کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتیکه امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام به همه عزیزان گلم ، من واقعا از دست مسافرها دیگه خسته شدم بیشتر از یک ساله که دارم با اسنپ کار می کنم هر چقدر هم سعی می کنم ماشینم تمیز و مرتب باشه و با خوشرویی و مودبانه با مسافرها برخورد می کنم و حتی همیشه وقتی ازم میخوان که مثلا ۱۰۰ متر ببرمشون جلوتر یا گاهی پیش اومده خیابون رو اشتباه زدن و خودشون هم بلد نبودن و من از مردم آدرس رو پرسیدم و بدون این که یک ریال پول بیشتر بگیرم بردم توی اون خیابون پیاده شون کردم ولی وقتی آخرش میام جمع امتیازات رو میبینم که رفته رفته داره کمتر میشه دیگه واقعا انگیزم رو از دست دادم و خستگی تو تنم مونده همین جماعتی که از مسئولین مینالن و به اونا فحش میدن خدا رحم کرده که خودشون کاره ای نشدن که اگه میشدن پوست بقیه رو میکندن .
سلام به همه عزیزان گلم ، من واقعا از دست مسافرها دیگه خسته شدم بیشتر از یک ساله که دارم با اسنپ کار می کنم هر چقدر هم سعی می کنم ماشینم تمیز و مرتب باشه و با خوشرویی و مودبانه با مسافرها برخورد می کنم و حتی همیشه وقتی ازم میخوان که مثلا ۱۰۰ متر ببرمشون جلوتر یا گاهی پیش اومده خیابون رو اشتباه زدن و خودشون هم بلد نبودن و من از مردم آدرس رو پرسیدم و بدون این که یک ریال پول بیشتر بگیرم بردم توی اون خیابون پیاده شون کردم ولی وقتی آخرش میام جمع امتیازات رو میبینم که رفته رفته داره کمتر میشه دیگه واقعا انگیزم رو از دست دادم و خستگی تو تنم مونده همین جماعتی که از مسئولین مینالن و به اونا فحش میدن خدا رحم کرده که خودشون کاره ای نشدن که اگه میشدن پوست بقیه رو میکندن .
باسلام
بنده مدت طولانی هست که امتیازم ثابت مونده و اعدادش تغییر نمیکنه ممنون میشم چک بفرمایید .
درضمن ای کاش تایم رسیدن به مقصد هم قبل اینکه درخواست و قبول کنی نشان بدهد
باسلام
بنده مدت طولانی هست که امتیازم ثابت مونده و اعدادش تغییر نمیکنه ممنون میشم چک بفرمایید .
درضمن ای کاش تایم رسیدن به مقصد هم قبل اینکه درخواست و قبول کنی نشان بدهد
متاسفانه شکل امتیاز دهی تو اسنپ اصلا به راننده اطلاع داده نمیشه.
دلیل اصلی کاهش امتیاز مشخص نیست که چطور میشه کم میشه.تو اسنپ مسافران بیشتر مسافران بعد اتمام سفر برنامه رو میبندن و دفعه بعدی که اسنپ درخواست میکنن امتیاز میدن اونم معلوم نیست برخورد مناسب راننده یا خودرو رو یادشون باشه.
مسافر مقصد یا مبدا رو اشتباه وقتی میزنه و راننده وقتی تذکر میده بالطبع بعد اتمام سفر حتما امتیاز منفی میده.
اگر امکان داشته باشه دلایل کاهش امتیاز رو به راننده اطلاع بدن بهتر میشه..
متاسفانه شکل امتیاز دهی تو اسنپ اصلا به راننده اطلاع داده نمیشه.
دلیل اصلی کاهش امتیاز مشخص نیست که چطور میشه کم میشه.تو اسنپ مسافران بیشتر مسافران بعد اتمام سفر برنامه رو میبندن و دفعه بعدی که اسنپ درخواست میکنن امتیاز میدن اونم معلوم نیست برخورد مناسب راننده یا خودرو رو یادشون باشه.
مسافر مقصد یا مبدا رو اشتباه وقتی میزنه و راننده وقتی تذکر میده بالطبع بعد اتمام سفر حتما امتیاز منفی میده.
اگر امکان داشته باشه دلایل کاهش امتیاز رو به راننده اطلاع بدن بهتر میشه..
بسیار مفید بود ممنون
بسیارعالی ومفید
بسیار مفید بود ممنون
بسیارعالی ومفید
یه سوال ذهنمو بدجور درگیر کرده من خودرو صفر انداختم اسنپ مسافر تو نظرات نوشته وضعیت نامناسب خودرو . البته نظر مسافر ارزشمنده ولی ماشین صفر کجاش نامناسبه کمک کنین بدونم
سلام.
واقعاً حرف حق زدی.
منم ماشین صفر دارم و تمیز و مرتب و خوش بو و خلاصه….. همه چیزو رعایت میکنم. بعد تو نظرات میبینم از ماشین ایراد گرفتن.
واقعا بعضی از مسافر ها الکی امتیاز میدن سیگار بکشن بگی ن امتیاز بد میدن بگی بکش مسافر بدی بوی سیگار امتیاز بد میده بعضی از مسافر ها واقعا بی ادبن اسنپ هم خیلی بی انصافه
فرزاد جان متاسفانه برخی مریض و یا نادان تشریف دارن.
میکنه ماشینتون بدبو یا کثیف و ازینکه موزیک نزاری براشون یا اذیت کردن طرفو ماشینت ک تو فکرش نرو خیلیا حا تشکر ادمو از مون خوردن میندازن
درود. بنز هم بخری طرف هر چی دوست داره میزنه. فقط مشکل ما راننده هستیم که شغل اصلی را از دست دادیم
من هم پژو پارس سال موتور جدید ۱۴۰۲ تاز تحویل گرفتم، هنوز راه نرفته توهفته اول مسافر زده کیفیت خودرو نامناسب، معنیش میشه، مسافر حسود، و عقده‌ای، تمام
برادر آدم مریض روحی زیاد شده
افرین دقیقا منم این مشکل دارم
سلام شب بخیر بعضی از مسافرها بیمارن مثلا قبلا یکیشون اومده گفته راننده از ما درخواست پول نقد کرده درصورتیکه من هنوز بودم اجازه ندادم با مسافر همکلام بشم، چه برسه به مسافر بگم پول نقد بده …خلاصه اینکه خوب بود همه جا هستند .حالا خوب تر هم داریم که بماند
مسافر در حد و اندازه‌ی ماشینت نبوده و سفر با ماشین صفر را به خودش نمیدیده، برای همین این نظرو داده!!
یه سوال ذهنمو بدجور درگیر کرده من خودرو صفر انداختم اسنپ مسافر تو نظرات نوشته وضعیت نامناسب خودرو . البته نظر مسافر ارزشمنده ولی ماشین صفر کجاش نامناسبه کمک کنین بدونم
سلام.
واقعاً حرف حق زدی.
منم ماشین صفر دارم و تمیز و مرتب و خوش بو و خلاصه….. همه چیزو رعایت میکنم. بعد تو نظرات میبینم از ماشین ایراد گرفتن.
واقعا بعضی از مسافر ها الکی امتیاز میدن سیگار بکشن بگی ن امتیاز بد میدن بگی بکش مسافر بدی بوی سیگار امتیاز بد میده بعضی از مسافر ها واقعا بی ادبن اسنپ هم خیلی بی انصافه
فرزاد جان متاسفانه برخی مریض و یا نادان تشریف دارن.
میکنه ماشینتون بدبو یا کثیف و ازینکه موزیک نزاری براشون یا اذیت کردن طرفو ماشینت ک تو فکرش نرو خیلیا حا تشکر ادمو از مون خوردن میندازن
درود. بنز هم بخری طرف هر چی دوست داره میزنه. فقط مشکل ما راننده هستیم که شغل اصلی را از دست دادیم
من هم پژو پارس سال موتور جدید ۱۴۰۲ تاز تحویل گرفتم، هنوز راه نرفته توهفته اول مسافر زده کیفیت خودرو نامناسب، معنیش میشه، مسافر حسود، و عقده‌ای، تمام
برادر آدم مریض روحی زیاد شده
افرین دقیقا منم این مشکل دارم
سلام شب بخیر بعضی از مسافرها بیمارن مثلا قبلا یکیشون اومده گفته راننده از ما درخواست پول نقد کرده درصورتیکه من هنوز بودم اجازه ندادم با مسافر همکلام بشم، چه برسه به مسافر بگم پول نقد بده …خلاصه اینکه خوب بود همه جا هستند .حالا خوب تر هم داریم که بماند
مسافر در حد و اندازه‌ی ماشینت نبوده و سفر با ماشین صفر را به خودش نمیدیده، برای همین این نظرو داده!!