کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
با سلام اکثر مسافر اهمیت امتیاز دهی رو نمیدون هر چی دلشان بخواد امتیاز میدن به نظرم این اصلا نباید ملاک محاسبه امتیاز راننده باشه با این حجم پایین کرایه واقعا بی انصافیه
با سلام اکثر مسافر اهمیت امتیاز دهی رو نمیدون هر چی دلشان بخواد امتیاز میدن به نظرم این اصلا نباید ملاک محاسبه امتیاز راننده باشه با این حجم پایین کرایه واقعا بی انصافیه
باسلام.الان یک مسافرکه نمیدونم کدوم بوده توی ثبت نظرات برای من نظرداده که عدم تطابق راننده.وحالامن میخوام بدونم کدوم مسافرم بوده نمیدونم.خواهشانرم افزارتونوجوری درست کنیدکه منه راننده بدونم گدوم مسافرم همچین نظرچرتی میده که باعث بشه نمره منفی یاهرچیزدیگه ای برام بخوره.منی که تمام تلاشمومیکنم که مسافرم راحت باشه بعدمسافرم باچشای کورش میگه عدم تطابق راننده وهرچی زحمت کشیدموبااین حرفش خراب میکنه که باعث میشه منم دیگه مث راننده های دیگه عادی رفتارکنم وبفکرمسافرم نباشم وااااالا
باسلام.الان یک مسافرکه نمیدونم کدوم بوده توی ثبت نظرات برای من نظرداده که عدم تطابق راننده.وحالامن میخوام بدونم کدوم مسافرم بوده نمیدونم.خواهشانرم افزارتونوجوری درست کنیدکه منه راننده بدونم گدوم مسافرم همچین نظرچرتی میده که باعث بشه نمره منفی یاهرچیزدیگه ای برام بخوره.منی که تمام تلاشمومیکنم که مسافرم راحت باشه بعدمسافرم باچشای کورش میگه عدم تطابق راننده وهرچی زحمت کشیدموبااین حرفش خراب میکنه که باعث میشه منم دیگه مث راننده های دیگه عادی رفتارکنم وبفکرمسافرم نباشم وااااالا
سلام چرا کاری کردین که راننده نمیتونه با اوپراتور تماس بگیره کرایه کم که هست بماند بالای ۷ ماهه امتیازات ماهی یه دونه ثبت میشه انصاف نیست
سلام چرا کاری کردین که راننده نمیتونه با اوپراتور تماس بگیره کرایه کم که هست بماند بالای ۷ ماهه امتیازات ماهی یه دونه ثبت میشه انصاف نیست
سلام وقت بخیر باعرض خسته نباشید اکثر مسافران در بین راه توقف دارن ویا تغییر مسیر دارن وهر گاه گفته می‌شود که تغییر مسیر بزنند ویا توقف بزنند شما ملاحظه بکنید در امتیاز دهی اینها کل مغرضانه امتیاز می‌دهند ای کاش گزینه های توقف و تغییر مسیر وبار و مسافر در برنامه اسنپ راننده هم اعمال بشودچون تا یه مسافر میگی قیمت تغییر میکنه حالت تهاجمی و حمله می‌گیرند وای بحال امتیاز دیگه
سلام وقت بخیر باعرض خسته نباشید اکثر مسافران در بین راه توقف دارن ویا تغییر مسیر دارن وهر گاه گفته می‌شود که تغییر مسیر بزنند ویا توقف بزنند شما ملاحظه بکنید در امتیاز دهی اینها کل مغرضانه امتیاز می‌دهند ای کاش گزینه های توقف و تغییر مسیر وبار و مسافر در برنامه اسنپ راننده هم اعمال بشودچون تا یه مسافر میگی قیمت تغییر میکنه حالت تهاجمی و حمله می‌گیرند وای بحال امتیاز دیگه
سلام
امتیاز پایین موجب عدم همکاری میشه؟!در صورتیکه امتیاز بالا هیچ مزیتی برای راننده نداره!یا اگه مزیتی داره ما خبر نداریم و نمیدونیم چیه!
سلام
امتیاز پایین موجب عدم همکاری میشه؟!در صورتیکه امتیاز بالا هیچ مزیتی برای راننده نداره!یا اگه مزیتی داره ما خبر نداریم و نمیدونیم چیه!