تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» می‌توانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی میکنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال میکنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام وقت بخیر من میخوام کاربری حسابم رو از ماشین به موتور سیکلت تغییر بدم باید چیکار انجام دهم
سلام دوست عزیز،
شما می توانید در خواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری، ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
دوست عزیز بنده یک هفته پیشدرخواست تغییر کاربری دادم ولی هنوزخبری نشده این پروسه تغییر کاربری چندسال زمان میبره بگین بدونیم باپشتیبانی تماس میگیریم میگه ثبت درخواست کنیداین اسنپ صاحب نداره اگر کسی جوابگونیست خوب خروج حساب کاربری بزنیم تموم شه
سلام دوست عزیز، در صورتیکه در زمان ویرایش مشخصات خودرو جدید، با خطا مواجه می شوید، می توانید در قسمت خدمات غیرحضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس: https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر مشخصات وسیله نقلیه درخواست خود را بطور واضح توضیح دهید و ثبت کنید، کارشناسان ما شما را راهنمایی میکنند. موفق باشید.
من مزنم عکس ازکارت خودرو به محض عکس گرفتن خارج میشه کلاتزاین قسمت
سلام من ماشینم راتعویض کردم .ماشین جدید پلاک به نام خانمم هست .اطلاعات ماشین را میخوام ویرایش کنم ..چکار کنم .ماشین جدید به نام خانمم هست
سلام.
من چندبار از طریق نرم افزار اسنپ اقدام به تغییر اطلاعات خودرو کردم تا مرحله عکس از کارت ماشین پیش میرم عکس پشت ورو هم میگیرم وقتی گزینه تایید رو میزنم از برنامه خارج میشه و تایید نمیشه نرم افزارمو بروزرسانی هم کردم فایده نداشت باید حضوری بیام دفتر اسنپ اونجا برام درست کنید یاته؟
سلام من سواری داشتم الان نیسان گرفتم هرچی تغیر ویرایش خودرو میزنم نمیگیره عکس کارت ماشین بارگیری نمیشه لطفا پیگیزی کنین
سلام محمد عزیز، شما می توانید در خواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری، ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
در نظر داشته باشید برای تغییر کاربری بر روی سرویس تایپ وانت پایه گواهینامه شما با ظرفیت خودرو مطابقت داشته باشد .
سلام
من تعقییر کاربری دادم الان سه روز ولی هنوز تایید یا ردش نکردن . چقدر زمان میبره جواب بدن.ممنون میشم راهنماییم کنید
رضا عزیز،
لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من ویرایش کردم اطلاعات خودرورو و پیامک ثبت یا عدم تایید نمیاد چیکار کنم
مهدی عزیز
جهت تغییر خودرو لطفا از لینک راهنما استفاده کرده و اطلاعات خودرا داخل اپلیکیشن اسنپ رانندگان بارگذاری نمایید .
https://club.snapp.ir/drivers-training/upload-documents-in-app/
سلام تغییر مشخصات چند روز طول میکشه.الان دو روز هست هنوز زده در حال برسی
رسول عزیز
جهت تغییر خودرو لطفا از لینک راهنما استفاده کرده و اطلاعات خودرا داخل اپلیکیشن اسنپ رانندگان بارگذاری نمایید .
https://club.snapp.ir/drivers-training/upload-documents-in-app/
سلام وقت بخیر
متشین جدیدی که خریدم رو داخل اسنپ قبت کردم و الان چند روزیه که رفتم برای تعویض پلاک و پلاک ماشین با حساب کاربریم مغایزت داره و همونطور که میدونین کرات ماشین هم به همین زودی ارسال و به دست من نمیرسه….. لطفا راهنماییم کنید
سلام دوست عزیز، در صورت نداشتن کارت خودرو می توانید برای ویرایش مشخصات خودرو از برگ سبز خودرو استفاده استفاده کنید و تصویر برگ سبز را نیز ثبت نمایید.