کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
با سلام و احترام من در حدود ۴۰ روز دوباره دارم کار میکنم البته فقط صبح و بعد از ظهر امتیاز من قبل از ۴۰ روز ۴/۶۴بود ولی الان ۴/۵۱ شده رفتم صدامتیاز اخر رو مشاهده کردم که اکثرا پنج ستاره داده بودن از خودم تعریف نمیکنم ولی رفتارم با مسافر در حد عالیست چرا در عرض ۴۰روز ۱۳ امتیاز ازم کم شده با تشکر فراوان لطفا اطلاع رسانی کنید
با سلام و احترام من در حدود ۴۰ روز دوباره دارم کار میکنم البته فقط صبح و بعد از ظهر امتیاز من قبل از ۴۰ روز ۴/۶۴بود ولی الان ۴/۵۱ شده رفتم صدامتیاز اخر رو مشاهده کردم که اکثرا پنج ستاره داده بودن از خودم تعریف نمیکنم ولی رفتارم با مسافر در حد عالیست چرا در عرض ۴۰روز ۱۳ امتیاز ازم کم شده با تشکر فراوان لطفا اطلاع رسانی کنید
سلام وقت بخیر من چندروزی وقتی پیشنهادسفر رومیا ه روصحفه یه قیمت میاد بعد قبول کردن سفر واینکه میزنی مسافرسوارشد مبلغ کرایه ۲الی۳هزارکم میشه این دلیلش چیه!؟۲یا۳تومان از این طرف کم میشه از یه طرف هم کمیسیون کم میشه برا من راننده چی میمونه
سلام وقت بخیر من چندروزی وقتی پیشنهادسفر رومیا ه روصحفه یه قیمت میاد بعد قبول کردن سفر واینکه میزنی مسافرسوارشد مبلغ کرایه ۲الی۳هزارکم میشه این دلیلش چیه!؟۲یا۳تومان از این طرف کم میشه از یه طرف هم کمیسیون کم میشه برا من راننده چی میمونه
چرا مسافری که الکی‌امتیاز پایین میده رو پیگیری نمیکنید و راننده هم حقش هست‌که بفهمه کی بهش چه امتیازی میده
چرا مسافری که الکی‌امتیاز پایین میده رو پیگیری نمیکنید و راننده هم حقش هست‌که بفهمه کی بهش چه امتیازی میده
با سلام خدمت کارشناس آن محترم
به نظر من این که امتیاز دهی راننده رو از طریق دادن ستاره مسافر به راننده محاسبه میکنید اشتباه محض است چون همه مسافران براساس وژدان نظر نمی دهن واین کار زحمات راننده ای که تو گرما وسرما خدمت رسانی می‌کنه اونم با کرایه های پایین رو زیر سوال میبره
خواهشاً یه خورده هم به فکر راننده باشید اگه کسی از راننده ای شاکی باشه خب خودش تماس میگیره لطفاً کمی هم به فکر راننده باشید به همین راحتی حساب کاربری رو مسدود نکنید به خاطر دادن یا ندادن ستاره ازطرف مسافر که معلوم نیست چه حال و روزی داره خوش یا ناخوش
ممنون میشم
با سلام خدمت کارشناس آن محترم
به نظر من این که امتیاز دهی راننده رو از طریق دادن ستاره مسافر به راننده محاسبه میکنید اشتباه محض است چون همه مسافران براساس وژدان نظر نمی دهن واین کار زحمات راننده ای که تو گرما وسرما خدمت رسانی می‌کنه اونم با کرایه های پایین رو زیر سوال میبره
خواهشاً یه خورده هم به فکر راننده باشید اگه کسی از راننده ای شاکی باشه خب خودش تماس میگیره لطفاً کمی هم به فکر راننده باشید به همین راحتی حساب کاربری رو مسدود نکنید به خاطر دادن یا ندادن ستاره ازطرف مسافر که معلوم نیست چه حال و روزی داره خوش یا ناخوش
ممنون میشم
سلام خسته نباشید چرا درخواست سفر میدن به من من با مقصد فاصلم نزدیک تر از مبدا است بعد کرایه ها خیلی کم هستش استحلاک زیاد لطفا رسیدگی کنید
سلام خسته نباشید چرا درخواست سفر میدن به من من با مقصد فاصلم نزدیک تر از مبدا است بعد کرایه ها خیلی کم هستش استحلاک زیاد لطفا رسیدگی کنید