کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
بعضی ها اسنپ مسافر با پیک موتوری اشتباه گرفته برای اینکه کرایه کم بی افتاد از طریق اسنپ مسافر سوء استفاده می‌کنند
امروز یک درخواست سفر داشتم در مبدا دیدم یک آقای بسته غذای سفارشی داد به مقصد برسانم وقتی به مقصد رسیدم گیرنده در محل حاضر نبود زنگ زدم با یک ربع تاخیر آمد …..وقتی از تاخیرش گفتم انگار نه انگار اتفاقی افتاده مثل طلبکارها برخورد میکرد بهش گوش زد کردم اسنپ نوکرت نیست……
آیا واکنش من می‌شود رفتار نامناسب
بعضی ها اسنپ مسافر با پیک موتوری اشتباه گرفته برای اینکه کرایه کم بی افتاد از طریق اسنپ مسافر سوء استفاده می‌کنند
امروز یک درخواست سفر داشتم در مبدا دیدم یک آقای بسته غذای سفارشی داد به مقصد برسانم وقتی به مقصد رسیدم گیرنده در محل حاضر نبود زنگ زدم با یک ربع تاخیر آمد …..وقتی از تاخیرش گفتم انگار نه انگار اتفاقی افتاده مثل طلبکارها برخورد میکرد بهش گوش زد کردم اسنپ نوکرت نیست……
آیا واکنش من می‌شود رفتار نامناسب
باسلام اگر هر کاری مسافر گفت مثل سرباز چشب ۵ستاره بهت می دهد توقف بدون ثبت و…… درغیر اینصورت امتیاز کم می دهد مسافر
باسلام اگر هر کاری مسافر گفت مثل سرباز چشب ۵ستاره بهت می دهد توقف بدون ثبت و…… درغیر اینصورت امتیاز کم می دهد مسافر
باسلام اگر هر کاری مسافر گفت مثل سرباز چشب ۵ستاره بهت می دهد توقف بدون ثبت و…… درغیر اینصورت امتیاز کم می دهد مسافر سوار شده ۵نفرند می گم ظرفیت ماشین ۴نفره می گه زنگ می زنم اسنپ درستت می کنم تا مبدا آمدیم مجبوریم لغو کنیم این لغوها اجباری است کاری نمی شه کرد
بله شما نباید سفر خدماتی انجام بدین ممنوع هست.
اگه پشتیبانی متوجه بشه تذکر میده
باسلام اگر هر کاری مسافر گفت مثل سرباز چشب ۵ستاره بهت می دهد توقف بدون ثبت و…… درغیر اینصورت امتیاز کم می دهد مسافر سوار شده ۵نفرند می گم ظرفیت ماشین ۴نفره می گه زنگ می زنم اسنپ درستت می کنم تا مبدا آمدیم مجبوریم لغو کنیم این لغوها اجباری است کاری نمی شه کرد
بله شما نباید سفر خدماتی انجام بدین ممنوع هست.
اگه پشتیبانی متوجه بشه تذکر میده
درباره امتیاز دهی یک چیز چرت هست،مسافر با احترام میبری تو ترافیک اونوقت بهت امتیاز کم میده،ماشینم تمیز
درباره کرایه ها هم فکری بکنید،افراد فراری از کرایه زیاد شده،برای استفاده از اسنپ، قسمت اسنپ پی رو اجبار کنید. مسافر شارژ کنه تا درخواست اسنپ بتونه بده،تو این ماه پنج مورد شده که کرایه نداده و رفتن که فعلا دوتارو اسنپ برگردونده، ولی حتما فکری کنید ،چون به خاطر امنیاز دهی نمستونیم با مسافر بحث کنیم ،یا امتیاز رو حذف کنید یا نحوه پرداخت کرایه هارو اصلاح کنید
درباره امتیاز دهی یک چیز چرت هست،مسافر با احترام میبری تو ترافیک اونوقت بهت امتیاز کم میده،ماشینم تمیز
درباره کرایه ها هم فکری بکنید،افراد فراری از کرایه زیاد شده،برای استفاده از اسنپ، قسمت اسنپ پی رو اجبار کنید. مسافر شارژ کنه تا درخواست اسنپ بتونه بده،تو این ماه پنج مورد شده که کرایه نداده و رفتن که فعلا دوتارو اسنپ برگردونده، ولی حتما فکری کنید ،چون به خاطر امنیاز دهی نمستونیم با مسافر بحث کنیم ،یا امتیاز رو حذف کنید یا نحوه پرداخت کرایه هارو اصلاح کنید
این امتیاز دادن مسافر کار خیلی اشتباهی است چون بین مردم ما راستی ودرستی خیلی وقته از بین رفته
این امتیاز دادن مسافر کار خیلی اشتباهی است چون بین مردم ما راستی ودرستی خیلی وقته از بین رفته