کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام.کاش این گزینه رو اضافه کنند که کدوم مسافر چقدرامتیازداده
سلام.کاش این گزینه رو اضافه کنند که کدوم مسافر چقدرامتیازداده
سلام
دلیل اینکه مانده حساب من در کارتابل اسنپ روز بعد کمتر واریز میشه چیه؟ میشه لطفا توضیح بدید؟
سلام
دلیل اینکه مانده حساب من در کارتابل اسنپ روز بعد کمتر واریز میشه چیه؟ میشه لطفا توضیح بدید؟
سلام من خودم تا الان که دارم این پیام رو میدم مسافر بودم و بارها ماشینی که سوار میشدم نه بهداشتی بود و نه ایمن، فقط چهار تا چرخ داشت و راه می رفت و قیافیه راننده معلوم بود که زجر کشیده و دار و ندارش همین ماشین هست که داره باهاش کار میکنه من امتیاز ۵ بهش دادم، چرا باید با امتیاز کم تلاش افراد را نادیده گرفت؟
من یاد ندارم به کسی از ۵ پایین تر داده باشم…
ولی بعضی خودخواه و متکبر هستند و بی دلیل امتیاز کم به راننده می دهند…
حالا سوال اونی که حد نصاب امتیاز رو نیاره از طریق شرکت باهاش برخورد میشه.
اونیکه امتیاز بالا گرفته شرکت چه امتیازی به براش قائل می شود؟؟؟
سلام من خودم تا الان که دارم این پیام رو میدم مسافر بودم و بارها ماشینی که سوار میشدم نه بهداشتی بود و نه ایمن، فقط چهار تا چرخ داشت و راه می رفت و قیافیه راننده معلوم بود که زجر کشیده و دار و ندارش همین ماشین هست که داره باهاش کار میکنه من امتیاز ۵ بهش دادم، چرا باید با امتیاز کم تلاش افراد را نادیده گرفت؟
من یاد ندارم به کسی از ۵ پایین تر داده باشم…
ولی بعضی خودخواه و متکبر هستند و بی دلیل امتیاز کم به راننده می دهند…
حالا سوال اونی که حد نصاب امتیاز رو نیاره از طریق شرکت باهاش برخورد میشه.
اونیکه امتیاز بالا گرفته شرکت چه امتیازی به براش قائل می شود؟؟؟
سلام امتیاز من از ۴/۸۶اومده رو ۴/۶۸ ،ماشین همیشه تمیز خوش بو هست
سلام امتیاز من از ۴/۸۶اومده رو ۴/۶۸ ،ماشین همیشه تمیز خوش بو هست
باسلام. چرا امتیاز مثبتها اثری نداره ولی امتیاز منفی سریع خودش را نشون میده. ضمناکسی که امتیاز منفی میده اسنپ باید از راننده هم پیگیری کنه شاید مسافر دلش از جای دیگه پر بوده سرراننده خالی کرده. یه طرفه که نمیشه به قاضی رفت.
باسلام. چرا امتیاز مثبتها اثری نداره ولی امتیاز منفی سریع خودش را نشون میده. ضمناکسی که امتیاز منفی میده اسنپ باید از راننده هم پیگیری کنه شاید مسافر دلش از جای دیگه پر بوده سرراننده خالی کرده. یه طرفه که نمیشه به قاضی رفت.