کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام در خصوص توقف در مسیر هم توضیحاتی بدید چون بنده مسافری را سوار کردم و توراه درخواست توقف کرد و بنده نیز از قسمت پشتیبانی و بازنگری قیمت توقف در مسیر را زدم ولی هیچ قیمتی به هزینه سفر من افزوده نشد
سلام در خصوص توقف در مسیر هم توضیحاتی بدید چون بنده مسافری را سوار کردم و توراه درخواست توقف کرد و بنده نیز از قسمت پشتیبانی و بازنگری قیمت توقف در مسیر را زدم ولی هیچ قیمتی به هزینه سفر من افزوده نشد
سلام لطفا به کسانی که از امتیازات بالاتری برخوردار هستند چه تشویقی یا امتیازی کسب می کنند اطلاع رسانی شود . با تشکر
سلام لطفا به کسانی که از امتیازات بالاتری برخوردار هستند چه تشویقی یا امتیازی کسب می کنند اطلاع رسانی شود . با تشکر
مسافر کرایه کم میده بعدش میگی چرا کرایه کم میدی بعدش مسافر میگه اگراز این بیشتر حرف بزنی امتیاز منفی میدم
مسافر کرایه کم میده بعدش میگی چرا کرایه کم میدی بعدش مسافر میگه اگراز این بیشتر حرف بزنی امتیاز منفی میدم
سلام خسته نباشید به نظر بنده گزینه امتیاز مسافر را محدود کنید برای مثال مسافر جای کرایه ۱۰۰هزار ت دربستی۳۰هزار تومان میده در اکثرمواقع ۴نفرسوار میشن که کرایه۱نفر کورسی بیشتر از دربستی این۴نفر میشه تازه بری دنبالش و ببریش مقصد و اصطحلاک ماشین و هیچی و حساب نمیکنه خرج گران زندگی رو حساب نمیکنه توقع داره برای۳۰هزارتومان با مرسدس بنز بری دنبالش اگرماشین یه صدای کوچکی داشته باشه میزنن شرایط نامناسب خودرو۳۰هزارتومان میده توقع داره ما۳۰ملیون خرج ماشین کنیم مگر میخواد ماشین و بخره بنظرم کلا این گزینه روحذف کنید.تشکر
دمت گرم
سلام خسته نباشید به نظر بنده گزینه امتیاز مسافر را محدود کنید برای مثال مسافر جای کرایه ۱۰۰هزار ت دربستی۳۰هزار تومان میده در اکثرمواقع ۴نفرسوار میشن که کرایه۱نفر کورسی بیشتر از دربستی این۴نفر میشه تازه بری دنبالش و ببریش مقصد و اصطحلاک ماشین و هیچی و حساب نمیکنه خرج گران زندگی رو حساب نمیکنه توقع داره برای۳۰هزارتومان با مرسدس بنز بری دنبالش اگرماشین یه صدای کوچکی داشته باشه میزنن شرایط نامناسب خودرو۳۰هزارتومان میده توقع داره ما۳۰ملیون خرج ماشین کنیم مگر میخواد ماشین و بخره بنظرم کلا این گزینه روحذف کنید.تشکر
دمت گرم
من موزیک گذاشته بودم صداش هم کم بود ولی مسافر بدون اینکه تذکر بدهد در پایان سفر گزینه عدم حفظ حریم شخصی را برایم زد و اسنپ یک ساعت بعد ۸ امتیاز از من کم کرد .کجاش این انصافه . حالا ۲۰ مسافر که امتیاز مثبت ۵ ستاره بدهن هیچ تغییری در امتیازات من مشاهده نمیشه .!!!
من موزیک گذاشته بودم صداش هم کم بود ولی مسافر بدون اینکه تذکر بدهد در پایان سفر گزینه عدم حفظ حریم شخصی را برایم زد و اسنپ یک ساعت بعد ۸ امتیاز از من کم کرد .کجاش این انصافه . حالا ۲۰ مسافر که امتیاز مثبت ۵ ستاره بدهن هیچ تغییری در امتیازات من مشاهده نمیشه .!!!