کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
تشکر از راهنمایی هاتون آموزنده بود.
تشکر از راهنمایی هاتون آموزنده بود.
خیلی عالی واموزنده
خیلی عالی واموزنده
سلام من ی خانم سرپرست خانوادم شوهرم معلولیت داره خودم نون آور خونوادم کرایه ها پایینه کمسیون زیاده با دوتا بچه تاظهر بیشتر نمیتونم کار کنم نرم افزارنشانم بعضی وقتا مسیراشتباه میگه صدای مسافردر میادبعدنمره منفی میده لطفا رسیدگی کنید
سلام من ی خانم سرپرست خانوادم شوهرم معلولیت داره خودم نون آور خونوادم کرایه ها پایینه کمسیون زیاده با دوتا بچه تاظهر بیشتر نمیتونم کار کنم نرم افزارنشانم بعضی وقتا مسیراشتباه میگه صدای مسافردر میادبعدنمره منفی میده لطفا رسیدگی کنید
سلام و عرض خسته نباشید خدمت همکاران راننده و عزیزانم در دفتر اسنپ
بنده یک سوال دارم این امتیاز ها روی درآمد همه تاثیر داره
دوست دارم هر موقع اصلا سرزده بگید بیا ماشینتو ببینیم من هر روز ماشین تمیز میکنم سر بالایی های نیاوران و ولنجک و تجریش با کولر میرم و میام نمیدون آیا اسنپ وظیفه نداره که به مسافر بگوید که چرا امتیاز پایین دادین البته همه مسافر ها نه چون خیلیام هستن که اصلا نحوه امتیاز دادنو بلد نیست،خدایی کاری به کرایه ندارم خواهشا این مسئله را پیگیر شوید حق این جور راننده ها این امتیاز نیست ممنون
سلام و عرض خسته نباشید خدمت همکاران راننده و عزیزانم در دفتر اسنپ
بنده یک سوال دارم این امتیاز ها روی درآمد همه تاثیر داره
دوست دارم هر موقع اصلا سرزده بگید بیا ماشینتو ببینیم من هر روز ماشین تمیز میکنم سر بالایی های نیاوران و ولنجک و تجریش با کولر میرم و میام نمیدون آیا اسنپ وظیفه نداره که به مسافر بگوید که چرا امتیاز پایین دادین البته همه مسافر ها نه چون خیلیام هستن که اصلا نحوه امتیاز دادنو بلد نیست،خدایی کاری به کرایه ندارم خواهشا این مسئله را پیگیر شوید حق این جور راننده ها این امتیاز نیست ممنون
سلام خسته نباشید شما با این امیتازها همه مارو سر کار گذاشتین من خودم سرمایم وقتم هزینه بالای تعمیرات و……. گذاشتم بعد مسافر با این کرایه پایین که. ما از روی اجبار زمانه مجبور به این کار شدیم خورده فرمایش هم داره اونم باید تحمل کنیم اون مسافر درقبال کرایه ناچیزی که میده فقط باید محترمانه وسالم به مقصد برسه چرا باید منه راننده رو قضاوت کنه وبه من نمره بده اگه این رانندگان شریف وزحمت کش نبودن که با این کرایه کم اونارو برسون ومیرفتن سرخیابان منتظر تاکسی که نیست میشدن این همه خورده فرمایش نداشتن شما هم که خدارو شکر فقط فکر کمیسیون خودتون هستین
سلام خسته نباشید شما با این امیتازها همه مارو سر کار گذاشتین من خودم سرمایم وقتم هزینه بالای تعمیرات و……. گذاشتم بعد مسافر با این کرایه پایین که. ما از روی اجبار زمانه مجبور به این کار شدیم خورده فرمایش هم داره اونم باید تحمل کنیم اون مسافر درقبال کرایه ناچیزی که میده فقط باید محترمانه وسالم به مقصد برسه چرا باید منه راننده رو قضاوت کنه وبه من نمره بده اگه این رانندگان شریف وزحمت کش نبودن که با این کرایه کم اونارو برسون ومیرفتن سرخیابان منتظر تاکسی که نیست میشدن این همه خورده فرمایش نداشتن شما هم که خدارو شکر فقط فکر کمیسیون خودتون هستین