تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربریتان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام
من ماشینم رو عوض کردم، ولی ماشین جدید بنام خانمم هستش، ماشین قبلی بنام خودم بود
آیا مشکلی ایجاد نمیشه برام؟
کامبیز عزیز
برای فعالیت شما محدودیتی وجود ندارد
درصورت تغییر مشخصات خودرو شما میتوانید از داخل برنامه اقدام کنید .
سلام من میخوام تغییر کاربری بدم کارت ماشین جدیدم نیومده عکس کارت سبز رو به جای کارت ماشین میزنم قبول نمیکنه لطفا راهنمایی کنید
ماشین تعویض پلاک کردم
ولی واسه ویرایش میخام پلاک عوض کنم
عکس کارت ماشین هم میخاد
ولی دوماه دیگه کارت ماشین میاد
اکثر مسافرا مغایرت میبینن کنسل میکنن
من چطوری میتونم حلش کنم
تغییر مشخصات از خوردو پلاک ملی به خودرو پلاک جزیره کیش چگونه انجام می‌شود من مدارک سکونت و مدارک خودرو پلاک کیش به نام خودم میباشد لطفا راهنمایی بفرمایید باتشکر از اسنپ
سلام من هرچی میخوام مشخصات خودرو رو تغییر بدم نمیشه لطفا راهنمایی کنیید
الان چند وقت ه ماشینمو عوض کردم نمیتونم کار کنم ممنون
دوست عزیز
شما می توانید درخواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ
به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
رحیم عزیز
جهت تغییر خودرو لطفا از لینک راهنما استفاده کرده و اطلاعات خودرا داخل اپلیکیشن اسنپ رانندگان بارگذاری نمایید .
https://club.snapp.ir/drivers-training/upload-documents-in-app/
سلام ماشینم رو عوض کردم صفر هست هیچ مدارکی نداره فقط یه قولنامه داره مدارکش ۲۰ روز طول میکشه بیاد آیا میتوانم کار کنم
مرتضی عزیز
تغییر مشخصات وسیله نقلیه با کارت خودرو یا برگه سبز امکان پذیر می باشد .
سلام احوال شریف عزیز من تعویض پلاک کردم الان چیکار کنم چطوری ثبت نام کنم کارت ماشین ندارم بخوایم ویرایش کنم
سلام حسین، در صورت نداشتن کارت خودرو می توانید برای ویرایش مشخصات خودرو از برگ سبز خودرو استفاده استفاده کنید و تصویر برگ سبز را نیز ثبت نمایید.
سلام
من ماشین عوض کردم
کارت ماشین چند هفته دیگه میاد
نمیشه ثبت کرد خودرو رو
چه کاری باید انجام بدم
دوست عزیز
تغییر مشخصات وسیله نقلیه با کارت خودرو یا برگه سبز امکان پذیر می باشد .
سلام یهو درخواست پشتیبانی برای من پیام آمده ، و مسدودی حساب شدم ، لطفاً کمکم کنید سپاسگزار
سلام دوست عزیز، شما میتوانید برای پیگیری غیرفعالی حساب کاربریتان از طریق خدمات غیر حضوری به آدرس زیر درخواستتان را ثبت کنید تا مورد بررسی قرار گیرد و همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من امروز تعویض پلاک انجام داده ام ولی کارت ماشین به من تحویل ندادن چند هفته زمان میبره کارت آماده شه باید چیکار کنم پلاک رو تعقییر دهم