کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام ببخشید من رک میگم یه کاری کردین مسافر سوار آدم شده همه کار می‌کنه یه حرف کوچیک میزنی مثبت میگی تو ماشین چهار نفر جا هست پنج نفر نمیشه میزنن رفتار نامناسب بابا من چند سال آژانس بودم بیشتر مسافر ها زنگ میزدم منو میخواستن الان پول کم میدن حرف میزنی ناراحت میشن امتیاز منفی سلام می‌کنی امتیاز منفی تو رو خدا به ما رانندگان بیچاره هم فکر کنید الان کرایه شهر ما زیادشش ۲۵۰۰۰تومان هست کمترش ۱۱تومان انصاف نیست هم درخواست رو قبول کنیم هم حرف بشنویم هم امتیاز منفی خدا رو خوش نمیاد
سلام ببخشید من رک میگم یه کاری کردین مسافر سوار آدم شده همه کار می‌کنه یه حرف کوچیک میزنی مثبت میگی تو ماشین چهار نفر جا هست پنج نفر نمیشه میزنن رفتار نامناسب بابا من چند سال آژانس بودم بیشتر مسافر ها زنگ میزدم منو میخواستن الان پول کم میدن حرف میزنی ناراحت میشن امتیاز منفی سلام می‌کنی امتیاز منفی تو رو خدا به ما رانندگان بیچاره هم فکر کنید الان کرایه شهر ما زیادشش ۲۵۰۰۰تومان هست کمترش ۱۱تومان انصاف نیست هم درخواست رو قبول کنیم هم حرف بشنویم هم امتیاز منفی خدا رو خوش نمیاد
باسلام واحترام.بنده یه بازنشسته هستم و الحمدالله اگر کار هم نکنم به مشکلی نمیخورم امروز دیدم نوشته شده که از مسافر درخواست پول اضافی کردم درحالیکه بنده تحت هیچ شرایطی شخصیتم اجازه این کار رو به من نمی دهد احتمالا وقتی زمان توقف زیاده شده و به مسافر اعلام نمودم که تاخیر بیش از حد خود رو ثبت کنید مسافر هم برای اینکه بتواند برای راننده نمره منفی ثبت کند این رو اعلام نموده.چندین بار با اسنپ تماس تلفنی گرفتم که این موضوع رو روشن کنم ولی تلفن گویا بود و متاسفانه برخلاف گذشته که کارشناسان اسنپ جوابگو بودند کسی تلفن رو جواب نداد
باسلام واحترام.بنده یه بازنشسته هستم و الحمدالله اگر کار هم نکنم به مشکلی نمیخورم امروز دیدم نوشته شده که از مسافر درخواست پول اضافی کردم درحالیکه بنده تحت هیچ شرایطی شخصیتم اجازه این کار رو به من نمی دهد احتمالا وقتی زمان توقف زیاده شده و به مسافر اعلام نمودم که تاخیر بیش از حد خود رو ثبت کنید مسافر هم برای اینکه بتواند برای راننده نمره منفی ثبت کند این رو اعلام نموده.چندین بار با اسنپ تماس تلفنی گرفتم که این موضوع رو روشن کنم ولی تلفن گویا بود و متاسفانه برخلاف گذشته که کارشناسان اسنپ جوابگو بودند کسی تلفن رو جواب نداد
با سلام و احترام
بنده هیچ وقت تقاضای هزینه اضافه و رانندگی پر خطر انجام نداده و نمی دهم چون بعضی از عزیزان مسافر تعداد آنها ۵نفر هستن و با سوار شدن نفر اضافه همکاری نمیکنم متاسفانه بی انصافی میکنن و گزینه تقاضای هزینه اضافه و غیره را ثبت میکنن که خیلی بی انصافی هست خواهشن همکاران عزیز از سوار کردن نفر اضافی خودداری کنید تا دیگران را متهم به همکاری مثل بقیه رانندگان که سوار میکنن نکنن قبلا از همه شما و عزیزان اسنپ کمال تشکر را دارم
ارادتمند شما
با سلام و احترام
بنده هیچ وقت تقاضای هزینه اضافه و رانندگی پر خطر انجام نداده و نمی دهم چون بعضی از عزیزان مسافر تعداد آنها ۵نفر هستن و با سوار شدن نفر اضافه همکاری نمیکنم متاسفانه بی انصافی میکنن و گزینه تقاضای هزینه اضافه و غیره را ثبت میکنن که خیلی بی انصافی هست خواهشن همکاران عزیز از سوار کردن نفر اضافی خودداری کنید تا دیگران را متهم به همکاری مثل بقیه رانندگان که سوار میکنن نکنن قبلا از همه شما و عزیزان اسنپ کمال تشکر را دارم
ارادتمند شما
سلام من ۵ستاره شدم ۸۹ کامل ۵ستاره ۴تا یک ستاره خبری نشدش ..دوستان یک مشورت می خواهم بکنم نمیدونم جاهست یانه بیان دست به دست همه بدین من حساب کتاب کردم اگر درماه هر نفر فقط ۳میلیون بدیم ماهی به ۸۰نفر پول یک خونه میرسه چرا اینکارو نمی‌کنید یک کمپ درست کنیم به خدا سر یکی دوسال همه صاحب خونه زندگی میشیم ازتون عاجزانه تقاضا میکنم یک فکر کنید به نفع همه ماست به خدا صاحب زندگی خوب میشیم بیان یاعلی بگین شروع کنیم هر کی قبول داره یاعلی بنویس کمپ راه بندازیم باهمکاری خود اسنپ
سلام من ۵ستاره شدم ۸۹ کامل ۵ستاره ۴تا یک ستاره خبری نشدش ..دوستان یک مشورت می خواهم بکنم نمیدونم جاهست یانه بیان دست به دست همه بدین من حساب کتاب کردم اگر درماه هر نفر فقط ۳میلیون بدیم ماهی به ۸۰نفر پول یک خونه میرسه چرا اینکارو نمی‌کنید یک کمپ درست کنیم به خدا سر یکی دوسال همه صاحب خونه زندگی میشیم ازتون عاجزانه تقاضا میکنم یک فکر کنید به نفع همه ماست به خدا صاحب زندگی خوب میشیم بیان یاعلی بگین شروع کنیم هر کی قبول داره یاعلی بنویس کمپ راه بندازیم باهمکاری خود اسنپ
سلام درموردامتیاز دادن از سوی مسافرین گاها تقاضای کشیدن سیگار درخودروویاآوردن سگ درخودرورامی نمایند که چنانچه از سوی راننده مخالفت نماید می توان با واکنش منفی مسافر همراه باشدونسبت به امتیاز دادن صحیح مغرضانه برخوردنمایندوبراین اساس نباید معیار قرارگیرد
سلام درموردامتیاز دادن از سوی مسافرین گاها تقاضای کشیدن سیگار درخودروویاآوردن سگ درخودرورامی نمایند که چنانچه از سوی راننده مخالفت نماید می توان با واکنش منفی مسافر همراه باشدونسبت به امتیاز دادن صحیح مغرضانه برخوردنمایندوبراین اساس نباید معیار قرارگیرد