کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام ای کاش وقتی مسافری امتیاز کم میده از راننده سوال کنید چه مشگلی پیش آماده چون خیلی هاشون حرف حق بهشون میزنیم لج میکنن امتیاز کم میدن
مثلا مسافر بنده لوکیشنش تو ی کوچه باریک بد مسیر هست که هیچ گونه جای دور زدن نداره این ور ماشین اون ور ماشین بهشون میگیم نمیشه رفت میگن باید برید حتما وقتی نریمم ی ستاره میدن
ممنون از زحمات شما
سلام ای کاش وقتی مسافری امتیاز کم میده از راننده سوال کنید چه مشگلی پیش آماده چون خیلی هاشون حرف حق بهشون میزنیم لج میکنن امتیاز کم میدن
مثلا مسافر بنده لوکیشنش تو ی کوچه باریک بد مسیر هست که هیچ گونه جای دور زدن نداره این ور ماشین اون ور ماشین بهشون میگیم نمیشه رفت میگن باید برید حتما وقتی نریمم ی ستاره میدن
ممنون از زحمات شما
باسلام
کرایه پایین,امتیاز دهی ناحق از طرف بعضی از مسافران،همخوانی نداشتن مدت زمان تارسیدن به مبدا در اکثر مواقع از طرف اپلیکیشن وعدم حمایت از سفیران از طرف اسنپ از مواردی هست که مورد انتقاد است.
باسلام
کرایه پایین,امتیاز دهی ناحق از طرف بعضی از مسافران،همخوانی نداشتن مدت زمان تارسیدن به مبدا در اکثر مواقع از طرف اپلیکیشن وعدم حمایت از سفیران از طرف اسنپ از مواردی هست که مورد انتقاد است.
سلام خیلی ممنون عالی بود،
سلام خیلی ممنون عالی بود،
سلام وقت بخیر . من چند ساله راننده اسنپ هستم و شکر خدا همیشه با مسافران برخورد خوبی داشتم و امتیازمم بالاس و ماشینم نسبت به مدلش خیلی عالیه از هر نظر ولی نمیدونم چرا ماشین منو اکو پلاس نمیکنید . حاضرم ماشینمو بیارم دم شرکت بررسی کنید تا خودتان شاهد باشین که ماشینم فوق العاده سالم و تمیزه . لطفا برام فعالش کنید پلاس رو . در ضمن کرایه واقعا کمه خواهشا اینم رسیدگی کنید تا ما بهتر بتونیم ارائه سرویس بدیم ، خواهشا برای بیمه رانندگان هم فکری کنید بخدا ما کار اول و آخرمون همین اسنپ هست و مثل خیلی‌ها بعنوان شغل دوم نمیایم کار کنیم . سرپرست خانواده هستم اگر مقدوره ماشین منو لطفا پلاس کنید . با تشکر
سلام وقت بخیر . من چند ساله راننده اسنپ هستم و شکر خدا همیشه با مسافران برخورد خوبی داشتم و امتیازمم بالاس و ماشینم نسبت به مدلش خیلی عالیه از هر نظر ولی نمیدونم چرا ماشین منو اکو پلاس نمیکنید . حاضرم ماشینمو بیارم دم شرکت بررسی کنید تا خودتان شاهد باشین که ماشینم فوق العاده سالم و تمیزه . لطفا برام فعالش کنید پلاس رو . در ضمن کرایه واقعا کمه خواهشا اینم رسیدگی کنید تا ما بهتر بتونیم ارائه سرویس بدیم ، خواهشا برای بیمه رانندگان هم فکری کنید بخدا ما کار اول و آخرمون همین اسنپ هست و مثل خیلی‌ها بعنوان شغل دوم نمیایم کار کنیم . سرپرست خانواده هستم اگر مقدوره ماشین منو لطفا پلاس کنید . با تشکر
سلام
لطفا پیش فرض امتیاز رو شما ۵ ستاره قرار بدید تا اگه مسافر مشکلی داشت خودش از امتیاز بزنه کسر بشه؛خیلی ها بخاطر اینکه دیگه به مقصد میرسن فراموش میکنن یا دستشون میخوره یک ستاره میدن
خیلی ممنون
سلام
لطفا پیش فرض امتیاز رو شما ۵ ستاره قرار بدید تا اگه مسافر مشکلی داشت خودش از امتیاز بزنه کسر بشه؛خیلی ها بخاطر اینکه دیگه به مقصد میرسن فراموش میکنن یا دستشون میخوره یک ستاره میدن
خیلی ممنون