
دوست عزیز به جای عکس کارت خودرو عکس واضح از برگ سبز خود ارسال نمایید. برای تغییر خودرو از طریق برنامه قسمت اطلاعات کاربری> تغییر مشخصات ماشین اقدام نمایید.
از این لینک می توانید برای دانلود برنامه نسخه اندروید اقدام کنید و تغییر خودرو خود را انجام دهید.
https://downloads.snapp.site/android/driver/latest.apk
با سلام من ماشینم رو از سواری به باری تغییر دادم ولی مدارکم رو بارگذاری میکنم رد می‌کنه و ثبت نمیشه
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید.لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من ماشین تازه تعویض کردم و کارت ماشین هنوز برام صادر نشده با سند ماشین جدید میتونم اطلاعات ماشین ویرایش کنم یا نه ؟؟
دوست عزیز به جای عکس کارت خودرو عکس واضح از برگ سبز خود ارسال نمایید.
برای تغییر خودرو از طریق برنامه قسمت اطلاعات کاربری> تغییر مشخصات ماشین اقدام نمایید.
از این لینک می توانید برای دانلود برنامه نسخه اندروید اقدام کنید و تغییر خودرو خود را انجام دهید.
https://downloads.snapp.site/android/driver/latest.apk
سلام خسته نباشید
ببخشید من از اسنپ باکس میخوام در بیام همون برم اسنپ خودرو قبلا اسنپ خودرو بودم
دوست عزیز شما نیاز به تغییر کاربری دارید. لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/
با سلام من پلاک خودرو عوض کردم چطور میتونم اصلاح کنم آیا باید دوباره برم کلا مشخصات خودرو وارد کنم فعلا کارت ماشین هم نیومده نمیدونم چکار کنم
دوست عزیز به جای عکس کارت خودرو می توانید عکس واضح از برگ سبز خود ارسال نمایید.
برای تغییر خودرو از طریق برنامه قسمت اطلاعات کاربری> تغییر مشخصات ماشین اقدام نمایید.
از این لینک می توانید برای دانلود برنامه نسخه اندروید اقدام کنید و تغییر خودرو خود را انجام دهید.
https://downloads.snapp.site/android/driver/latest.apk
احمد پنچکوبی س خسته نباشی من ی بار این پلاک ثبت نام کردم ولی الان حساب کاربری غیر فعال شده همکارای شما تماس گرفتن گفتن باید تهد نامه بفرستین منم به کسی که ثبت‌نام کرده گفتم گفت باید از اسنپ بفرستن تا ما انجام بدم کمک کنید الان باید چیکار کنم
دوست عزیز لطفا مدارک خود را به صورت حضوری به دفتر پشتیبانی شهر خود تحویل دهید. در صورتی که ساکن شهری هستید که امکان مراجعه حضوری ندارید مدارک خود را از طریق پشتیبانی غیرحضوری ارسال کنید. لینک پشتیبانی غیرحضوری: https://club.snapp.ir/online_support/