کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
من همیشه سعی میکنم بهترین رفتارو داشته باشم ولی خیلی بارشده به نامردی ازم الکی امتیاز کم کردن
من همیشه سعی میکنم بهترین رفتارو داشته باشم ولی خیلی بارشده به نامردی ازم الکی امتیاز کم کردن
با سلام
لطفا به نحوه امتیاز دادن مسافر نظارت کنید من ماشینم عطر داره
حالا کسی خوشش نمیاد میتونه سفرش رو لغو کنه پیاده بشه
ماشین وسیله شخصی منه و بوی عطر داخلش به مسافر فکر نمیکنم ربطی داشته باشه
آیا من به عنوان راننده به مسافر میتونم بگم چه عطری بزن تا سرویس شما رو قبول کنم
با سلام
لطفا به نحوه امتیاز دادن مسافر نظارت کنید من ماشینم عطر داره
حالا کسی خوشش نمیاد میتونه سفرش رو لغو کنه پیاده بشه
ماشین وسیله شخصی منه و بوی عطر داخلش به مسافر فکر نمیکنم ربطی داشته باشه
آیا من به عنوان راننده به مسافر میتونم بگم چه عطری بزن تا سرویس شما رو قبول کنم
سلام خسته نباشید
بنده رفتاره نامناسب با مسافر ندارم ولی امتیازم داره کم میشه . بی دلیل????؟؟؟
سلام خسته نباشید
بنده رفتاره نامناسب با مسافر ندارم ولی امتیازم داره کم میشه . بی دلیل????؟؟؟
با سلام سوالاتی که درآزمون غیر فعالی دیدم جواب یک یا دو پرسش در آموزش‌های شما وجود ندارد یعنی یاتوضیح یا آموزش کامل وجود نداره البته نسبت به پرسشی که وجود داره
با سلام سوالاتی که درآزمون غیر فعالی دیدم جواب یک یا دو پرسش در آموزش‌های شما وجود ندارد یعنی یاتوضیح یا آموزش کامل وجود نداره البته نسبت به پرسشی که وجود داره
سلام اگه مسافر اشتباه کنه من راننده باید تاوان اشتباه مسافر رو بدم اشتباهی زده عدم تطابق خودرو یا برای اینکه نمره منفی بدن میزنن رفتار نا مناسب که اصلا اینطور نبوده
سلام اگه مسافر اشتباه کنه من راننده باید تاوان اشتباه مسافر رو بدم اشتباهی زده عدم تطابق خودرو یا برای اینکه نمره منفی بدن میزنن رفتار نا مناسب که اصلا اینطور نبوده