کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام. چرا وبدون هیچ دلیلی ازمن امتیاز کسرکردین اون هم ۵۵امتیاز خواهشا رسیدگی کنید ودر اسرع وقت امتیاز کسر شده مرا برگردونید
سلام. چرا وبدون هیچ دلیلی ازمن امتیاز کسرکردین اون هم ۵۵امتیاز خواهشا رسیدگی کنید ودر اسرع وقت امتیاز کسر شده مرا برگردونید
با عرض سلام من دو سال پیش عضو اسنپ شدم ولی هر سال فقط سه الی چهار ماه کار میکنم دلیل اصلی کرایه پایین مسافر در شهرستان ماست البته این معزل رو همه رانندگان نوشتن ولی متاسفانه کسی به حرف رانندگان توجه نمیکنه
با عرض سلام من دو سال پیش عضو اسنپ شدم ولی هر سال فقط سه الی چهار ماه کار میکنم دلیل اصلی کرایه پایین مسافر در شهرستان ماست البته این معزل رو همه رانندگان نوشتن ولی متاسفانه کسی به حرف رانندگان توجه نمیکنه
با سلام چرا برای من لیگ برتر فعال نمیشود
با سلام چرا برای من لیگ برتر فعال نمیشود
سلام
من چند ماه هست که با اسنپ مشغول به همکاری هستم. در این چند ماه همه جور مسافر رو سوار کردم.
اکثر مسافرها امیتاز سفر انجام شده رو در پایان سفر نمیدن و در سفر بعد برای زودتر گرفتن سفر، امتیاز سفر قبل رو یه چیزی میزنن که فقط رد بشه. به نظر بنده اگه پیش فرض امتیاز ۵ ستاره باشه و مسافر در آخر سفر، امتیاز رو با زمان محدود مثل راننده بده این مشکل حل میشه.
سلام
من چند ماه هست که با اسنپ مشغول به همکاری هستم. در این چند ماه همه جور مسافر رو سوار کردم.
اکثر مسافرها امیتاز سفر انجام شده رو در پایان سفر نمیدن و در سفر بعد برای زودتر گرفتن سفر، امتیاز سفر قبل رو یه چیزی میزنن که فقط رد بشه. به نظر بنده اگه پیش فرض امتیاز ۵ ستاره باشه و مسافر در آخر سفر، امتیاز رو با زمان محدود مثل راننده بده این مشکل حل میشه.
من تمام مدال‌های اسنپ را گرفتم همیشه خودم راننده بودم و ماشینم را هم عوض نکردم ولی مسافر گزینه عدم تطابق راننده برایم ثبت کرده. اولا اون مسافر بی خیر اگر دیده که راننده و ماشین فرق میکنه چرا سوار شده ثانیا حالا که به مقصد رسانده شده چرا عمدا این گزینه را زده .سیستم اسنپ هم که منتظره یه مسافر یک امتیاز منفی بده ۱۰ امتیاز ازت کم میشه ولی اگر ۱۰ مسافر امتیاز مثبت بدهند فقط یه امتیاز به راننده تعلق می‌گیرد.
من تمام مدال‌های اسنپ را گرفتم همیشه خودم راننده بودم و ماشینم را هم عوض نکردم ولی مسافر گزینه عدم تطابق راننده برایم ثبت کرده. اولا اون مسافر بی خیر اگر دیده که راننده و ماشین فرق میکنه چرا سوار شده ثانیا حالا که به مقصد رسانده شده چرا عمدا این گزینه را زده .سیستم اسنپ هم که منتظره یه مسافر یک امتیاز منفی بده ۱۰ امتیاز ازت کم میشه ولی اگر ۱۰ مسافر امتیاز مثبت بدهند فقط یه امتیاز به راننده تعلق می‌گیرد.