کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده میشود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز میشود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده میشود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد میکند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه میشود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه میشود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده میشود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد میشود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
دلیل کم شدن امتیاز بنده چی بوده
دلیل کم شدن امتیاز بنده چی بوده
گفتار وتذکرات عالی بود
گفتار وتذکرات عالی بود
سلام . من چندین مورد داشتم که مسافر ۵ امتیاز به من داده ولی متاسفانه امتیاز من بالا که نرفته هیچ که کمتر هم شده . لطفا امتیازهای بنده را بدهید . ممنون
سلام . من چندین مورد داشتم که مسافر ۵ امتیاز به من داده ولی متاسفانه امتیاز من بالا که نرفته هیچ که کمتر هم شده . لطفا امتیازهای بنده را بدهید . ممنون
با سلام
در خیلی مواقع مسافر درخواست سرعت در رانندگی را دارد، وقتی متوجه اش میکنی که با این وضعیت جاده،دست اندازها و یا دوربین نمیشه سرعت رفت ولی مطمینم که قانع نمی‌شن که در امتیاز دهی کمترین گزینه را انتخاب خواهند کرد
این موارد را چیکار میشه کرد ؟
با سلام
در خیلی مواقع مسافر درخواست سرعت در رانندگی را دارد، وقتی متوجه اش میکنی که با این وضعیت جاده،دست اندازها و یا دوربین نمیشه سرعت رفت ولی مطمینم که قانع نمی‌شن که در امتیاز دهی کمترین گزینه را انتخاب خواهند کرد
این موارد را چیکار میشه کرد ؟
باسلام وتشکر از ناوگان محترم اسنپ بعضی از مسافرها بی دلیل امتیازاتی همچون درخواست مبلغ اضافی یا شرایط نامناسب خودرو را میزنن ای کاش مشخص میشد که کدام سفر این امتیاز را داده تا اعتراض راننده ثبت شود تا ناوگان بررسی کند واقعا صحت دارد این امتیاز مسافر یا نه که به ناحق امتیاز کاربر راننده پایین نیاید و حقش پای مال نشود چون خود بنده اگه مسافر پول خورد ندارد وبه صورت نقدی پرداخت میکند مبلغ ۳ الی ۴ هزار تومان کمتر دریافت کردم که مشکلی پیش نیاید یا خودرو را همیشه تمیز وخوشبو نگه میدارم بعد همچین امتیازی باعث ناراحتی بنده میشود باتشکر ????????
باسلام وتشکر از ناوگان محترم اسنپ بعضی از مسافرها بی دلیل امتیازاتی همچون درخواست مبلغ اضافی یا شرایط نامناسب خودرو را میزنن ای کاش مشخص میشد که کدام سفر این امتیاز را داده تا اعتراض راننده ثبت شود تا ناوگان بررسی کند واقعا صحت دارد این امتیاز مسافر یا نه که به ناحق امتیاز کاربر راننده پایین نیاید و حقش پای مال نشود چون خود بنده اگه مسافر پول خورد ندارد وبه صورت نقدی پرداخت میکند مبلغ ۳ الی ۴ هزار تومان کمتر دریافت کردم که مشکلی پیش نیاید یا خودرو را همیشه تمیز وخوشبو نگه میدارم بعد همچین امتیازی باعث ناراحتی بنده میشود باتشکر ????????