تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام
وقت بخیر
من اکانت اسنپ دارم ولی ماشینم رو دارم عوض میکنم و به اسم همسرم هست آیا میتونم با ماشین جدید و همین اکانت به فعالیتم ادامه بدم؟
سلام محمد عزیز
بله امکانپذیر است ، شما میتوانید از طریق قسمت تغییر مشخصات ماشین داخل اپلیکیشن اطلاعات ماشین خود را ثبت کنید.
با تشکر
تیبا۲ دارم میخام باهاش تو اسنپ کار کنم
سلام باقر عزیز جهت تغییر سرویس کاربری لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
چرا نمیشه مشخصات خودرو را تغییر داد؟
عکس کارت خودرو هم نمیشه بارگذاری کرد!
لطفا راهنمایی کنید
سلام مسعود عزیز اگر از طریق اپلیکیشن امکان تغییر مشخصات خودرو را ندارین لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
عامو چند روز هست بعلت تغییر پلاک اطلاعات رو ویرایش کردم هنوز تایید نشده
هرجا زنگ هم میزنم کسی جواب نمیده
سلام علیرضا عزیز
درصورت بارگذاری مدارک از طریق اپلیکیشن تا تایید کارشناسان صبور و شکیبا باشید.
با تشکر
سلام تغییرات ماشین من انجام نمیشه توروخداپیگیری کنید
سلام امین عزیز اگر از طریق اپلیکیشن امکان تغییر خودرو را ندارین لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام برای تغییر مشخصات خودرو اقدام کردم ولی زمانیکه عکس میگیریم و تیک بارگذاری رو میزنم برمیگرده به حالت اول که میخوای وارد این شب با آرم اسنپ لطفاً راهنمایی کنید
سلام محسن عزیز اگر از طریق اپلیکیشن امکان تغییر مشخصات خودرو را ندارین درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
برای تغییر مشخصات خودرو عکس کارت ماشین رو میخواد که مدتی بعد از تعویض پلاک به آدرس مالک جدید میاد.
برای رفع این مشکل چکار باید کرد
سلام دوست عزیز، درصورتیکه کارت خودرو ندارید، می توانید تصویر برگ سبز خودرو را بارگذاری کنید.
باسلام
من اتومبیل خود را تعویض کردم و کارت خودرو هنوز بدستم نرسیده خواهشمندم اگر راهکاری دارد راهنمایی بفرمایید
سلام دوست عزیز، برای تغییر مشخصات خودرو می توانید از طریق اپلیکیشن اسنپ رانندگان مطابق با لینک راهنما اقدام کنید، در صورتیکه کارت خودرو ندارید می توانید از برگ سبز خودرو استفاده کنید.
https://club.snapp.ir/drivers-training/edit-vehicle-info/
سلام دوست عزیز، برای تغییر مشخصات خودرو می توانید از آدرس زیر راهنمایی بگیرید، همچنین در صورت نداشتن کارت خودرو می توانید از یرگ سبز خودرو نیز استفاده کنید.
https://club.snapp.ir/drivers-training/edit-vehicle-info/
سلام وخسته نباشید بنده یک وانت نیسان پلاک زرددارم باتناژ۳۸۰۰آیااسنپ میتونم ثبت نام بکنم
جابر عزیز برای ثبت نام به صورت انلاین از طریق سایت رسمی ثبت نام اسنپ رانندگان میتوانید اقدام کنید
لینک سایت:https://snappdriver.co/
و یا به صورت حضوری به همکارانمان در سطح شهر محل سکونتتان مراجعه کنید.
هر دو مدل ثبت نام به صورت کاملا رایگان انجام میشود
موفق باشید.
سلام جابر عزیز برای ثبت نام به صورت انلاین از طریق سایت رسمی ثبت نام اسنپ رانندگان میتوانید اقدام کنید
لینک سایت:https://snappdriver.co/
و یا به صورت حضوری به همکارانمان در سطح شهر محل سکونتتان مراجعه کنید.
هر دو مدل ثبت نام به صورت کاملا رایگان انجام میشود
موفق باشید.
با سلام من ماشینو تعویض پلاک کردمو ویرایش مشخصات کردم الان چند روزه که در انتظار تاییده لطفا پیگیری کنید.