تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» می‌توانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام از تاریخ ۲۰ این ماه درخواست تغییر سرویس دادم ، چرا خبری نیست پس.
سلام دوست عزیز، لطفا جهت تغییر سرویس کاربری با بهمراه داشتن کارت ملی و مدارک کامل خودرو حضورا به دفتر اسنپ فعال در شهر خود مراجعه کنید. موفق باشید.
ماشینی که توی اسنپ بودم رو فروختم و ماشین جدید خریدم خواستم در اسنپ پلاس ثبت نام کنم. شرایط ثبت نام اسنپ پلاس رو بفرمایید و اینکه چطور میتونم با همون سابقه ی قبلیم توی اسنپ پلاس ثبت نام کنم
سلام دوست عزیز، شما می توانید با راهنمایی از لینک زیر، ویرایش خودرو خود را ثبت کنید و اینکه نیازی به ثبت نام در سرویس اکوپلاس ندارید، در صورتیکه شامل شما شود بصورت خودکار برای شما فعال می شود.
https://club.snapp.ir/drivers-training/edit-vehicle-info/
سلام برای تغییر کاربری از خودرو به موتور سیکلت یا وانت چکار باید کرد آیا همزمان میشود هم با وانت و هم با موتور سیکلت کار کرد لطفا جهت راهنمایی با من تماس بگیرید من موفق به تماس نشدم
سلام حمید عزیز، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
ایا میشود اسنپ موتور را فعال کنم
سلام دوست عزیز، شما می توانید درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند. موفق باشید.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من کارت ماشین ندارم تازه پلاک کردم
سلام دوست عزیز، جهت ویرایش مشخصات خودرو می توانید از لینک زیر راهنمایی بگیرید، همچنین در صورت نداشتن کارت خودرو از برگ سبز خودرو استفاده کنید.
https://club.snapp.ir/drivers-training/edit-vehicle-info/
سلام برای تغییر کاربری هرچی عکس کارت ماشین رو میفرستم تائید نمیشه کارت ماشین مدل جدید نیست و کارت قدیمیه مشکلش چیه که تائید نمیشه
سلام امید عزیز، امکان تغییر سرویس کاربری از داخل برنامه وجود ندارد لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام ببخشید من ماشینم و عوض کردن مشخصات و عکس و بارگذاری میکنم الان چهار پنج بار عکس پشت کارت ماشین و اپلود کردم ولی هر دفعه پذیرفته نمیشه باید چیکار کنم
سلام رضا عزیز اگر از طریق اپلیکیشن امکان تغییر خودرو را ندارین درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
من برای تغییر سرویس کارت ماشینو ندارم تازه تعویض پلاک کردم ماشین به اسم پدرم هست هرچی عکس برگه سبزو میفرستم قبول نمیکنن مشکل چیه؟
سلام دوست عزیز، لطفا جهت تغییر سرویس کاربری، از قسمت خدمات غیرحضوری به آدرس زیر، درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما جهت مراجعه حضوری شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من میخوام تغییر کاربری بدم و تمام اطلاعاتم درست و دقیق وارد کردم ولی هرچی عکس از کارت ماشین میگیرم تایید نمیشه مشکلش چیه؟
سلام کاربر عزیز، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام .من پلاکم رو تعویض کردم حالا کارت ماشین ندارم برای بارگزاری مجدد میتونم برگه سبز خودرو رو عکس بگیرم فعلا بجای کارت ماشین؟
سلام دوست عزیز، بله، در صورت نداشتن کارت خودرو، می توانید از برگ سبز خودرو استفاده کنید.
سلام دوست عزیز، بله در صورت نداشتن کارت خودرو، می توانید از برگ سبز خودرو استفاده کنید.