کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام میدهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده میشود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز میدهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز میدهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز میشود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده میشود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه میشود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه میشود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده میشود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد میشود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام .امتیاز من بدون هیچ دلیلی کم شده دوم اینکه راننده خانم بخاطر شرایط امنیتی نمیتونه همه ی سفرهارو قبول کنه وقتی یه خانم داره تواسنپ کارمیکنه پس باید بیشتر حمایتش کنید نه اینکه بخاطر اینکه همه ی سفرهارو قبول نمیکنه امتیازش کم بشه وارائه هاتون هم خیلی پایینه
سلام .امتیاز من بدون هیچ دلیلی کم شده دوم اینکه راننده خانم بخاطر شرایط امنیتی نمیتونه همه ی سفرهارو قبول کنه وقتی یه خانم داره تواسنپ کارمیکنه پس باید بیشتر حمایتش کنید نه اینکه بخاطر اینکه همه ی سفرهارو قبول نمیکنه امتیازش کم بشه وارائه هاتون هم خیلی پایینه
اینجا تو بندر عباس که مسافرها اصلا بلد نیستن ستاره بدن به راننده یا اصلا اهمیت نمیدن باید بهشون بگی که وقتی میگی هم فایده ندارد و خواهشن کرایه ها رو اینقدر پایین نزنید ممنون
اینجا تو بندر عباس که مسافرها اصلا بلد نیستن ستاره بدن به راننده یا اصلا اهمیت نمیدن باید بهشون بگی که وقتی میگی هم فایده ندارد و خواهشن کرایه ها رو اینقدر پایین نزنید ممنون
احترام به مسافر ،تمیز بودن خودرو،درست رانندگی کردن هوای مطبوع داخل خودرووکلا هرچیز که باعث راحتی مسافر میشود را رعایت میکنم ولی متاسفانه امروز که گوشی را روشن کردم دیدم دو امتیاز ۱ستاره گرفتم واقعا متعجب شدم و دلسرد از اینکه همه جوره احترام می‌زارم وباز عده ای از روی فرهنگ پایین نمی دانم از یک راننده چه توقعی دارند ،من فقط در ماشین را برایشان باز نمی کنم.لطفا با آنهایی که امتیاز پایین میدهند تماس بگیرید و کنفرانس سه نفره بگزارید که دلیلش چیست من واقعا دلسرد شدم وگوشی را خاموش کردم
احترام به مسافر ،تمیز بودن خودرو،درست رانندگی کردن هوای مطبوع داخل خودرووکلا هرچیز که باعث راحتی مسافر میشود را رعایت میکنم ولی متاسفانه امروز که گوشی را روشن کردم دیدم دو امتیاز ۱ستاره گرفتم واقعا متعجب شدم و دلسرد از اینکه همه جوره احترام می‌زارم وباز عده ای از روی فرهنگ پایین نمی دانم از یک راننده چه توقعی دارند ،من فقط در ماشین را برایشان باز نمی کنم.لطفا با آنهایی که امتیاز پایین میدهند تماس بگیرید و کنفرانس سه نفره بگزارید که دلیلش چیست من واقعا دلسرد شدم وگوشی را خاموش کردم
احترام به مسافر، درست رانندگی کردن،سرعت نرفتن تمیز و مرتب بودن خودرو،(حتی بعضی از مسافران میگویند حیف این خودرو نیست که برای اسنپ گزاشتی) هوای مطبوع من فقط درب خودرو را برای مسافر باز نمی کنم و همه نکات را رعایت میکنم ولی امروز که امتیازات را نگاه کردم دیدم ۲نمره ۱ستاره گرفتم واقعا دلسرد شدم وگوشی را خاموش کردم حداقل از مسافرانی که امتیاز یک میدهند جویا شوید که دلیل چیست،چه انتظاری از راننده دارند حتی بعضی از مسافران به محض رسیدن پیاده شده و بدون خداحافظی درب را محکم میبندند،واقعا متاسفم
احترام به مسافر، درست رانندگی کردن،سرعت نرفتن تمیز و مرتب بودن خودرو،(حتی بعضی از مسافران میگویند حیف این خودرو نیست که برای اسنپ گزاشتی) هوای مطبوع من فقط درب خودرو را برای مسافر باز نمی کنم و همه نکات را رعایت میکنم ولی امروز که امتیازات را نگاه کردم دیدم ۲نمره ۱ستاره گرفتم واقعا دلسرد شدم وگوشی را خاموش کردم حداقل از مسافرانی که امتیاز یک میدهند جویا شوید که دلیل چیست،چه انتظاری از راننده دارند حتی بعضی از مسافران به محض رسیدن پیاده شده و بدون خداحافظی درب را محکم میبندند،واقعا متاسفم
احترام به مسافر، درست رانندگی کردن،سرعت نرفتن تمیز و مرتب بودن خودرو،(حتی بعضی از مسافران میگویند حیف این خودرو نیست که برای اسنپ گزاشتی) هوای مطبوع من فقط درب خودرو را برای مسافر باز نمی کنم و همه نکات را رعایت میکنم ولی امروز که امتیازات را نگاه کردم دیدم ۲نمره ۱ستاره گرفتم واقعا دلسرد شدم وگوشی را خاموش کردم حداقل از مسافرانی که امتیاز یک میدهند جویا شوید که دلیل چیست،چه انتظاری از راننده دارند حتی بعضی از مسافران به محض رسیدن پیاده شده و بدون خداحافظی درب را محکم میبندند،واقعا متاسفم
احترام به مسافر، درست رانندگی کردن،سرعت نرفتن تمیز و مرتب بودن خودرو،(حتی بعضی از مسافران میگویند حیف این خودرو نیست که برای اسنپ گزاشتی) هوای مطبوع من فقط درب خودرو را برای مسافر باز نمی کنم و همه نکات را رعایت میکنم ولی امروز که امتیازات را نگاه کردم دیدم ۲نمره ۱ستاره گرفتم واقعا دلسرد شدم وگوشی را خاموش کردم حداقل از مسافرانی که امتیاز یک میدهند جویا شوید که دلیل چیست،چه انتظاری از راننده دارند حتی بعضی از مسافران به محض رسیدن پیاده شده و بدون خداحافظی درب را محکم میبندند،واقعا متاسفم