کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده میشود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز میشود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده میشود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه میشود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه میشود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده میشود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد میشود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
این امتیاز اکثرا دل بخواهی هست و بر صداقت و درستی و با دقت امتیاز دهی نمی شود . مثلا به مسافری که میگویی سیگار نکش امتیاز وم می دهد! و الی آخر . جمعش کنید بابا به اعتراض را ننده رسیدگی کنید جواب این همه ناراضی را بدید….
این امتیاز اکثرا دل بخواهی هست و بر صداقت و درستی و با دقت امتیاز دهی نمی شود . مثلا به مسافری که میگویی سیگار نکش امتیاز وم می دهد! و الی آخر . جمعش کنید بابا به اعتراض را ننده رسیدگی کنید جواب این همه ناراضی را بدید….
سلام وقت بخیر من امروز صبح به اسنبم نگاه کردم ۴و۶۵بود ولی الان شده ۴و۷ من تا این ساعت ۳سفر داشتم چجوری
سلام وقت بخیر من امروز صبح به اسنبم نگاه کردم ۴و۶۵بود ولی الان شده ۴و۷ من تا این ساعت ۳سفر داشتم چجوری
کاکا هیچ انصافی توو نحوه امتیازات نیس
خیلی افراد نمیدونم علت اینکه امتیاز پایین میدن چیه؟؟ وقتی راننده با خودش دنبال علت ها میگرده ذهنش بیخود مشغول میشه اعتماد بنفسش میاد پایین کمی درک کنید خیلیا امتیاز کم میدن !!!!!!
کاکا هیچ انصافی توو نحوه امتیازات نیس
خیلی افراد نمیدونم علت اینکه امتیاز پایین میدن چیه؟؟ وقتی راننده با خودش دنبال علت ها میگرده ذهنش بیخود مشغول میشه اعتماد بنفسش میاد پایین کمی درک کنید خیلیا امتیاز کم میدن !!!!!!
سلام وعرض ادب خدمت ناوگان اسنپ
وهمکاران زحمت کش ،بنده با احترام ی
که به مسافران م قائلم وهرطوری که خودشون
کرایه رو پرداخت می کنند وباوجود سیگار کشیدن
در داخل ماشین وماشین تمیز وخوشبو وظاهر اراسته
بنده وبه موقع رسیدن به مبدا ورسیدن به موقع به مقصد باز هم امتیازات منفی برای بنده ارسال می شه
واز درخواست ه سفر برای بنده کاسته میشود ،خواهشا
تقاضا
میشود این گزینه امتیازات مسافر از پنل اسنپ حذف شود.
سلام وعرض ادب خدمت ناوگان اسنپ
وهمکاران زحمت کش ،بنده با احترام ی
که به مسافران م قائلم وهرطوری که خودشون
کرایه رو پرداخت می کنند وباوجود سیگار کشیدن
در داخل ماشین وماشین تمیز وخوشبو وظاهر اراسته
بنده وبه موقع رسیدن به مبدا ورسیدن به موقع به مقصد باز هم امتیازات منفی برای بنده ارسال می شه
واز درخواست ه سفر برای بنده کاسته میشود ،خواهشا
تقاضا
میشود این گزینه امتیازات مسافر از پنل اسنپ حذف شود.
چرا تیم پشتیبانی اسنپ هیچ جوابی برای امتیاز غیرمنطقی مسافران به راننده نداره و چرا به این همه نظرات رانندگان زحمتکش پاسخی نداده؟
چرا تیم پشتیبانی اسنپ هیچ جوابی برای امتیاز غیرمنطقی مسافران به راننده نداره و چرا به این همه نظرات رانندگان زحمتکش پاسخی نداده؟