کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام . چگونه میتوان از علت کم دادن امتیاز توسط مسافر مطلع شد . من دو تا امتیاز یک دارم می‌خوام بدونم علتش چیه
سلام . چگونه میتوان از علت کم دادن امتیاز توسط مسافر مطلع شد . من دو تا امتیاز یک دارم می‌خوام بدونم علتش چیه
با سلام
بنده همواره سعی نمودم تا راننده منضبطی باشم در زمینه جلوگیری از شیوع بیماری همیشه ماسک میزنم ولیکن در این رابطه چندین امتیاز منفی از جانب مسافرین بابت عدم استفاده از ماسک دریافت کردم که جای تاسفه
با سلام
بنده همواره سعی نمودم تا راننده منضبطی باشم در زمینه جلوگیری از شیوع بیماری همیشه ماسک میزنم ولیکن در این رابطه چندین امتیاز منفی از جانب مسافرین بابت عدم استفاده از ماسک دریافت کردم که جای تاسفه
سلام به خدا الان نزدیک یک ساله که اصلا تشویقی من نداشتم
سلام به خدا الان نزدیک یک ساله که اصلا تشویقی من نداشتم
با سلام و خداقوت
امتیاز من از ۴/۷۸ بود ۷ نفر دیگه بهم پنج ستاره دادن اما در کمال تعجب امتیازم بجای اینکه بالاتر بره شد ۴/۹ میشه دلیلش رو بفرمایید
ممنون
با سلام و خداقوت
امتیاز من از ۴/۷۸ بود ۷ نفر دیگه بهم پنج ستاره دادن اما در کمال تعجب امتیازم بجای اینکه بالاتر بره شد ۴/۹ میشه دلیلش رو بفرمایید
ممنون
مدتی هست فقط امتیازها کم میشه، ماشین را بر اساس عادت قدیمی خودم همیشه تمیز نگه میدارم و از نظر فنی هم در وضعیت بسیار خوبی نگه میدارم بدون کوچکترین صدای اضافه، در فصل های مختلف هم دمای داخل ماشین رو با کولر یا بخاری در وضعیت مناسب تهویه میذارم ، اما جدیدا برام امتیاز پایین ثبت میشه که وضعیت خودرو نامناسب هست یا با اینکه فقط خودم رانندگی میکنم اما به دلیل داشتن ماسک، عدم تطابق راننده ثبت میشه، همه جوره با مسافر هم کنار میام جوری که خیلی پیش میاد که برای سرویس دایم ازم درخواست میشه و امتیاز ۵میدن
و کلی تعریف اما کافیه به یک نفر بگی لطفا سیگار نکش، سریعا امتیاز پایین میدن.
اسنپ با راننده ها اسنپ میشه اما کمترین پشتیبانی رو از راننده داره. به نظرم باید سیستم امتیاز رو برای مسافر اجباری کنند تا همه نظر بدهند و فقط با امتیاز یک مسافر مغرض، امتیاز کسر نشه و انگیزه راننده برای خوب بودن از بین نرود. پشتیبانی اسنپ هم که نگم براتون از بی خیر بودن.
مدتی هست فقط امتیازها کم میشه، ماشین را بر اساس عادت قدیمی خودم همیشه تمیز نگه میدارم و از نظر فنی هم در وضعیت بسیار خوبی نگه میدارم بدون کوچکترین صدای اضافه، در فصل های مختلف هم دمای داخل ماشین رو با کولر یا بخاری در وضعیت مناسب تهویه میذارم ، اما جدیدا برام امتیاز پایین ثبت میشه که وضعیت خودرو نامناسب هست یا با اینکه فقط خودم رانندگی میکنم اما به دلیل داشتن ماسک، عدم تطابق راننده ثبت میشه، همه جوره با مسافر هم کنار میام جوری که خیلی پیش میاد که برای سرویس دایم ازم درخواست میشه و امتیاز ۵میدن
و کلی تعریف اما کافیه به یک نفر بگی لطفا سیگار نکش، سریعا امتیاز پایین میدن.
اسنپ با راننده ها اسنپ میشه اما کمترین پشتیبانی رو از راننده داره. به نظرم باید سیستم امتیاز رو برای مسافر اجباری کنند تا همه نظر بدهند و فقط با امتیاز یک مسافر مغرض، امتیاز کسر نشه و انگیزه راننده برای خوب بودن از بین نرود. پشتیبانی اسنپ هم که نگم براتون از بی خیر بودن.